品牌如何重新思考基于因果营销

对于许多品牌来说,电子商务和慈善事业现在已经密不可分。对于那些具有固有的社会意识的客户群的客户来说尤其如此,例如,注重可持续性或健康的品牌。

这些行业中的品牌通常通过其电子商务平台直接促进慈善捐赠-不难看出为什么。成为良好的全球公民的诉求是不言而喻的:它将社会价值传达给客户并建立品牌亲和力。而且,这是正确的事情。

对于我们的客户以及美国的整个人口来说,我相信每个人都有一颗不错的心。每个人都想成为比自己更大的东西的一部分。越来越多的客户真正关心将CSR(企业社会责任)作为一种商业行为的一部分。

现在,只有少数几个品牌确定慈善可以产生超出品牌可取性的切实利益。的确,这些先锋队发现,有价值的事业可以融入商业模式的DNA中,从而推动从目标锁定到收购和分析的所有事务。

这是一种称为原因营销的方法。

有效的原因营销始于正确的平台基础架构

许多电子商务购物者在购买过程中都遇到了某种形式的捐赠功能。有时,这些小部件仅允许客户舍入到最接近的美元,将剩余的美分捐赠给慈善机构。但是一些公司正在转向一种将收益的一部分自动捐赠给客户选择的慈善机构的方法。通过在游戏中发挥自己的利润,这些品牌在消费者眼中走得更远-表现出对慈善事业的真诚承诺。

客户注意到,这种方法以提高品牌亲和力和保留度的形式收回成本。在每次销售中放弃一小部分利润是值得的。因为,数学告诉您,如果您正在做慈善捐款,如果您的业务更有意义,您的客户将继续返回,而该客户的LTV将继续继续上升。

当电子商务平台上的小部件使客户能够在购物时看到其自动捐赠的金额时,就成为增加订单的真正诱因。我们的绝大多数客户实际上具有更高的平均订单价值,因为他们看到小部件随着购物车的上升而实时增加。如果我们以10%的价格出售产品,而有人购买了价值一百美元的产品,那将是一笔相当不错的捐款。

原因营销可实现客户定位和保留

从事技术驱动的公益营销的品牌可以将捐赠数据整合到复杂的个性化和保留工作中。现在,某些平台使品牌商可以收集有关捐赠客户的大量数据,并使用这些数据来定位这些客户。

我们已经建立了渠道,了解每个特定客户变得越来越容易。在这一点上,他的品牌的大多数客户都选择了慈善捐款,这使Highline得以扩大营销范围。但是,即使在这种情况之前,该品牌的原因营销策略也帮助其在面向消费者的方法上更加细化。

我们将能够确定捐赠的特定客户群,然后继续将其保留在电子邮件漏斗中,该漏斗继续向他们显示他们为我们提供的价值。现在公司的大多数客户都在捐款,这个渠道几乎覆盖了整个客户群。我们的客户电子邮件流将流向过去捐款的人,这是我们绝大多数的客户。

为了扩大规模,营销人员必须找到合适的合作伙伴

值得注意的是,增加可用的捐赠渠道也会使消费者找到与之联系的慈善机构以及首先进行捐赠的几率增加。除了促进品牌与客户之间的联系,品牌还创造了更多的机会来开发数据集并与客户互动。

但是,尽管品牌将客户与各种慈善合作伙伴联系起来是明智的做法,但许多公司根本不具备识别和审查可能引起客户共鸣的所有组织和非营利组织的专业知识或带宽。品牌商需要寻找可以执行CSR任务而又不需要公司花费太多时间或精力的合作伙伴。

与事业营销合作伙伴合作的好处在于,他们使我们能够大规模地做到这一点……同时还能维持业务功能,而又不会花费很多时间,其公司与ShoppingGives合作管理其原因营销计划。我们基本上有一个外包的CSR团队,向我们提供了他们已经成立,已经经过预先审查并在此期间做正确的事情的公司的投资组合。

做生意和做正确的事之间没有冲突

最终,所有企业即使是致力于回馈的企业,也必须保持盈利。但是,即使采取有效的营销手段最终使企业受益,慈善也并不等于自我服务。

当品牌以真诚的热情拥抱慈善和捐赠时,客户可以简单地说出品牌是真实的:如果在您的品牌DNA中成为慈善机构,那么您就处于某种道路上。如果人们不同意您的慈善,那不是您的客户群。除了您不会从不想成为您的客户的客户那里获得业务之外,确实没有其他弊端。

拥有社会意识的品牌需要找到并培养最有可能认同品牌价值的顾客,而这些顾客几乎都是慈善类型。但是,在捐赠之后的很长时间内,与他们大规模地建立联系并以允许品牌继续与他们接触的方式比许多人想象的要复杂。而且,它需要正确的平台和合作伙伴关系。

