大家顶 | 数字营销

如何优化您的小型企业营销

数字环境的美妙之处在于您可以测试几乎任何想法。数字环境的缺点是你几乎可以测试任何想法。这就是 “靶心方法”，它提供了优化策略的结构。这是一种有组织的方法，可以测试最合理的想法、跟踪结果并进行一系列迭代，直到击中靶心，通过营销投资获得最佳、最可靠的投资回报率。

最好的在线数字营销策略必须有一种有组织的方法来测试、评估、迭代并最终优化性能。否则，您可能会浪费时间和金钱。没有人愿意这样做……

如何计算预算

那么您的在线营销策略预算应该是多少？以下是帮助您自行计算预算：

你们的平均毛利率是多少？
如果您的利润率为 60-70%，请考虑收入的 8-20% 之间的预算
如果您的利润率低于 30%，请考虑将预算设置为收入的 3-6%

您的业​​务类别的竞争力如何？
您的环境竞争越激烈，您在该范围内的排名就应该越高

你想要多积极地成长？
新业务应该处于该范围的高端

还有其他因素可能会导致您的预算上升或下降。如果您想讨论预算， 请与我们的团队安排免费咨询。

我们专为小型企业制定了数字基础计划

您应该如何分配预算来为您的企业制定最佳的在线营销策略？

我们根据客户倾向于确定的最常见的预算和目标来构建这些。将它们视为起点，我们经常从中进行定制。

全面的“数字基础”在线营销策略

我们认为数字基础知识是任何企业在线开展的最低要求。然后，我们根据您的业务类型（B2B、D2C 等）、您的竞争环境，以及最重要的是您的增长目标 和营销投资回报率预期，对某些领域给予额外的重视。

四分之三的消费者至少忠于一个品牌，其中 60% 的人会将其推荐给朋友和家人。在本文中，我将介绍让这些新品牌爱好者购买您的产品或服务的关键。

当客户返回购买产品或服务时，就会产生品牌忠诚度。它由两类因素构成：理性（物有所值、对客户服务的信任）和感性（品牌价值、奖励、归属感）。

作为一个品牌，在消费者生命周期的每个阶段提供价值至关重要。这意味着不断创造令人难忘的体验，让我们的消费者感到被关心和被倾听。

有效投资

制定消费者忠诚度计划会产生良性增长，因为它会转化为新的转化。每个忠实的消费者都会向其他客户谈论您的品牌。出于这个原因，捍卫您品牌的忠实用户不断为您的企业创造更多价值，因为他们将信誉、信任和质量传递给您的产品或服务。

制定“品牌忠诚度”战略

品牌体验培养了对产品或服务的忠诚度，而情感在这个过程中扮演着极其重要的角色。品牌忠诚度取决于在唤起消费者积极情绪与提供令人满意且与众不同的产品或服务之间找到平衡点。

消费者对品牌的体验会转化为形成正面或负面联想的记忆。这些反过来又构成了品牌形象，这在选择产品或服务时至关重要。

有多种创建品牌拥护者的策略。其中，目前效率最高、效果最好的是网红营销。有影响力的营销可以非常有效地重申品牌的使命和价值观。当所选择的有影响力的人在理想层面与公司的价值观紧密结合并在职能层面带来信誉时，就会发生这种情况。

通过影响者营销提高品牌忠诚度的四种方法：

• 依靠用户生成的 UGC 内容，并在自己的渠道中进行推广。
• 同时使用微观和宏观影响者资料，因为它们相互补充并增强了活动。
• 尝试产品测试。
• 充分利用与内容创作者合作所获得的洞察力。

数字营销不是一劳永逸的策略。新的营销趋势、技术以及不断变化的消费者和市场需求使数字营销处于不断变化的状态。如果说过去十年向我们展示了什么，那就是数字领域瞬息万变，要保持领先地位，您需要领先于竞争对手。

为了帮助您使品牌营销适应未来的变化并保持领先地位，我们研究了对数字营销影响最大的 趋势。

1.社交媒体影响者营销

根据Edelman的研究，只有三分之一的消费者表示他们可以信任他们购买的大多数品牌。此外，67% 的客户同意，他们可能会因为一家公司的良好声誉而购买其产品，但如果他们不信任该公司，他们就会停止购买。

作为回应，许多品牌正在与有影响力的人合作，帮助他们培养强大的品牌知名度、认可度和信任度。影响者是具有接受粉丝群（追随者）的人或实体，他们可以说服（影响）采取某种行动。他们可能是内容创作者、名人、模特或拥有大量或不断增加的社交媒体追随者的营销人员。与有影响力的人合作可以建立品牌信誉，因为37% 的消费者相信社交媒体有影响力的人胜过主流品牌。

