四分之三的消费者至少忠于一个品牌，其中 60% 的人会将其推荐给朋友和家人。在本文中，我将介绍让这些新品牌爱好者购买您的产品或服务的关键。
当客户返回购买产品或服务时，就会产生品牌忠诚度。它由两类因素构成：理性（物有所值、对客户服务的信任）和感性（品牌价值、奖励、归属感）。
作为一个品牌，在消费者生命周期的每个阶段提供价值至关重要。这意味着不断创造令人难忘的体验，让我们的消费者感到被关心和被倾听。
有效投资
制定消费者忠诚度计划会产生良性增长，因为它会转化为新的转化。每个忠实的消费者都会向其他客户谈论您的品牌。出于这个原因，捍卫您品牌的忠实用户不断为您的企业创造更多价值，因为他们将信誉、信任和质量传递给您的产品或服务。
制定“品牌忠诚度”战略
品牌体验培养了对产品或服务的忠诚度，而情感在这个过程中扮演着极其重要的角色。品牌忠诚度取决于在唤起消费者积极情绪与提供令人满意且与众不同的产品或服务之间找到平衡点。
消费者对品牌的体验会转化为形成正面或负面联想的记忆。这些反过来又构成了品牌形象，这在选择产品或服务时至关重要。
有多种创建品牌拥护者的策略。其中，目前效率最高、效果最好的是网红营销。有影响力的营销可以非常有效地重申品牌的使命和价值观。当所选择的有影响力的人在理想层面与公司的价值观紧密结合并在职能层面带来信誉时，就会发生这种情况。
通过影响者营销提高品牌忠诚度的四种方法：
- 依靠用户生成的 UGC 内容，并在自己的渠道中进行推广。
- 同时使用微观和宏观影响者资料，因为它们相互补充并增强了活动。
- 尝试产品测试。
- 充分利用与内容创作者合作所获得的洞察力。