作者： admin

技术可以使内容营销人员提高生产力和承担责任。但是我们常常忽略了传统的系统，流程和资源来优化我们的内容营销引擎。这是2020年余下时间及以后需要重点关注的五个必备的，低技术含量的概念。

编辑资源中心

您需要记录您的原因。为什么创建内容？你的目标是什么？您如何以纪律严明和可扩展的方式进行操作？

写这些东西的行为巩固了您的视野，并使您的团队团结在一个目标上。通过使这些文档易于访问，您可以使参与内容的每个人都可以明确地为此目的执行。

您的资源中心应包括：

• 内容营销策略：根据最新调查结果，最成功的内容营销商采用文件化策略的可能性是最不成功的营销人员的4.9倍。您的策略文档明确了您的原因。您可能没有每天甚至每周都提到它，但是团队成员可以深入了解您的受众，角色，买家旅程和内容目标。
• 内容计划框架：内容框架是一个备忘单，用于了解您应该批准哪些类型的项目。早在2016年，使用组织头部，心脏和手部的咒语作为内容框架。“负责人”内容是高管撰写的具有前瞻性的思想领导力内容。“心脏”涵盖了来自客户的鼓舞人心的故事。而“手”则满足于更实际的追求。在与思想领袖和其他主题专家签约以将他们的知识贡献给您的内容计划时，简要总结您的内容组合特别有价值。
• 创意摘要模板：对于某些组织来说，此模板由其内容开发平台提供，但是在大多数情况下，创意摘要是由自己编写的文档创建的，用以概述内容的主题重点，并为创作者提供有关其预期语音，风格的详细信息，格式和分发渠道。内容丰富的摘要还应包括有关贵公司（或客户）的使命，目标受众，内容目的/目标，主要主题，关键字和截止日期的摘要信息。
• 社论指南：您的作家应该使用哪种样式指南？什么的语音语调和个性你应该效仿的内容？编辑指南可帮助作家了解他们所针对的读者，特殊的语言注意事项，甚至是首选的格式和视觉效果。

最后，请确保您所有的内容团队资源都聚集在一个易于访问的位置-甚至更好的是，在团队经常使用协作平台上进行清晰索引。

想出一个品牌的完美名字需要很多工作。无论您是要发布新产品还是对现有产品进行品牌重塑，营销人员通常会花费数月的时间分析数据，进行采访并进行研究，以找到最能使自己在竞争者中脱颖而出的品牌。

但是，无论您的研究有多深入，如果您的研究偏向本地市场，当您进行国际扩张时，您都可能会遇到挑战。从一开始，营销人员可以做些什么来树立品牌以获得全球成功？

1.考虑品牌的全球保质期。

您期望品牌名称在全球流通的时间越长，选择考虑国际因素的名称就越需要谨慎。如今，国际客户是否在收入中占很大比例？您是否希望该百分比将来会增加？如果是这样，您肯定会在决策过程中考虑其他市场。

如果在海外销售不是重中之重，那么今天的紧迫性就会减少。但是，即使这不是紧迫的问题，现在考虑这些问题也可以帮助您避免以后进行额外的品牌重塑工作。否则，您冒着为时已晚的风险，即如果您选择在国际上扩张，那么选择的名字不适合将来的市场。

2.收集国际客户的意见。

您首先要列出您的品牌或产品的候选名称。记住本国市场和语言可以进行此练习，但是如果可以的话，请从一开始就尝试让具有国际经验的人参与进来。他们的前期投入可以帮助您转向更具全球可行性的选择。

一旦有了一些候选人，就该进行定性研究了：对来自潜在国际市场的客户的采访可以阐明不同选择在不同文化和语言环境中的发音。

如果您不确定要包括哪些市场，请从您今天拥有最多客户的国家开始。如果您在本国以外还没有任何客户，则可以研究该行业的全球主要市场。如果失败了，请尝试查看您的竞争对手或与行业相邻的公司在哪些国家运营。

此外，如果您没有现有的国际客户要面试，那么下一个最好的事情就是问潜在客户，这些人符合潜在客户的一般描述。并且如果不可能，请考虑与在您的目标市场中运营的业务合作伙伴联系，以获取他们的见解和/或联系。

您可以提出以下一些研究问题：

这个名字容易用其他语言发音吗？说的越容易越好。请记住，其他语言的发音通常会增加新的含义，因此您需要当地市场专家的意见。例如，潮汐洗涤剂的中文商标为Taizi，听起来与“ Tide”相似，字面意思是“摆脱污垢”。锐步（Reebok）在中文中称为Rui bu，意为“快速步骤”。营销人员经常担心跨语言的一致性，但是品牌名称不一定需要用相同的语言听起来相同。喜力（Heineken）是中国的喜力（Xi li），听起来听起来不像英文名字，但翻译为“幸福的力量”。

