如果您问一个创造最大份额内容的营销人员,他们很可能会说他们的内部团队目前仍在照顾它。根据Skyword的2020年内容营销趋势报告,营销人员通常在公司内部创建大部分内容,但外包趋势正在上升。在接下来的两年中,许多品牌计划在内部和外部内容上创造更平等的份额。
营销人员为什么要利用外部专业知识来进行内容营销计划?
外包具有一定的优势。它可以帮助营销人员掌握内容营销的复杂性,使他们能够按需扩展内容创建或释放具有深厚专业知识和有价值的创造技能的更广泛人才库。为了解释这种外包趋势背后的原因,下面看一下推动这一趋势的五个驱动因素,以及品牌营销人员对外包如此吸引人的关键见解。
1.专长
在竞争激烈的环境中,创造出能够交付价值并激发信任的出色内容并不是遥不可及的目标,而是一项要求。59%的品牌期望其内容创作者提供专家级的见识,而一半的B2C营销人员则要求其内容创作者具有第一手经验。高绩效的营销团队甚至更有可能认为此专业知识对于内容创作至关重要。根据以下摘录的报告,表现最好的人比其他受访者更有可能需要内容创作者的专业见解(72%),第一手经验(44%)和行业认可(31%)。
根据行业的不同,营销人员可能认为这种专业知识以及随之而来的信誉是不可转让的。您在尝试与非常特定的受众交谈的某些事情上没有专门知识。因此,内容营销人员可能与对特定主题有深入了解的内容创建者合作,这可能来自给定领域或领域的专业经验。有了合适的人才,品牌就可以向挑剔的受众传达真实的信息。
一旦参与,这些专家内容创建者将非常有效地执行营销人员的愿景。具有为特定受众撰写文章的经验专家,尤其是高水平的专家,是无价的。您不必像训练内部文案作家那样就如何编写吸引公众的内容来培训他们。他们已经很熟悉了。
与外部内容创建者合作还可以使内容营销人员始终专注于质量。真正让内容的质量决定您为谁写作的决定,而不是那种必须做出聘用决定然后希望尝试培训或培养作家以便他们能够产生您想要的那种产品。找到一个绝对确定的人,可以很好地写作,可以在这些主题上写作,并且可以在较高水平上做到这一点,这是您的出发点,这是一个更轻松,更无缝的过渡。
2.可扩展性
仅使用内部资源大规模创建内容可能是一个巨大的挑战,这就是为什么许多营销人员发现与外部内容创建者合作有益的原因。对于快速成长的公司中的营销人员而言尤其如此。在处于成长模式的初创公司工作。因此当考虑外包时,会想到这样一个事实,即我需要做大量的内容创建工作,因此我需要帮助以使其迅速完成。六个月前,我们能够在内部创建大部分内容。现在我们还有更多的东西要做,如果我们将更多的东西外包出去,我们可以更快地完成它。
利用外部人才来快速创建内容,尤其是在需要特定技能时。当我们将内容创作外包时,它主要是由有限的内部资源和获取更广泛的创作技能的需求所驱动。当我们需要快速周转的动态图形视频时,尤其如此。通过正确的资源大规模生产高质量的内容,营销人员可以将注意力转移到更高层次的战略问题上,例如确保他们拥有正确的内容组合以适应当下。
3.敏捷性
大多数营销人员(71%)会定期调整其内容组合,以适应不断变化的业务需求。尽管诸如品牌活动和消息传递主题等对时间敏感的因素通常会影响内容主题,但时事也会影响这种动态。更加先进的内容营销组织更加强烈地感受到了这种压力。表现最好的人(占79%)更倾向于让时事引导内容主题,而表现不好的人则更受内部请求的影响。
在瞬息万变的环境中保持敏捷非常重要。在我们看来,我们正在迁移,以使其更具话题性,与季节和城市中正在发生的事情的本质息息相关。时事可能会进一步加速这一趋势。在新冠大流行期间,随着越来越多的人在家工作并消费大量的内容,营销人员可能会感到需要以新颖和引人入胜的内容组合来应对不断增长的需求。
4.专业精神
关系动力学很重要。一些营销人员报告说,向外包内容创建者提供直接反馈比向内部团队成员提供直接反馈要容易。在某些情况下,提出第三方作者的某些要求会比较容易,而内部人员的要求可能会更加困难。我的意思是,如果您在同一间办公室与撰稿人一起工作,并且必须经历很长的,可能很痛苦的培训过程,那可能会给人际关系带来压力。作家显然为他们的工作感到骄傲,有时很难以您真正需要的方式来编辑某人的作品。
但是,外包的内容创建者在接收反馈方面经验丰富,他们了解内容营销所带来的期望。成为知名人士为外部出版物撰写文章时,会有一种理解和期望。我真的可以说清楚我的需求。他们是专业人士。他们知道如何进行调整并向前迈进。
5.大型的远程人才库
随着越来越多的专业人员选择自谋职业和独立工作,人才库的规模正在稳步增长。越来越多的专业人员选择以自由格式或独立工作。因此,对于想要外包的公司来说,选择的范围就更广泛了,无论是代理外包还是独立外包。而且,由于现在有更多的营销专家正在大流行期间进行远程工作,因此通过第一手经验可以确定,不仅可以在虚拟环境中很好地工作,而且可以有效地进行协作。
这种趋势现在只能通过疫情来加速,这真的是对人们可以远程工作,他们可以远程有效的概念的考验吗?他们可以成为团队的一员并进行虚拟协作吗?我认为,我们现在拥有的这种经验只会加速这种趋势,并真正使人们看到以下事实:你们不必全都在物理空间中进行协作,但我们拥有工具,我们拥有流程,而我们的策略实际上是在分散的团队中非常非常有效。
长期合作伙伴关系带来两全其美
当然,正如调查结果所表明的那样,许多营销人员仍在内部创建自己的内容,这也许是因为他们更喜欢依靠了解内外品牌的工作人员。但是,与外包内容创建者合作实际上可以带来长期的类似优势。现实是,与您合作多年的密切供应商仍然能获得很多收益。通过Skyword,我们一直在与某些作家合作,这些作家我们非常了解,非常了解我们的品牌,并且已经成为真正稳定,可靠的贡献者。与供应商建立长期关系是一个好主意,因为您确实开始从内部员工那里获得期望的收益,同时仍能获得外包的收益。
随着未来两年外包趋势的加速发展,营销人员可以通过与外部内容创作者建立牢固的,富有成效的长期合作关系来为成功做好准备。这样,他们就可以利用宝贵的主题专业知识,大规模创建内容,保持敏捷并访问大量经验丰富的专业人才。这样,他们就可以掌握内容营销的复杂性,并始终为他们的品牌提供引人注目的投资回报。