Kenshoo被评为搜索引擎营销和社交媒体营销第一

营销技术的全球领导者Kenshoo在Digital Commerce 360​​的前1000名领先供应商报告中被评为搜索引擎营销和社交媒体营销技术的顶级提供商。

顶级零售商在2020年通过Kenshoo的创新成功成功应对了一些主要的数字营销挑战,这些创新补充了我们的核心电子商务,搜索,社交和移动广告解决方案。随着营销人员为没有Cookie的世界做好准备,始终在线的增量测试以及我们对Amazon Attribution的新API访问已成为重要的性能增强工具。

自2014年Kenshoo首次出现在这些供应商排名以来,搜索引擎和社交媒体广告发生了很大变化,而利用跨渠道营销情报来衡量结果和改善营销活动的新方法已在2020年成为中心焦点。例如,对Amazon Attribution的API访问使广告商能够扩展精力,以更好地衡量,理解和改善旨在推动亚马逊市场销售的搜索引擎和社交媒体广告的性能。

永远在线的增量测试提供了一种衡量性能的新方法,并且可以替代基于cookie的测量。这些和其他以洞察力为中心的解决方案在2020年帮助许多广告商提供了帮助,因为他们开始意识到在全球流行中以许多方式颠覆了消费者行为的历史洞察力的局限性。

Digital Commerce 360​​在顶级解决方案提供商中的排名为零售商寻找前1000名商户最喜欢的电子商务技术和服务提供了路线图。供应商排名基于2020版Digital Commerce 360​​的前1000名客户。该报告将Digital Commerce 360​​的前1000名零售商使用的前10名供应商排名为24个类别,而Kenshoo则是排名前1000名的供应商搜索引擎营销和社交媒体营销类别中的客户。

提高品牌知名度的三项B2B数字策略

企业对企业(B2B)数字营销通过各种格式,通过不同的渠道和不同的渠道来激发您独特的价值主张,从而获得知名度并赢得关注。考虑一家没有第一方数据而从事B2B营销的公司,例如一家初创公司或进入新市场的企业。

他们会在哪里展示自己的品牌和价值主张以提高知名度?他们会向谁透露什么内容?他们将如何回应与品牌的互动?他们将如何捕获和组织数据?

这些问题的答案将定义您的数字策略并阐明您的目标受众。第一方数据揭示了有关潜在客户的信息,可以通过向受众群体提供越来越相关的内容来帮助您赢得考虑并赢得交易。积累第一方数据需要您引起回应并将其添加到潜在客户的资料中以丰富角色。这些丰富的数据用于确定接下来要呈现的内容。电子邮件,移动,社交和网站的交互以及自我识别的首选项是您获取第一方数据的机会。数据容易腐烂。构建和维护第一方数据需要耐心和持久性。

网站体验

您的网站反映了您的数字策略。有效的网站设计自然会引导访问者获得尽可能少的点击次数的信息。这就需要以客户为中心的观点,以关注于需求,价值主张和解决方案而非产品和功能的用户体验和客户旅程为出发点。您的准客户在浏览和消费内容时应该看到自己。

尼尔森·诺曼集团在2008年估计,访问者在平均页面上只能阅读20%的文字,因此可以使您的写作更加生动,并制作出引人入胜的视频。在网页设计上,少即是多,而太多的信息则有使访问者迷惑并失去注意力的风险。在首页上明确表达您的价值主张,以支持关键字策略,创建简化导航的站点地图,并确保您的CTA存在但不会造成干扰。您的网站应使用Cookie捕获访问者数据,以识别首次访问者和重复访问者,并使用门控内容来实现直接营销。一旦潜在客户显示出兴趣并分享他们的电子邮件或手机号码,您的几率就会增加。因为Google在2016年表示超过50% 的搜索来自移动设备,针对移动设备进行了优化。

无论您是创建网站还是刷新网站,Google Analytics(分析)之类的工具都可以帮助您确定效果最佳和最差的网页。Google Search Console可以揭示使结果倾斜的技术问题,并且您可以使用可视化技术(例如,热图)来说明访问者如何看您的网站。

搜索引擎优化(SEO)

SEO策略旨在帮助网站页面在Google和Bing等搜索引擎上排名更高。专注于决策者搜索的关键字。使用高每次点击费用(CPC)定位低流量关键字,为关键决策者发布高战术内容,并利用社交媒体扩大内容分发范围并覆盖更广泛的受众。

创建和利用B2B SEO策略有几个步骤。首先,了解您的买家并在目标行业的公司内部建立个人角色。其次,了解他们如何搜索您的销售产品并了解他们使用的关键字。要发现关键字,请利用可用的免费众包应用程序,搜索引擎自动完成建议和SEO工具(例如SEMRush和Ubersuggest)来搜索竞争对手的关键字以发现其策略。在对关键字出价时,不要回避每次点击费用高。这些可能是潜在客户准备购买时使用的词语。第三,确定要与您的受众共享的主题和内容。这是您区别和阐明解决方案的机会。