要成功进行网红营销，请设计网红营销策略。通过可靠的策略，您将选择合适的影响者来提升您的品牌在目标市场中的可信度和知名度，从而从长远来看促进您的销售。

2.营销自动化

每个营销活动都有许多重复功能，可以使用正确的工具将其自动化。这些是日常流程，例如项目分配、社交媒体发布、新项目请求、消息传递、电子邮件营销、任务提醒和工作流状态更新。

这些经常性的营销任务会占用您的生产时间，使您无法完成其他更高效的功能，例如创建新的营销内容或分析营销数据中的关键见解。

自动化工具在今天尤为重要，因为大部分营销都是数据驱动的。传统上，自动化工具支持数据收集和行为观察。但在随后的几年中，数据将推动基于信号的营销，这将解释来自客户的信号并帮助您更好地了解客户现在和未来的需求。

下一代自动化工具从旧客户数据中学习并预测他们未来的行为。因此，您将能够自动处理满足未来客户需求的消息。考虑到手动从预测分析中获得关键见解需要付出多少努力，这是一项受欢迎的创新。

3. 内容创作中的生成式人工智能 (AI)

生成式人工智能每天都在改进，使自动化内容生成成为当代内容营销中最具颠覆性的趋势。Generative Pre-trained Transformer 3 (GPT-3)等尖端人工智能程序已经在创建高质量的类人文本。GPT-4 可能会提供更多的自动化功能、更高的准确性和更低的偏差。

虽然内容自动化工具不太可能消除对人类内容创建者的需求，但它们使内容管理、创意和预测营销变得更加容易。

生成式 AI 的好处是，一旦你训练了你的模型，你就可以随时对其进行微调以适应不同的内容。这使得生成式人工智能对于需要各种类型内容的数字营销人员来说非常方便。

4.视频营销

多年来，视频营销一直是最重要的营销策略之一。然而，视频制作和交付的进步稳步增加了它的重要性，并改变了视频广告的最佳实践。

您应该获利的一些视频营销趋势包括：

• 搜索优化视频
• 现场视频
• 虚拟现实和增强现实
• 视频博客和社交媒体故事
• 无声视频
• 智能手机生产

出色的视频会带来红利，因为您可以通过多种渠道发布它，而无需从头开始复制它。

5. 移动优先营销

2022 年第二季度，移动设备占全球网站流量的 58.99% 。移动设备可能会占更大比例的网络流量。在您的数字营销方法中更加关注移动优先营销，以利用这一趋势。

移动优先营销方法要求您为您的移动用户精确定制您的网站和营销内容，以便他们可以毫不费力地消费和参与您的品牌营销信息。移动交付的内容对消费者更具吸引力和个性化。要有效执行移动优先营销，请考虑以下最佳实践：

• 利用目标消息
• 使用聊天机器人推进个性化
• 创建适合移动设备的相关和独家内容
• 利用短信和应用内消息
• 使用地理定位营销、二维码和推送通知

要实现移动优先营销，您必须采用全新的方式通过移动设备设计和传播营销内容，并优化您的电子商务店面以支持和推进移动商务。

国际货币基金组织强调了世界主要经济体的显着放缓，并称其前景“悲观且更加不确定”，即距离上一次衰退仅两年后的另一场衰退。乌克兰战争、通货膨胀率上升、货币政策收紧、新冠疫情爆发、房地产危机和其他挑战限制了全球经济增长，并最终威胁到广告业。

随着不确定性的增加，营销人员正在寻求适当的平衡，以度过预期的广告低迷期，同时保持业务盈利。对于这些变化可能有多大或媒体公司应该如何反应，目前还没有明确的看法。

广告会陷入衰退吗？

简短的回答：我们不知道。记者倾向于通过提及 2007 年至 2009 年间发生的大衰退来警告读者，当时美国本地和全国的广告部分分别下降了21% 和 14%。当前的通货膨胀率（美国2022 年 6 月为 8.5%）和大宗商品供应链中断显然无法激发行业信心。

大型科技公司也会产生令人担忧的信号。2022 年 5 月，Snapchat 的首席执行官埃文·斯皮格尔警告公司投资者收入增长放缓。除其他外，这导致Snap 的股票下跌。这种下降通常被视为即将到来的广告销售危机和整体经济的坏消息的最初迹象。

