至关重要的视频营销KPI

最近的一项调查发现,68%的消费者将四分之一或更多的时间花在社交媒体上观看视频。对于想要找到与目标受众建立联系的方法的营销人员来说,这是个好消息。但仅仅发布内容是不够的:您需要随时监控广告系列的表现和路线正确性。

为确保一切正常,您需要密切关注视频营销的关键绩效指标 (KPI)。但是,如果您不确定要关注哪些指标,您可以先看看您想要实现的目标。这里解释了三个常见的活动 KPI 以及与每个 KPI 相关的一些 KPI。

宣传活动的关键绩效指标

宣传活动的目标是引起对您的品牌的兴趣。您需要建立自己的在线形象并与竞争对手区分开来。这个阶段为接下来的一切奠定了基础,这些视频 KPI 将帮助您浏览您的广告系列。

印象
展示次数是您的内容向查看者展示的次数。如果同一个人两次找到您的视频,则计为两次展示。一些平台将视频缩略图的外观视为印象;而其他人则将观看视频的第一帧视为印象。

该指标可帮助您分析广告系列的认知度,并确保您不会因重复曝光而压倒您的受众。如果这个数字很低,可能是因为您的内容不符合平台的准则,或者关键字没有触发您的视频。

达到
覆盖面表示自发布以来观看过您的视频的唯一身份人数。此 KPI 可以让您了解发布内容的最佳时间。广泛的影响意味着您的内容被看到甚至可能被分享。

观点
视频观看次数在不同平台上的衡量方式不同。最好在解析视图之前检查每个平台如何处理它。例如,YouTube 将观看视为观看至少 30 秒的视频,而 Facebook 和 Instagram 等平台将观看最多 3 秒的视频视为观看。视图让您知道人们是否正在参与或完全忽略您的内容。

唯一的用户
独特用户是分析宣传活动时要考虑的另一个关键 KPI。它比展示次数更具体,可以帮助您衡量第一印象与观看视频的实际人数之间的差异。

当您的观看次数很多但唯一身份用户很少时,这表明同一个人正在多次观看您的视频。

提高广告回想度
一旦您的视频广告系列成熟,您应该会看到熟悉您的产品或服务的人数增加。

广告回想度提升是基于消费者研究的估计值。这是一个基于洞察力的指标,可以告诉您在指定时间段后有多少人记得您的品牌或视频。这可以简单到问“你知道这个品牌吗?”

对价活动 KPI
考虑活动旨在让人们考虑您的业务并鼓励他们寻求更多有关它的信息。此时的 KPI 应该让您了解由于您的活动而获得了多少牵引力和参与度。

这是您可以监控的:

收视率 (VTR)
Google 将 VTR 定义为“可以跳过初始展示次数的广告完整浏览次数”。它本质上衡量有多少人观看了您的整个视频。

要计算此比率,请将观看您视频的总人数除以观看总数。如果您的观看率较低,则意味着人们失去了兴趣并跳过或点击了您的视频。

看时间
该指标衡量观众观看视频的时间。它可以帮助您评估您的内容是否具有吸引力。较高的平均观看时间表明潜在客户发现您的视频内容很有用。

视频点击
点击率是您的视频是否受到关注的一个很好的初步指标。数字越大,范围越好。但是,仅此指标并不能说明您的广告系列是否成功。

跳出率
您的跳出率是点击了您的内容但没有采取任何行动就离开的访问者数量。此外,观众变得激动的点会告诉您您的内容是否相关且有趣。

点击率 (CTR)
CTR 是看到您的帖子并点击 CTA(号召性用语)的人的百分比。这是您的受众对您的产品/服务感兴趣的一个很好的指标。高点击率意味着更多人想了解您的报价。

考虑增加
钟意度提升衡量受众的看法以及广告系列是否达到了预期效果。您获得的答案将帮助您分析您的视频广告系列是否朝着正确的方向发展。

转化活动 KPI
转化活动旨在让人们采取特定行动。这个阶段的内容应该让你的观众最终选择你而不是竞争对手。转换 KPI 衡量您的整体战略的运作情况和交付结果的情况。

您可以监控以下内容以进行准确分析:

产生的潜在客户
此 KPI 显示有多少人在观看您的视频后对您的产品或服务感兴趣。这种表达兴趣的形式可以是直接消息、电子邮件、点击您的 CTA 或在您的网站上采取其他行动。只要稍加注意,这些潜在客户就更有可能注册您的服务或进行购买。