成功的结果可能包括捕获电子邮件地址或在社交媒体上被提及,这需要耐心和时间。第四,使用页面SEO来优化每个网页的术语,以表示购买信号。短网址中的关键字,潜在语义索引(LSI)关键字和长篇内容出版物可帮助搜索引擎了解您的工作并提高SEO排名。第五,发布高质量的博客以提高您的目标网页排名。为了获得最佳结果,请选择受您的解决方案影响的相关主题。“肩膀”主题可以吸引更多指向内容的链接。

最后,虽然这并不容易,并且需要花费一些时间来获取B2B业务的高质量反向链接,但它们很重要。凭借所有需要的内容和研究,这很容易成为一项全职工作。

潜在语义索引(LSI)关键字和长内容出版物可帮助搜索引擎了解您的工作并提高SEO排名。第五,发布高质量的博客以提高您的目标网页排名。为了获得最佳结果,请选择受您的解决方案影响的相关主题。“肩膀”主题可以吸引更多指向内容的链接。

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发布高质量的博客以提高您的目标网页排名。为了获得最佳结果,请选择受您的解决方案影响的相关主题。“肩膀”主题可以吸引更多指向内容的链接。

社交媒体

成功的社交媒体策略通过分享引起共鸣的引人入胜的内容,将您的独特价值主张传达给关注者。应该告诉您品牌的故事,以激发兴趣并吸引合适的受众。保持积极的影响力以保持最新并形成行业对话。您的营销组合中的社交媒体可以增强知名度,产生需求并改善内容营销活动。没有其他渠道可以提供相同的即时影响。

听和监视您的社交渠道。通过听取潜在客户的日常对话,您可以开始查看主题模式,发展势头和当前的市场担忧。您可以作为主题专家来帮助指导对话,他们了解客户的挑战并带来积极的结果。当您监视特定的潜在客户活动时,回答他们发布的独特问题以建立信誉和信任。

将您的社交资料集中到一个可以同时进行监视和收听的平台上。创建警报以随时了解直接或间接提及您的品牌的情况。有效地倾听将有助于您预期将来的活动并改善消息传递。倾听可以使您在竞争中保持领先地位,帮助您构建有效的影响者计划,甚至建立更具影响力的品牌合作伙伴关系。

结论

有效的数字营销可以将您的价值主张权威地传达给已确定的受众,引导他们访问您的独特内容和网站,并进行教育和区分。有目的地介绍您的品牌和价值主张,以使您的受众了解它。成为具有相关内容的可信赖合作伙伴,并帮助搜索引擎了解您的工作。聆听您的听众,并通过作为主题专家回答问题来引导对话。通过引起响应和捕获信息来丰富您的第一方数据,这些信息可以帮助您提供更多相关的内容。增强意识,赢得关注并找到健康的数字管道的市场购买者。

律师通过视频营销扩展客户群

随着不同社交媒体平台的出现,人们比以往任何时候都更容易接触到视频。因此,如果您想吸引律师事务所下的更多客户,视频营销可以有效地帮助您做到这一点。

视频营销可以在很多方面为您提供帮助。它有助于产生更好的流量,找到更多的线索,并帮助转换更多的客户。视频营销对于您从事的任何业务和职业都至关重要。它还可以有效地扩大律师的客户群。

是! 已经观察到视频营销有助于提高SEO和搜索排名。它使企业可以更好地与目标受众互动。视频营销也可以说服潜在客户访问您的律师事务所。

1.进行适当的关键字研究

制作视频需要大量的工作,成本和最重要的是金钱。这就是为什么在开始做一个研究之前,必须进行适当的研究。

您必须找到您的目标受众,并基于此创建视频。关键字研究也是视频创作的重要组成部分。它不仅熟悉书面内容或网页。它们在视频营销中也很有效。例如,当您输入要在YouTube上查找的搜索字词时,您会看到该引擎显示了大量相关视频。因此,当有人键入相关关键字时,在这些情况下弹出视频会很有帮助。它带来了更多的线索。

2.投资编写好的脚本

在互联网上观看的所有视频中,几乎有40%没有声音。但是,这不应使您无法为视频制作好的脚本。有成千上万的人可以关闭音量,但要密切注意屏幕上显示的字幕。除此之外,其余60%​​的听众喜欢听视频声音。