我们还必须牢记的是真正的商业周期理论，它粗略地勾勒出 10 年期间经济扩张和经济衰退之间的间隔。距离上一次重大经济衰退已经过去了 10 多年。虽然预计会温和，但一些经济专家认为，一年内经济衰退的可能性为 25% 。高盛估计未来两年该风险为 35% （付费墙）。

这种预测的停滞使主要代理控股公司预测 2022 年下半年和 2023 年的市场支出放缓。根据基于电通、群邑、麦格纳和真力时的指标的VAB 报告，2022 年美国的广告支出增长已从2021 年为 20% 至 12%，并可能在 2023年放缓至 5%。

公司应该在经济衰退期间少做广告吗？

根据最近重大经济衰退的数据，包括 IPA 在低迷出版物中的广告研究以及麦肯锡公司、（付费专区）宾夕法尼亚州立大学和VAB的研究，都表示品牌应该继续投放广告。您的品牌和声音的营销份额越高，市场份额就越大。

这意味着在经济衰退期间削减营销预算，尽管提供了暂时的财务救济，但可能会在中长期内带来显着下降。

反对削减预算的另一点与广告滞后现象有关。广告的预期效果并不总是与活动的发布相吻合，有时您只需要等待。从长远来看，广告滞后不仅会影响启动，而且还创造了一个有利可图的机会，可以在经济衰退期间以更低的价格获得话语权。在经济衰退期间，您可以使用一些策略 来增加销售额，我想与您分享。

旨在建立长期品牌而不是短期激活。

IPA 的长与短（付费墙）得出的结论是，最有效的广告活动将大约 60% 的营销预算用于品牌建设广告，40% 用于短期激活。虽然这个比率可能会在正常时间和/或根据产品类型进行修改，但我在这里的建议是在不确定的时期保持突出的平衡，以获得最大的业务效率。

调整广告语气。

一般来说，在任何经济衰退或任何其他重大危机期间，它可以帮助切换到更温暖、更情绪化的语气。2008 年转向更严肃的方法和逻辑驱动的内容确实符合当时的情绪。然而，IPA 案例研究表明，基于“感觉良好”情绪的活动被证明更有效，尤其是那些强调品牌为客户做了什么的活动。IPA 的2010 年 T-Mobile 案例研究（付费专区）表明，以温暖和幽默的态度将基本的人类价值观置于首位，可以帮助公司在经济衰退期间成功开展广告活动。

尽可能使客户和垂直领域多样化。

在数字营销中，重要的是不要把所有的鸡蛋都放在一个篮子里。一般来说，在业务中，如果您拥有广泛的客户基础支持和广泛的合作出版商/广告商列表，则链中任何链接的突然崩溃不会对您造成重大干扰。

垂直广告也是如此。其中一些对经济中断很敏感，而其中一些更不受经济衰退的影响。例如，约会和社交网络可以被认为是常青树的垂直行业，而汽车和大多数豪华垂直行业往往在经济低迷时期遭受更大的损失。一种或另一种方式，与多个垂直领域合作比坚持一个领域更安全。

关键要点

• 世界主要经济体的显着放缓、不断上升的通货膨胀率和供应链中断可能会损害广告业。由于行业专业人士的预期参差不齐，对于这些变化可能有多大以及媒体公司应该如何做出反应，目前还没有明确的看法。

• 由于经济担忧和预期的停滞，预计营销人员支出将在 2022 年下半年至 2023 年放缓。

• 营销人员从最近的重大经济衰退中吸取的教训表明，企业不应减少预算，除非这是他们生存的问题。

• 营销人员应着眼于长期品牌建设，而不是在经济衰退时短期激活。

• 调整广告基调、多元化客户和转向新的垂直领域是数字广告面临潜在低迷的通用技巧。

结论很简单。最近的重大经济衰退证明，在经济衰退期间削减广告预算，尽管提供了暂时的财务救济，但可能会导致长期销售额大幅下降。

当您是一名个体企业家时，可能很难抽出时间来经营您的业务并在社交媒体上进行营销。但是，如果您希望传播消息并扩大客户群，那么在社交媒体上建立影响力是实现该目标的关键方法。

作为企业家本身，青年企业家委员会的成员明白商业是一种杂耍行为——尤其是作为一个人的表演。这里分享了他们在积极发展您的社交媒体影响力同时还经营您业务的其他部分的最佳技巧，以及为什么这些技巧将帮助您在这两个方面取得成功。

