在英国最近对750多位高级决策者的研究中，Prospex.ai提供了关于大型企业（拥有250多名员工的员工）和小型企业（有1-9位员工）有效利用社交媒体和潜在客户生成策略的程度的详尽见解。
研究的主要见解：
- 对于大公司而言，产生潜在客户是一个更大的问题。74％的大公司表示，产生潜在客户是其业务面临的最大挑战之一。与此形成鲜明对比的是，只有不到一半（49％）的小公司表示，领先优势是最大的挑战。
- 较大的公司往往更积极地使用社交媒体平台来了解消费者。76％的大型公司使用社交媒体平台来描述潜在客户。相比之下，只有47％的小公司这样做。
- 大型公司（51％）比小公司（15％）更倾向于使用冷拨电话。
- 相比之下，与大公司（67％）相比，小公司（70％）倾向于更积极地使用社交媒体平台来推广，营销和/或销售产品/服务。
- 与大公司（69％）相比，小公司（22％）也倾向于不那么频繁地向其整个数据库发送通用的非个性化电子邮件。
- 关于更复杂的策略，大公司倾向于积极参与。大型公司（63％）更可能使用人工智能来发现或营销潜在的潜在客户，而只有9％的小型公司这样做。一致地，86％的大公司使用高级数据分析软件来帮助个性化公司营销/销售潜在潜在客户的方式。只有13％的小公司这样做。
- 尽管较大的公司更多地采用了更新的技术，但仍有56％的大型公司的决策者认为他们的业务已经过时，无法向潜在客户进行营销/销售。相比之下，小型企业中只有31％的决策者。大公司中有65％的人认为他们的业务需要投资于新的营销和销售技术，而小公司中只有40％的人认为这是当务之急。
- 尽管大公司表示对新技术的投资需求更大，但大公司中60％的决策者还表示他们没有预算投资新技术，而58％的人则认为他们没有文化或技能拥抱新技术。在小公司中，有47％的人认为他们没有预算，有40％的人认为他们没有文化来投资或接受新技术。
- 一般而言，在采用和利用新技术来推动潜在客户产生和增长方面，小公司往往落后于大公司。但是，看起来较小的公司所面临的挑战并不多，无法产生推动增长所需的潜在客户。