当您在视频中添加适当的脚本和声音时,有助于情感上吸引观众。您必须包括一个好的脚本,该脚本应具有重要的谈话要点。投资一个好的剧本作家,并确保解决视频中的所有要点。

3.开发教育内容

在聘请律师之前,人们会表现出对更多了解所涉法律事务的兴趣。在此阶段,他们还没有准备好观看公司风格的公司视频。很多人使用视频来学习和获取知识。这就是为什么您必须上传并创建专门解决不同法律问题的视频以向用户提供知识的原因。

4.高质量的首页视频

大多数顶级律师事务所的首页都有不错的视频。为什么?这仅仅是因为高质量的视频可以展示有关您公司的很多信息。它们向有兴趣的人反映您的品牌质量和声誉。

这些视频旨在帮助您吸引目标受众。他们对存在的不同法律问题传播了很多意识。主页视频将您的品牌带给人们,并说服他们雇用您。因此,请访问这里,看看如何使用柔和的颜色使它们有趣。

5.上传客户推荐视频

客户希望观看的另一类视频包括推荐。他们有兴趣雇用律师事务所时会寻找这些视频。如果您的网站可以显示真实的客户体验,人们会更渴望雇用您。它有助于建立信任感并展现积极态度。人们在经历与自己所处的环境相同的情况下聘请律师会感到更自在。

6.进行律师访谈

视频内容的另一个重要提示是与著名律师进行访谈。计划雇用律师的人将有兴趣进一步了解该人。

在线会议,穿着西装的男人给竖起大拇指的手势; 图片来自Tumisu,通过png.com。
在线会议,穿着西装的男人给竖起大拇指的手势;该图片由Tumisu制作,通过PID 。com。
当他们听到律师的谈话并讨论他们的执业领域时,就会使他们对自己的经验和技能有所了解。人们总是很想知道自己的律师是否具有丰富的专业知识。

7.创建有趣的视频博客

关于上传视频博客的最好的事情是,它们不需要非常精细。您可以使用手机或简单的相机轻松拍摄它们。Vlog是原始的和真实的。它们旨在为人们提供有关特定主题的快速更新或信息。您可以突出显示法庭上的经历,案件或任何有趣且有用的客户体验。

8.在许多平台上发布您的视频

到2020年,人们将不会缺少社交媒体平台。为了吸引更多观众并吸引更多客户,您必须在许多地方发布视频。将您的视频上传到YouTube,Facebook,Twitter甚至Instagram。您还可以在网站上投放广告,并扩大受众范围。

9.毫不犹豫地上传长视频

通常,人们对观看简短的视频更感兴趣。但是,那一定不能使您时不时地制作长视频。较长的视频提供了有关主题的更多深度和详细信息。因此,有兴趣了解他们所处法律状况的人们一定会注意的。这就是为什么长视频也很有用的原因。

10.使用动画和视觉效果

动画和视觉效果使您的视频对观众更具吸引力和吸引力。在许多视频中,您可以添加这些元素并使听众理解特定主题。已经观察到,人们可以更多地记住视觉,并与视觉相关。因此,不要忘记雇用动画师并添加动画。

最后的话

视频营销增长战略 现在已成为许多领域的普遍趋势。人们花费大量资源来制作优质的视频。查看本指南以了解更多视频营销策略。

随着不同社交媒体平台的出现,人们比以往任何时候都更容易接触到视频。因此,如果您想吸引律师事务所下的更多客户,视频营销可以有效地帮助您做到这一点。

视频内容的4个主要优点

在数字时代,吸引注意力绝非一given而就。大量的发布商,小工具和应用程序在争夺思维共享,而数据过载导致观众阻碍了他们的注意力,转而关注紧急情况。

五年前,微软的一项研究发现,与金鱼相比,人类现在的注意力范围更短,金鱼的寿命大约为八秒,而仅仅在二十年前,我们的时间只有十二秒。这证明了为什么内容必须具有吸引力,真正的娱乐性和/或信息性;否则只是无意识的声音。

当营销网络,它可以帮助有正确的格式。企业家,初创企业和中小型企业都可以使用视频通过引人入胜的多媒体内容吸引观众。这是四个主要优点。

1.多媒体可以在设备屏幕上很好地工作

吸引注意力的内容通常需要使用诸如视频和图像之类的多媒体格式。想一想在过去十年中,随着手机使用量的显着增加,模因和Instagram的人气如何激增。

多媒体在小型电子屏幕上效果很好,在这种屏幕上,用户经常起眼睛,不耐烦地滚动,直到吸引人的注意力吸引他们。相反,眼睛很难处理书面文本,尤其是当作者使用复杂的多音节单词时。

视频发现平台Primis的联合创始人兼首席执行官Eyal Betzalel在接受Entrepreneur采访时说:“视频发布者向观众展示相关内容和引人入胜的内容时就会成功 。” “由于网络上提供了大量的视频内容,因此应该越来越多地根据个人的喜好和观看方式来获得竞争性的观看优势。借助视频,您可以通过显示相关,及时和优质的内容来为观众提供良好的服务他们最有可能与之互动。”

2.视频使学习变得方便

如果一张图片价值一千个单词,那么对于素材和剪辑来说,它就具有双重意义。在使用数字屏幕时,文本很难与多媒体竞争。根据研究公司尼尔森·诺曼(Nielsen Norman)的说法,网站访问者在平均593个单词的页面上只能阅读20%的文字。为什么要以无法产生足够高点击质量的格式推广个人品牌,产品或服务?