1. 力求质量胜于数量

在您可以制定和执行成熟的社交媒体营销策略之前，请争取质量而不是数量。最好提供与目标受众产生共鸣的强大、有趣的内容，而不是用平庸或不相关的内容淹没他们，这可能会让你被社交媒体算法忽视、不关注或掩埋。在这一点上，使用您可以使用的任何数据来确定谁在消化和参与您的内容，以及哪些内容引起的共鸣最多和最少。然后，相应地调整并再次测试。除此之外，尽可能自动化并考虑引入社交媒体代理（如果您的预算允许），这样您就可以扩大您的在线形象，同时推动您的业务向前发展。

2.使用调度工具

使用工具将内容同时发布到多个社交媒体网站。这将节省您的时间并确保您的内容能够覆盖广泛的受众。有许多不同的工具可以帮助您解决这个问题。我使用 Buffer，它允许我跨不同平台安排和发布内容，包括 Twitter、Facebook 和 LinkedIn。我发现它是我社交媒体营销工作中的宝贵工具。因此，如果您希望通过社交媒体营销节省时间并吸引更广泛的受众，请考虑使用一种工具将内容同时发布到多个平台。

3. 定义你的目标

作为贵公司唯一的营销团队成员，充分利用您在社交媒体上的时间至关重要。作为一个单人营销团队，要创建有效的社交媒体策略，您需要了解您的社交媒体目标。在创建内容或接听电话之前，请退后一步，考虑一下您希望通过社交媒体实现什么目标。了解您的目标将帮助您创建与您的受众产生共鸣的有针对性的内容，无论该目标是提高品牌知名度还是产生潜在客户。此外，你应该研究你的听众。一旦你知道了你的目标，就该了解更多关于你想要接触的人的信息了。他们通常在哪里闲逛，您如何通过您的内容联系到他们？

4.将您的日常工作用作内容

一方面，通过展示您的专业知识和为现有客户提供的价值，将大多数形式的日常工作转变为吸引新客户的社交媒体更新和帖子相对容易。例如，分享您从潜在客户和客户那里收到的每一个问题，并在所有主要社交平台上

讨论您的答案和见解。这样做不需要太多额外的时间。同时，如果您想超越成为一名个体企业家，您需要问自己：“这是对我时间的最佳利用吗？” 一位导师曾经告诉我，“建立企业的关键是专注于做只有你能做的事情；把剩下的外包出去。” 试图自己做所有事情是愚蠢的。

5. 每周为社交媒体指定一天

如果您自己经营，您每天可能没有五到六个小时专注于社交媒体。鉴于此，您仍然可以通过每周选择一天从事社交媒体营销来取得成功。我建议根据您的需求和参与度来选择这一天。例如，如果绝大多数参与发生在周一，那么选择这一天花时间在社交媒体上。

6.利用虚拟助理或社交媒体代理

个体企业家需要为最重要的业务职能保留精力，但是当您还试图自己处理社交媒体营销时，这可能会很困难。

解决此问题的一种方法是与虚拟助理或社交媒体代理合作。通过外包您的社交媒体营销，您可以腾出时间专注于业务的其他方面。此外，与专业人士合作有助于确保您的社交媒体形象具有高质量和吸引力。

7. 提前计划您的内容

除了使用计划程序为您自动发布之外，坐下来并一次将社交媒体内容批量处理两周到一个月将确保您永远不会在最后一刻争先恐后地发布内容。从长远来看，它还可以节省您的时间，如果您是单人表演，这一点至关重要。您也不需要每次都重新发明轮子。从您的网站重新利用流行的高价值内容是快速为您的社交媒体渠道生成高质量内容的好方法。

8. 保持简短、简单且未经编辑

花时间收集自己的行动内容。剪辑和发布。这将大大减少编辑、打乱和计划阶段，并向您的追随者展示他们更有可能与之建立联系的真实、未经编辑的一面。简短、简单和真实是在您的社交媒体平台上向您的观众展示的完美方式。

9. 将其作为每日优先事项

在社交媒体营销方面，个体企业家可以做的最重要的事情就是优先考虑他们的日常活动。如果您没有始终如一地宣传您的产品或服务，那么您就没有生意。列出您每天需要完成的最重要的任务，并确保社交媒体营销位于该列表的顶部。这可能意味着牺牲一些其他活动，但从长远来看这是值得的。

内容营销已成为大多数品牌数字营销策略的支柱之一。相关、相关的内容会吸引用户并说服他们访问网站、下载电子书或分享他们的个人详细信息。社交媒体渠道是美国最受欢迎的内容营销渠道之一但是您的品牌是否最大限度地发挥了社交媒体页面的力量？