销售量
顾名思义,销售额告诉您有多少人在观看您的视频后进行了购买。将购买链接到一段内容并不容易,因为通常需要反复努力才能将潜在客户转化为客户。

购买意向增加
购买意向提升是对客户从您的企业购买的意愿的估计。您可以根据平台的指南编写调查问题,以衡量受众的意图。

每次转化成本 (CPA)
该指标告诉您客户完成所需操作的总成本。它将让您深入了解您的广告系列的效果以及您的视频是否有益。

结语

仅凭一个指标无法定义视频广告系列的效果;因此,在分析 KPI 时,请确保您看到全局。此外,不要过度使用印象和喜欢等虚荣指标,因为它们可能无法向您展示广告系列的真实效果。专注于可衡量的结果并随时修改您的策略。

人工智能如何改变数字营销人员角色

人工智能有可能改变几乎每个行业,数字营销也不例外。预计未来几年全球人工智能市场将出现巨大增长,到2025 年其价值将达到 1906.1 亿美元。考虑到这一点,让我们来看看人工智能对数字营销行业的影响。

人工智能对数字营销有什么影响?

由于数字营销行业涉及大量数据,人工智能将产生巨大的影响。涉及客户细分、活动自动化和 A/B 测试等数据的常见营销任务都会感受到它的影响。人工智能将能够比人类更有效地执行这些任务。

人工智能还导致 SEO、电子邮件营销、潜在客户生成、内容营销和预测营销等营销领域发生变化。这些变化将是破坏性的,但只要数字营销人员保持清醒并保持开放的心态,就没有理由害怕它们。

搜索引擎优化和内容创建

AI 已经成为搜索引擎算法的核心组成部分,包括谷歌的BERT 和 Rankbrain。现在市场上还有人工智能驱动的 SEO 工具可以帮助营销人员,特别是在页面 SEO 和内容创建方面。

MarketMuse 等工具可帮助营销人员分析表现最佳的内容、执行关键字研究、创建内容简介并协助其他耗时的活动。Jarvis.AI 等 AI 驱动的内容编写工具可帮助您使用 AI 创建原创内容和社交媒体内容。

虽然这些工具很有用,但重要的是要注意它们只能在人工输入的情况下正常工作。例如,人工智能内容编写工具的一个常见问题是它们很难融入品牌的语气。然后,该内容可能需要内容编写者进行编辑以融入品牌的基调。

电子邮件营销

人工智能正在产生影响的另一个数字营销领域是电子邮件营销,尤其是在电子邮件创建和电子邮件发送时间方面。

传统上,营销人员需要进行大量实验来测试不同的主题行,看看哪个表现最好。人工智能可以帮助营销人员提出主题行,通过使用算法分析先前营销活动的结果,从而产生高打开率和点击率。这将帮助营销人员随着时间的推移改进他们的主题行。

人工智能驱动的写作软件还可以帮助营销人员完成整个电子邮件创建过程,从编写电子邮件正文到建议图像和促销。

人工智能聊天机器人

虽然主要用于客户服务,但人工智能聊天机器人是数字营销人员工具箱中的有用工具。在今天的许多网站上,访问者在进入页面时会受到聊天机器人的欢迎。有时这些是由人操作的,但通常这些聊天机器人将由人工智能驱动或人工智能辅助。

此过程可用于捕获登陆页面的访问者的联系信息并解决他们的查询。数字营销人员可以从中受益,因为人工智能聊天机器人可以帮助企业在没有人在场的情况下获得源源不断的新线索。

CRM 中的人工智能

与 AI 聊天机器人如何同时帮助营销人员和客户支持团队类似,CRM 平台中的 AI 功能也是如此。每个 CRM 都有自己独特的功能,但可以设置许多功能来帮助识别可能表明客户即将流失的因素。例如,如果 CRM 与 SaaS 产品集成,并且分析表明该 SaaS 平台的用户在一段时间内没有登录,营销人员可以设置一个电子邮件序列,当用户没有登录时触发在指定的时间段内处于或处于非活动状态。

既然我们已经研究了数字营销的一些不同领域,我们可以问一个问题,人工智能现在和未​​来如何影响数字营销人员的角色?

虽然未来有些不确定,但我们可以看到人工智能不会很快取代数字营销人员。相反,它正在帮助营销人员自动化和简化繁琐的任务,并帮助他们细分和个性化与潜在客户和客户的沟通。

一些人预测,人工智能的兴起实际上最终会创造比它取代的更多的就业机会,而不是取代营销人员。许多人工智能营销工具需要人工输入才能正常工作,因此这一预测具有一定的分量。

如果数字营销人员能够跟上人工智能将给营销带来的变化,他们将有能力应对行业的任何重大变化。