数字观众更喜欢观看视频,这是主要原因,因为它们既简单,方便又轻松。根据营销机构99Firms的数据,用户每天在YouTube上消费5亿小时的视频,在Facebook上消费1亿小时的视频。

好莱坞电影制片人和电视高管们继续改编流行书籍也就不足为奇了。电影和表演通过易于处理的演示或视觉辅助工具可以更有效地传达信息。尝试阅读有关烘烤蛋糕的知识-与仅直播让您教法的厨师相比,这很痛苦。

情报公司Sandvine于2018年进行的一项研究发现,视频占所有互联网流量的60%,而Netflix则占12%。而美国成年人的27%还没有读过一本书,在过去的一年里,根据2019皮尤调查。不管喜欢与否,观众发现在电视和电影院里学习历史(甚至是古典文学)比麻烦阅读本书要容易得多。

3.视频使观众熟悉您的个性

除非读者阅读了大量的文章或书籍,否则很难使读者熟悉作者。视频使观众熟悉您的独特个性。因此,它迅速增加了熟悉度和可信度。而且,如果您拥有出色的个性或有影响力的声音,这种魅力将被刻在他们的记忆中,邀请您进行购买,订阅,重复点击和社交分享。

创意公司Animoto在2018年的 一项研究证实了这一点,该研究发现绝大多数数字消费者更喜欢在社交媒体上消费视频内容。同一项研究还发现,有88%的营销人员也对他们在社交媒体上的视频营销活动的投资回报率感到满意。

4.剪辑和录像带可提高转换率

观看者比阅读者更有可能哭泣地观看视听叙事。观看烹饪表演时,视觉和听觉刺激甚至会影响味蕾。视频会激发人的感官,从而产生持久的印象。

另一方面,鉴于纸上写的东西始终保持沉默,作家在很大程度上保持隐身或匿名状态。使用智能手机或计算机时,一旦音频或视频消息不可避免地中断,静音内容就会保留在后台。

当大多数人浏览文本时,通过文本来提高点击率比较困难。据HubSpot称,将视频放在目标网页上可以将转化率提高80%。此外,Precision Marketing Group的数据显示,仅在电子邮件中放置视频会导致点击率增加200%到300%。

企业家,初创企业和中小型企业应利用视频和视听演示的功能。简而言之,事实证明,与采用纯文本营销策略相比,它们更有效。

2020年ABM状况报告

今年的年度ABM状态报告是我们迄今为止最有趣的报告。这份报告显示,在其第五年中,比其任何前任都多,它显示了B2B营销方式的巨大变化。

该报告着眼于公司如何迅速采用基于帐户的销售和营销实践,疫情和适当的避难所对下游的影响变得生动起来。不仅如此,它还显示了他们如何几乎已成为当今最进步的B2B专业人员的收入策略的无所不在。今年的《 ABM现状报告》标志着营销的结构性转变。

主要发现

疫情刺激了ABM

去年,该报告发现23%的受访者没有有效的ABM报告。今年?只有5.8%。我们还看到,表明他们的计划处于“试点”或“早期”阶段的受访者数量大大增加,这表明我们看到了一群新兴的反导实践者。

从“销售线索”到“收入”的持续转变

每个ABM从业人员都心知肚明的一个统计数据是,“只有不到1%的潜在客户转化为客户。” 这一事实在今年的报告中形成了鲜明的对比。对于在ABM旅程初期的团队,有42%的人表示“潜在客户”是其计划的前三名绩效指标。对于更复杂的程序,只有9%的人表示这是前三名,“新业务产生”,“客户保留”和“管道加速”则是前三名。对于成熟的计划而言,前三名比其他任何指标都更为重要-几乎翻了一番。需要明确的是:对于认真的反导计划,更快地创造新收入然后保持收入是这些从业者的重点。

保留是新的收获

自疫情出现以来,我们期望看到这一发现。随着预算趋紧,公司的收入重点需要转向以客户为导向的计划,以保护其现有收入基础。在去年的报告中,我们发现38%的受访者拥有客户扩展计划。今年,我们发现其中75%的客户已制定了客户营销计划或正在计划中。对于成熟的反导计划,有80%的人表示他们已经制定了一个。