社交媒体营销的兴起

在过去的二十年里，社交媒体渠道已经从纯粹为娱乐和个人联系而设计的平台转变为强大的营销工具。据Statista 称，在拥有 100 名或更多员工的美国公司中，超过 90%的营销人员使用社交媒体作为其内容营销策略的一部分。

虽然这些平台旨在将人们与他人联系起来，但营销人员很快意识到它们是将人们与品牌联系起来的理想场所。

此时，超过 80%的美国总人口至少拥有一个社交媒体网络档案，并且社交媒体的使用量持续增长。在全球范围内，超过 40 亿人正在使用社交媒体渠道。

因此，内容营销人员不能忽视社交媒体渠道。这个渠道的重要性体现在与社交媒体相关的营销支出上。2021 年

，美国营销人员预计将在社交媒体营销上花费 170 亿美元。这比 2014 年增加了 100 亿。

这种增长清楚地表明社交媒体营销的重要性日益增加。然而，这些数字营销渠道并非没有挑战。判断社交媒体页面上内容营销的有效性仍然是品牌关注的问题。

是什么让社交媒体内容营销有效？

无论是在社交媒体还是其他渠道上，高质量的内容营销都是通过将受众吸引到品牌来发挥作用的。与其像广告

那样打断潜在客户，精彩的内容可以解决问题，为用户提供他们在搜索查询中寻找的信息，或者其他有用和相关的信息。

社交媒体上的有效内容营销在实践中的意义因品牌而异。引人入胜的内容有助于品牌实现其内容营销策略中设定的目标。目标可能包括增加YouTube频道的订阅者数量、生成白皮书下载或增加网站流量。如果一个品牌的内容营销有助于实现这些目标，那就是有效的。

衡量有效性

明确定义的智能目标是有效内容营销的先决条件，但衡量有效性同样重要。对于营销人员来说，这意味着将内容与结果联系起来，并开始隔离影响这些结果的因素。

关于社交媒体营销，许多品牌发现在一周中的特定日期或特定时间发布内容会影响他们的结果。原因很简单——消费者更喜欢使用社交媒体内容。如果不知道这些时间是什么，就不可能优化活动以提高效果。衡量和审查每条内容的表现至关重要。

如何提高您的社交媒体内容营销的有效性

正确定时内容发布是提高社交媒体内容营销有效性的一个方面。但是营销人员可以使用其他几个因素来提高其内容营销活动的绩效。

首先，品牌需要提供引人入胜的内容。讲故事是与用户和潜在客户联系的最有效方式之一。真实的故事在情感上触动他们的观众，并在品牌和观众之间建立更深层次的联系，这比简单的事实清单所能做到的要多。它们还具有激发长期客户忠诚度的潜力。

故事的力量已被科学证明。通过讲故事来分享品牌故事，营销人员正在使用人类最古老的传统之一。仔细观察，很明显整个社交媒体网络都是建立在人和故事之间的吸引力之上的。利用讲故事进行内容营销对于使品牌的内容营销更加有效非常有用。

其次，避免专注于您的品牌。这听起来可能是错误的，但内容营销与品牌营销人员试图推广的内容无关。相反，这一切都是为了为观众提供价值。营销人员可以通过他们的内容分享专业知识或见解来提供价值。专注于只有这个品牌才能提供的内容，不要回避分享意见或观点。

第三，在任何内容营销工作中保持一致很重要。当消费者或用户选择追随一个品牌时，他们就是在对该品牌进行情感投资。伴随投资而来的是对投资回报 (ROI) 的预期。提供其他任何地方都没有的信息的常规、相关、有用的内容提供了这种投资回报率。

一致性适用于品牌发布其内容的规律性。营销人员必须确保他们的内容创造出一致的形象，以确立品牌的声音和价值。大多数品牌都有明确定义的品牌价值。您的内容营销的受众应该能够通过您在社交媒体上的内容营销来识别这些原则。

第四，记住内容不仅仅是文字。图片、链接和视频只是可以丰富品牌的社交媒体内容营销策略并产生更强大结果的三个媒体示例。

社交媒体渠道适合内容营销。这些渠道是分享品牌故事、提供专业知识和见解以及与观众建立更深层次联系的绝佳场所。衡量现有社交媒体内容营销的有效性是通过讲故事、关注受众、保持一致和丰富内容来提高它的第一步。