行业领导者通常会提前预测主要的消费者趋势，但2020年打破了长期的期望。大流行最终加速了几种初期趋势的扩散，使它们比计划提前了几年。大麻消费者行为的调整与其他行业的调整并行，但是从历史上看，大麻在利用新兴变化方面一直落后一步，因为合法行业通常在没有主流行业可用的相同工具和服务的情况下运作。
获得全面的数据和研究是抵消大麻与其他产业之间失衡的关键。数据可帮助品牌更好地了解客户的价值观，偏好和生活方式选择，这对于旨在精确定位其营销活动的品牌至关重要。直接与消费者互动的品牌被认为更具真实性和个性，而这些特征可以建立信任和忠诚度。考虑到大麻消费者众所周知的低的品牌忠诚度以及行业日益复杂和竞争的氛围，执行数据驱动的营销策略比以往任何时候都更为重要。
消费者的面貌每年都在变化，但到2020年，消费者行为发生了巨大的变化。最明显的趋势之一：消费者以较少的频率进行较大的购买，这很可能是由于持续的大流行期间的锁定订单和安全问题所致。消费者不是在多次访问中花钱，也不是根据需要购买商品，而是一次购买就存储了所有喜欢的产品。
当最初的就地庇护所命令迫使消费者呆在家里时，交货订单也急剧增加。根据波士顿咨询集团的数据，3月份，美国的电子商务销售额与2019年同期相比增长了58%，并且这种模式一直持续到2020年。在线运输门户网站ShipStation的最新全国消费者调查发现过去一年中，北美消费者的网上购物增长了33%，其中将近66％的消费者将大流行视为其改变习惯的原因。据数据咨询公司Surfside的分析师称，大麻行业的交货订单需求量更大，平均增长了43%。
所有消费行业的零售商还注意到，大力推动了消费更健康的环保产品。根据普华永道2020年全球消费者洞察调查，全球消费者的高达69%，现在更侧重于心理健康和福利，增加了20%，从之前的流感大流行。在做出购买决定时，个人健康已成为消费者的首要任务，并且越来越多的消费者正在寻求可持续制造的产品。在大麻中，越来越多的消费者要求无溶剂产品，这些产品是在没有潜在有害化学物质帮助的情况下生产的，以及从活土中衍生出来并使用环保工艺种植的产品。
最后，消费者不再将自己标识为更大的群体的一部分。相反，它们属于符合特定利益的新兴微型社区。越来越多的消费者在利基群体中进行数字化互动，数字策略师萨拉·威尔逊称之为“篝火晚会”，从而限制了他们在更广阔的市场中的曝光率。尽管这会使营销变得更加复杂，但它为品牌创造了机会与特定受众进行有目的的交流。
没有数据和研究，就无法跟上这些总体趋势，但是这些见解远远超出了这种高级分析的范围，最终可以帮助品牌提高每种营销策略的成功概率。
数据在回答行为的人，内容，地点，时间和原因方面，在帮助品牌更好地了解消费者方面起着关键作用。社交聆听进一步揭示了消费者在何处以及如何在线互动以及与谁互动的方式，从而进一步扩展了一步。通过定义在哪里投资时间和资源的护栏，数据可以使品牌通过有针对性的，具有成本效益的活动吸引特定的消费者。
通过研究，品牌可以找到与目标受众建立联系的最佳平台。例如，数字媒体制作人惠斯勒发现91%的Z世代男性和84％的千禧一代男性经常玩视频游戏。如果营销人员利用该统计数据并利用其他游戏数据，则他们可以辨别Twitch还是Discord将是更有效的平台来吸引他们的消费者，而只为与他们的理想客户最相关的游戏上的广告付费。品牌可以在游戏之外的多种媒介（包括播客和音乐）中实施这一策略。
大麻品牌在建立与客户之间的忠诚度方面特别困难，部分原因是在所有主要社交媒体平台上禁止与大麻有关的广告。为了规避这一问题，大麻品牌越来越依赖影响者来提高意识并与消费者互动，数据对于选择最有效的影响者营销策略至关重要。
如果执行不当，有影响力的营销人员可能会发财，通常是在品牌与消费者脱节的情况下发生的。Impactr Marketing Hub在2019年进行的一项调查显示，使用影响者的品牌中有25%的品牌未能从自己的努力中获得任何收入，因为他们采用了一次针对许多影响者的喷雾和祈祷策略，希望其中一些能有效地发挥作用。产生低的投资回报率（ROI）。数据和研究通过确定特定市场中最有影响力和最相关的影响者来消除猜测游戏。
在当今世界，消费者的购物行为不断变化，电子商务是最重要的，研究和数据对于企业保持竞争优势至关重要。但是，不久之后，这些工具将成为品牌商和营销商成功的赌注，尤其是在大麻领域。最终，这一切都归结为ROI，使用数据制定营销策略可以显着提高有意义的消费者参与度，同时节省时间和金钱。
随着越来越多的消费者接受数字化体验，品牌有望以更深入和更具创造力的方式吸引他们。毫无疑问，不投资现代方法的品牌将使关键的消费者流失到更老练和社区主导的竞争者中。