成熟的ABM程序具有弹性

研究疫情的结果如何影响预算对我们尤为重要。我们的发现与Gartner的年中CMO支出调查非常吻合,该调查发现40%的受访者的预算有所减少。在我们的研究中,我们发现48%的受访者的整体营销预算减少了。然而,我们研究中最令人着迷的发现之一是,专门用于反导计划的预算是有弹性的,有80%的成熟反导计划说它们的预算保持不变或增加。即使对于整体预算有所减少的公司,他们仍将相同或更多的预算用于其ABM计划。

2020年是B2B营销永远改变的一年

甚至在青春期,“试点”和“早期” ABM计划都表示,基于帐户的计划分别占公司总收入的18%和20%。但是,随着计划的成熟,他们以帐户为中心的努力成为压倒一切的收入来源,据报告显示,公司的79%的机会和总收入的73%都归功于他们的ABM计划。随着ABM融入公司的收入策略中,它就成为其需求策略的代名词。如果我们将“早期” ABM计划的大量涌入与“成熟” ABM计划的收益表现结合起来,我们将看到新一代的基于帐户的从业者避开旧的需求生成策略,并用更高效,更高效的方法代替它们。生产性基于帐户的策略。

简而言之:B2B营销人员正在寻找一种更好的方式来增加收入,而ABM成为当今领先公司的主导策略只是时间问题。

如何使数据为您服务

如果您像我们合作的许多公司一样,可自由使用的结构化和非结构化数据量将不断增长。数据无处不在,看不到尽头。它已经成为我们最有价值的货币之一。在当今的环境中,企业做出的每一个决策都基于从数据中得出的见解。关键的挑战不再是数据,而是将数据合成为有意义且可操作的内容。

作为分析竞争对手的公司更有可能在市场上取得成功。因此,至关重要的是,每个公司,无论其规模或客户数量如何,都想在市场中成功竞争,都必须能够使它必须工作的数据投入使用。您如何轻松地将分析转化为见解?问一个问题:您需要做出什么决定来帮助您的业务发展?这可能是关于新市场,为现有客户提供服务,创建新解决方案或确定其他合作伙伴的决定。

您需要做出的决定是您的北极星。您将使用它来定义所需的数据以及最合适的分析。您需要的某些数据可能存储在内部系统中,但是可能需要获取诸如竞争情报和客户偏好之类的数据。获取此数据需要技巧,并且通常需要对研究进行投资。不要让那阻止你。您可以通过多种方式负担得起的研究费用。我们在之前的文章中探讨了一些具有成本效益的选择,包括利用客户咨询委员会,在会议和贸易活动中进行侦察以及利用协会和行业研究的优势。

五步模式分解技术

获取数据后,下一个挑战就是将其变为行动。关键是寻找并确定重要模式。并非每个模式都相关。尝试使用我们建议的5步技术,以使我们的客户发现有助于理解哪些模式是密切相关的。

  • 为每种模式写一句话,以了解其对您的业务的影响。您可能会从某些模式中获得多种见解。
  • 寻找可促进以客户为中心的业务决策的模式。
  • 将所有语句放在板子或墙壁上,在这里您可以一起看到它们。
  • 在一两天内回到董事会,看看哪些陈述真正引起共鸣,并且足以影响您需要做出的决定。
  • 根据见解同意并记录将要采取的措施。

好的数据有助于建立更好的模型

这种方法可帮助您做出基于数据的决策。添加分析以帮助您确定要追求的新创新,新领域和新市场。通过使用分析,您可以增加收入,增加利润并提高客户生命周期价值。一个IBM的研究发现,公司增加他们的分析成熟度最多可以转移到他们的销售订单的百分之四到更具成本效益的渠道,实现客户保留,钱包份额,和转换率的改善。

如果您不确定分析的成熟度在哪里,请查看Gartner的分析成熟度模型,并确定您的位置以及需要采取哪些措施来改进。随着分析能力的提高,您将能够创建和添加重要的上游和下游模型。

分析模型对于产生洞察力,使您能够发现模式并从数据中识别关系至关重要。根据您的分析能力,您可以构建模型来帮助您描述正在发生的事情,将要发生的事情以及什至会发生的原因。模型的有效性取决于数据的质量,选择正确的数据集,格式化数据以及选择算法和变量。好的模型应具有统计意义,以帮助您更好地预测未来。

分析是增长的机会

目标是创建准确的模型,使您的领导者可以做出明智的决定,以了解哪些客户忠诚,哪些客户有风险以及要追求哪些客户。着重于构建相关的模型并开发所需的技能,以支持以业务术语向业务主管解释和传达数据模式的含义。