这个名字在您的目标文化中有什么含义？通过简单地调查或采访公司最主要国家/地区的人员，您可以快速找出候选人的名字是否具有尴尬或尴尬的含义。您还可以找出某些品牌名称是否具有您可能没有意识到的积极含义，或者听起来是否与其他知名品牌类似。

此外，即使在共享公司母语的市场中，考虑目标受众的文化细分也很重要。耐克（Nike）和本和杰瑞（Berry and Jerry）均以“黑棕褐色”的名义推出了产品，但并未意识到这个术语对爱尔兰的客户具有很高的冒犯性。最终导致双方将产品从货架上撤下。

您还会建议其他什么名字？这是我最喜欢的过程。通常，如果您仅说明产品的用途并分享一些与产品相关的关键思想，那么目标客户将为您提供一些很好的替代产品，称其为产品。这些选择甚至可能不仅对您的国际客户而且对您的国内市场都很好，因为与市场营销团队在真空中精心策划的事情相比，客户的真实声音可能会更好地在目标市场产生共鸣。

3.了解SEO格局。

一旦对顶级候选人有了很好的了解，就该考虑在每种目标国家和语言中SEO的含义了。尝试找到一个足够独特的品牌名称，使您的公司可以迅速成为该词的热门搜索结果。

由于SEO在不同领域可能会有很大差异，因此请务必在您的每个潜在市场中都进行这种搜索可行性研究。

作为这项研究的一部分，您将要确定支持品牌所需的品牌网络资产。您想获取的域名，社交媒体帐户和其他在线渠道是否实际可用？考虑一下您当前的营销策略和未来的计划。如果SEO是您策略的主要组成部分，请不要选择会导致您的主要市场中的人们在搜索时进入其他网站或社交渠道的品牌。

4.获得法律意见。

现在，您已经收集了客户的意见并进行了在线研究，希望有两个潜在的名字上升到了顶部。一旦您对这些名称的全球可行性和在线营销潜力充满信心，请向您的法律团队咨询有关商标和知识产权方面的建议。

通常，在您确定自己的姓氏之前，法律团队通常不希望参与其中，因为国际商标研究会占用大量时间和资源，但是确保覆盖您的法律基础至关重要。询问您的团队，他们是否希望早些时候拥有完整的候选人列表，仅当您编写了简短列表时才参与其中，或者等到做出最终选择后再参与。

5.圈回您的客户。

最终，想出一个适合国际规模的名称是一个反复的过程。您会以为自己名声大噪，直到发现它在您的顶级市场之一中具有令人不快的含义。然后，您会找到另一个获胜者，但您会发现您无法获得所需的某些关键Web属性或社交媒体句柄。您可能会发现必须从第一个方格开始，并提出一个全新的候选人名单。但是请放心，这是花费的时间。

尽管可能只是想快速选择一个适合您的本国市场和语言的名称，但请记住，今天的小决定会在以后极大地影响您的国际增长。为全球规模设计任何东西（过程，产品或品牌名称）总是需要更多的前期思考。但是，如果您现在进行这次投资，它将为您的营销内容，领域，宣传以及沿途对品牌进行的许多其他投资提供前瞻性支持。

尽管销售似乎只是客户点击“下达订单”的那一刻，但了解营销渠道的专家知道他们正在经历漫长的过程–花费数周，数月或数年投资于客户。从发现到购买的路径很少。相反，我们引导客户进行量身定制，相关且直观的转化过程。

通过如此复杂的来回过程，许多营销人员可能会失去对其品牌营销渠道的控制。通过从意识到购买提出以下三个问题，从长远来看，您可以更好地为您的客户和企业提供服务。

1.这如何适应我更大的品牌信息？

营销渠道的入口就是您的客户发现品牌的那一刻。无论是通过受众群体定位，共享帖子还是偶然事件，这都是您留下第一印象的地方–也是消费者开始收集知识的地方。这是意识和兴趣阶段。

最初，营销人员为呆在家里而增加的屏幕显示时间感到很兴奋，但这成了双重打击。有了比以往更多的平台和内容，注意力作为一种商品的稀缺性使得捕获它变得更加困难。为了在饱和的数字环境中最有效地吸引消费者，一致性是关键。

