电子商务将随着营销和建立受众和客户群的方式继续增长。
在过去的一个月里,我有机会查看了各种客户账户,并与 Google 和 Bing 的团队进行了交谈,根据我看到的大多数账户的发展方向,我相信 2022 年将是提要、数据和归因。
根据我的观察,我建议使用这四种易于实施的策略来更新您的 2022 年电子商务营销策略。如果您管理电子商务数字营销活动,这些策略可以节省您的时间并帮助您增加流量、销售和您的底线。
策略 1:开始加快您的 SEO 流量。
从历史上看,在发布新内容和从搜索引擎获得该内容的流量之间通常存在明显的时间差。当您花费数小时在产品照片和深入内容上时,这种时间滞后可能会令人沮丧。幸运的是,Bing 和 Yandex——这两个搜索引擎占美国搜索引擎使用量的7% 以上——最近开发了一项名为 IndexNow 的免费 ping 服务,它可以帮助搜索引擎了解网站上的新内容。当您更新您的网站时,这些更改会更快地出现在搜索结果中。
更好的是,《搜索引擎杂志》在 2021 年 11 月报道称,谷歌正在为其搜索引擎测试该服务。假设这些测试进展顺利,谷歌也可能会开始推出 IndexNow。
要开始使用,请访问IndexNow 的常见问题以了解后续步骤。自 2021 年 12 月起,使用该服务不收取任何费用。
策略 2:清理您的 Google Merchant Center。
新年是在您的电子商务营销中进行一些春季大扫除的最佳时机。具体来说,仔细查看您的 Google Merchant Center 以验证它是否反映了您的电子商务产品。您可能在数月或数年前为 Google Merchant 设置了产品 Feed。Google 购物中很有可能出现过时的信息。这是一个问题,因为潜在客户可能会点击您的网站,却发现您的产品缺货。
最大化您的产品的后续步骤很简单:
• 登录到 Google Merchant Center。
• 查看您当前的产品信息。
产品 Feed 是否正确显示最新的产品信息?通过选择三到五个较新的电子商务产品来测试这一点,看看它们是否出现在您的提要中。
设置免费列表。
您可以免费将列表添加到 Google 购物标签,但目前仅在美国可用(因此,如果您在多个国家/地区开展电子商务营销活动,请小心)。这意味着您有机会在“购物”标签的 Google 搜索结果中突出显示您的电子商务产品。按照 Google Merchant Center 帮助中的Google分步说明进行操作。
设置提醒以查看您的 Google Merchant Center。
定期检查您在 Google Merchant Center 中的供稿和设置是明智的。至少,每年签到是一个起点。如果您的电子商务业务变化更频繁(例如,夏季和冬季的新产品),您可能会发现每季度检查一次设置会很有帮助。
保持您的产品信息完全更新是必不可少的。2021 年 9 月,Google宣布对 Google 购物进行几项更改。例如,搜索者现在可以使用“有货”过滤器来查找其位置附近货架上有产品的商店。这种变化可能会为电子商务活动带来更多竞争。
策略 3:在一个地方组织您的会员、网红和大使活动。
网红营销、联盟营销和品牌大使变得越来越重要。根据Influencer Marketing Hub 的数据,到 2021 年,该行业的价值将达到 138 亿美元。将这个数字放在上下文中,2016 年的影响者营销价值为 17 亿美元。如果您的电子商务业务缺乏网红或联盟营销策略,那么您就错过了寻找新客户的重要途径。
在一个地方创建(或更新)您的网红列表。然后,验证您对关联公司的付款是否准确、按时完成。有不同的方法可以改善会员的支付体验。您可以采取手动方法来验证付款的准确性和及时性。此外,还有一些服务可以让您在一个位置管理所有会员、影响者和大使跟踪以及付款。
策略 4:开发第一方数据。
2021 年 3 月,谷歌宣布将取消对 Chrome 中第三方 cookie 的支持。这一变化很重要,因为 Google Chrome 是美国最受欢迎的浏览器。截至 2021 年 11 月,大约 49%的美国网络浏览器使用 Chrome。
多年来,数字营销人员一直依靠这些 cookie 来跟踪用户并保持营销活动的顺利进行。但是,您不能再依赖传统的第三方 cookie。因此,依赖第三方 cookie 的付费广告活动将不再有效。如果您依靠再营销和重定向广告活动来销售您的产品,这种变化尤其重要。
解决方案是构建第一方数据以与您的客户建立联系。这意味着更加重视增加您的电子邮件列表。提供更多优惠(例如折扣代码和独家内容)可能是明智的做法,以奖励选择加入您网站的客户。此外,查看您的网站如何使用第一方 cookie。为了符合新的消费者隐私期望,请确保您就网站 cookie 征求同意。
结论
2022年数字营销将发生重大变化。通过所有这些策略,但首先要选择一个策略。