分析和模型可以很好地服务于渴望有机增长的组织。如果增长是您组织的重点,我们建议您开发并记录以下12种方法和模型。

  • 分割
  • 角色
  • 客户获取
  • 客户忠诚度/客户风险
  • 购买倾向
  • 机会计分
  • 接触点分配
  • 运动提升
  • 归因/混合
  • 价钱
  • 新产品开发
  • 投资组合管理

内容创建是最好的链接构建技术

尽管Web定位策略以及满足搜索引擎算法必须做的所有更改和调整,链接建立仍然是SEO策略中的关键部分。实际上,当问到营销人员为什么要工作以及在SEO战略中将资源分配到何处时,创建链接并建立它们仍然是他们的优先事项之一。

但是,您如何进行链接构建?什么被认为重要?一项研究是基于SEO专业人员在全球范围内的回答而编写的,它询问了定位专家他们认为什么是最佳的链接构建技术,以及他们使用最多的技术。

最好的内容创作

对于SEO专家而言,最有效的技术和提供最佳效果的技术是内容创建和推广。当被问及建立链接建立的技术时,他们会选择是否只能保留一种,只有50%的受访者坚持使用。这不仅意味着它是一半的SEO专家的最爱,而且还远远领先于其他SEO专家。次佳的位置可以在远距离进行。

第二受欢迎的技术被22.86%的受访者选择。他们是客人的帖子。

两者并存,并且有很大的不同,其他技术也被放置。付费链接保持最佳状态的比例为8.1%,面向数字的PR则为6.19%,采用断开链接的策略(断开链接的建立)为3.81%,2创建资源页面的占68%,链接交换的占2.38%。更远的地方是使用传统方法,例如目录(1.43%),声称没有链接的品牌(另一个1.43%)或使用博客评论留下链接(0.95%)。

SEO专家使用的链接构建技术

当然,在SEO技术之前这是优先顺序,这意味着收藏夹被认为是最有效的。但是,营销人员不仅限于使用外观最好的那些。您的链接建立策略通常会结合多种技术,并且经常会交叉使用其中的几种技术以产生协同作用。因此,尽管某些技术的偏爱率较低,因此对效率的看法不高,但它们继续具有较高的使用率。

最喜欢的和被认为是最有效的一种也是最常用的技术。 82.86%的营销人员认识到他们使用内容创建和扩展来建立链接。考虑到其较高的认可度,如此高的百分比是有意义的。但是,更令人惊讶的是,尽管只有极少数人会喜欢使用旧方法,例如在目录,论坛或Web 2.0中使用,但仍有42.86%的人继续使用它们来建立链接。

其他方法通常也很常用。 75.24%使用来宾帖子,47.62%损坏的链接,40.48%付费链接以及34.76%的数字公关和博客评论中的链接。它们后面的是资源页面上的链接(30.95%),链接交换(27.62%)或声称没有链接的品牌(28.1%)。

是什么推动了内容外包

如果您问一个创造最大份额内容的营销人员,他们很可能会说他们的内部团队目前仍在照顾它。根据Skyword的2020年内容营销趋势报告,营销人员通常在公司内部创建大部分内容,但外包趋势正在上升。在接下来的两年中,许多品牌计划在内部和外部内容上创造更平等的份额。

营销人员为什么要利用外部专业知识来进行内容营销计划?

外包具有一定的优势。它可以帮助营销人员掌握内容营销的复杂性,使他们能够按需扩展内容创建或释放具有深厚专业知识和有价值的创造技能的更广泛人才库。为了解释这种外包趋势背后的原因,下面看一下推动这一趋势的五个驱动因素,以及品牌营销人员对外包如此吸引人的关键见解。

1.专长

在竞争激烈的环境中,创造出能够交付价值并激发信任的出色内容并不是遥不可及的目标,而是一项要求。59%的品牌期望其内容创作者提供专家级的见识,而一半的B2C营销人员则要求其内容创作者具有第一手经验。高绩效的营销团队甚至更有可能认为此专业知识对于内容创作至关重要。根据以下摘录的报告,表现最好的人比其他受访者更有可能需要内容创作者的专业见解(72%),第一手经验(44%)和行业认可(31%)。

根据行业的不同,营销人员可能认为这种专业知识以及随之而来的信誉是不可转让的。您在尝试与非常特定的受众交谈的某些事情上没有专门知识。因此,内容营销人员可能与对特定主题有深入了解的内容创建者合作,这可能来自给定领域或领域的专业经验。有了合适的人才,品牌就可以向挑剔的受众传达真实的信息。

一旦参与,这些专家内容创建者将非常有效地执行营销人员的愿景。具有为特定受众撰写文章的经验专家,尤其是高水平的专家,是无价的。您不必像训练内部文案作家那样就如何编写吸引公众的内容来培训他们。他们已经很熟悉了。

与外部内容创建者合作还可以使内容营销人员始终专注于质量。真正让内容的质量决定您为谁写作的决定,而不是那种必须做出聘用决定然后希望尝试培训或培养作家以便他们能够产生您想要的那种产品。找到一个绝对确定的人,可以很好地写作,可以在这些主题上写作,并且可以在较高水平上做到这一点,这是您的出发点,这是一个更轻松,更无缝的过渡。

2.可扩展性

仅使用内部资源大规模创建内容可能是一个巨大的挑战,这就是为什么许多营销人员发现与外部内容创建者合作有益的原因。对于快速成长的公司中的营销人员而言尤其如此。在处于成长模式的初创公司工作。因此当考虑外包时,会想到这样一个事实,即我需要做大量的内容创建工作,因此我需要帮助以使其迅速完成。六个月前,我们能够在内部创建大部分内容。现在我们还有更多的东西要做,如果我们将更多的东西外包出去,我们可以更快地完成它。

利用外部人才来快速创建内容,尤其是在需要特定技能时。当我们将内容创作外包时,它主要是由有限的内部资源和获取更广泛的创作技能的需求所驱动。当我们需要快速周转的动态图形视频时,尤其如此。通过正确的资源大规模生产高质量的内容,营销人员可以将注意力转移到更高层次的战略问题上,例如确保他们拥有正确的内容组合以适应当下。

3.敏捷性

大多数营销人员(71%)会定期调整其内容组合,以适应不断变化的业务需求。尽管诸如品牌活动和消息传递主题等对时间敏感的因素通常会影响内容主题,但时事也会影响这种动态。更加先进的内容营销组织更加强烈地感受到了这种压力。表现最好的人(占79%)更倾向于让时事引导内容主题,而表现不好的人则更受内部请求的影响。

在瞬息万变的环境中保持敏捷非常重要。在我们看来,我们正在迁移,以使其更具话题性,与季节和城市中正在发生的事情的本质息息相关。时事可能会进一步加速这一趋势。在新冠大流行期间,随着越来越多的人在家工作并消费大量的内容,营销人员可能会感到需要以新颖和引人入胜的内容组合来应对不断增长的需求。

4.专业精神

关系动力学很重要。一些营销人员报告说,向外包内容创建者提供直接反馈比向内部团队成员提供直接反馈要容易。在某些情况下,提出第三方作者的某些要求会比较容易,而内部人员的要求可能会更加困难。我的意思是,如果您在同一间办公室与撰稿人一起工作,并且必须经历很长的,可能很痛苦的培训过程,那可能会给人际关系带来压力。作家显然为他们的工作感到骄傲,有时很难以您真正需要的方式来编辑某人的作品。

但是,外包的内容创建者在接收反馈方面经验丰富,他们了解内容营销所带来的期望。成为知名人士为外部出版物撰写文章时,会有一种理解和期望。我真的可以说清楚我的需求。他们是专业人士。他们知道如何进行调整并向前迈进。

5.大型的远程人才库

随着越来越多的专业人员选择自谋职业和独立工作,人才库的规模正在稳步增长。越来越多的专业人员选择以自由格式或独立工作。因此,对于想要外包的公司来说,选择的范围就更广泛了,无论是代理外包还是独立外包。而且,由于现在有更多的营销专家正在大流行期间进行远程工作,因此通过第一手经验可以确定,不仅可以在虚拟环境中很好地工作,而且可以有效地进行协作。

这种趋势现在只能通过疫情来加速,这真的是对人们可以远程工作,他们可以远程有效的概念的考验吗?他们可以成为团队的一员并进行虚拟协作吗?我认为,我们现在拥有的这种经验只会加速这种趋势,并真正使人们看到以下事实:你们不必全都在物理空间中进行协作,但我们拥有工具,我们拥有流程,而我们的策略实际上是在分散的团队中非常非常有效。

长期合作伙伴关系带来两全其美

当然,正如调查结果所表明的那样,许多营销人员仍在内部创建自己的内容,这也许是因为他们更喜欢依靠了解内外品牌的工作人员。但是,与外包内容创建者合作实际上可以带来长期的类似优势。现实是,与您合作多年的密切供应商仍然能获得很多收益。通过Skyword,我们一直在与某些作家合作,这些作家我们非常了解,非常了解我们的品牌,并且已经成为真正稳定,可靠的贡献者。与供应商建立长期关系是一个好主意,因为您确实开始从内部员工那里获得期望的收益,同时仍能获得外包的收益。

随着未来两年外包趋势的加速发展,营销人员可以通过与外部内容创作者建立牢固的,富有成效的长期合作关系来为成功做好准备。这样,他们就可以利用宝贵的主题专业知识,大规模创建内容,保持敏捷并访问大量经验丰富的专业人才。这样,他们就可以掌握内容营销的复杂性,并始终为他们的品牌提供引人注目的投资回报。