无论消费者转向何处，都应该获得与清晰的品牌标识和语气相匹配的内容。虽然平台决定了他们与您的联系方式，但绝不应更改与之联系的人。在所有平台上发布发票上可访问的内容，因此从来没有人问过您的品牌对消费者来说是什么问题。

2.我如何会见他们所在的消费者？

与您的品牌见面之后，相关的消费者将继续努力，将您纳入他们的可能性范围。在渠道的这一点上，消费者参与其中并积极做出了自己感兴趣的手势。但是，许多营销人员失去前途的地方是将品牌放在首位，将人们放在最后。

今天的客户从考虑到意图，在他们的购买行为上采取了一种更加明智和主动的方法。除了比较POD之外，通过比较价格和道德规范，研究是营销渠道的一个关键组成部分，而品牌通常会忽略它。有些客户没有向他们提供所需的信息，而是用流行的流行语使客户窒息，这些流行语听起来很吸引人，但却没有什么用处。

与其将关键词摆在他们的脸上，不如将自己放在顾客的鞋子上。在线购买时，目标通常是解决某种问题。如果品牌希望推动其购买，则品牌必须花时间倾听并认可其客户的心态。通过承认他们的意图，你有机会展示你为什么在适合他们。

3.如何使我的品牌成为清晰易选的选择？

最后，我们看到投资回报率的重点是评估和购买。将POD框架化为解决客户问题的解决方案之后，我们可以创建转换。客户在研究期间可能已经访问了您的网站和社交媒体。因此，一旦他们掌握了所需的信息，他们就可以开始购买了。

但是，如果没有一个直观的购买系统来满足客户的需求，我们就有浪费所有这些辛苦工作的风险–而且这不仅限于用户体验。品牌还有额外的机会，可以通过在整个过程中对消费者进行教育来简化购买过程。与客户最初考虑我们的产品或服务时类似，我们必须在他们所在的地方见他们。

问问自己：一路上潜在的打h或问题在哪里，在客户到来之前我如何应对？无论是通过安装AI聊天机器人还是创建FAQ页面，确认客户的购买需求并提供直观的解决方案，都可以带来更加无缝的体验和更好的结果。

当数字门关闭时

售后，某些营销渠道模型仍在继续，以“忠诚度”和“倡导”为最终步骤。理想情况下，您与客户的关系不会一次购买就结束。通过在整个渠道中收集潜在客户，品牌可以建立持久的关系使用电子邮件更新，征求反馈意见和进行交易后的客户服务建立联系和重新连接，最重要的是，利用这些线索收集数据并加深对受众习惯的了解。

最后，当置身于不断变化的数字环境和世界中时，我们必须反复问：“作为消费者，我现在需要什么？” 在我们无法预测的时间和环境下，在整个渠道中对客户进行量身定制的投资是保持他们与品牌持续互动的关键。

完成交易，尤其是在大流行期间，可能需要一些技巧。一个成功的企业分享一些见识对我们没有帮助吗？

让我们开始使用3个简单的技巧来关闭B2B网站销售线索：

简化流程

从在B2B网站上填写表格到安排通话的整个过程应该尽可能地简单。

当潜在客户沿着您的销售漏斗行进，并且超过了提案阶段时，请保持发展势头并保持主动。在他们提出要求之前，将潜在客户的推荐信从最近的客户发送到您公司的在线信誉平台，或将其链接到您的公司的在线信誉平台。通过电子邮件将其介绍给最近的客户，以便他们可以建立呼叫并听到您公司的第一手资料。

目标是使潜在客户尽可能容易地做到这一点。

总是向右反弹球

您的销售流程应遵守相同的规则，始终将球反弹回您的潜在客户。换句话说，确保球始终在他们的场上。您的准客户有一个问题，您有一个立即的答案。即使您的答复是您需要进一步调查或询问其他部门，也请确保在提案阶段之后一小时内答复任何潜在客户的询问。

时间至关重要，因此请立即做出反应并达成协议！

给予激励与到期

当艰难的时刻，艰难的人变得更有创造力。

我们取得了巨大成功的一个技巧是提供带有到期日的轻微折扣。每个人都喜欢得到一笔大买卖的感觉，那么为什么不利用它来为自己谋取利益呢？提供5%的折扣以鼓励在特定日期前完成交易对双方都有利，尤其是在由于假期或疫情问题而需要暂缓入职流程的情况下。

您可以达成一笔交易；您的新客户会觉得他们与他们协商了更好的交易，而你们俩最终都赢了。

我们在这里帮助您的B2B公司在动荡的时期中发展壮大。如果您需要输入新的销售策略或评估您的销售流程，我们希望成为您的资源。

经济下滑是不可避免的，每家企业都应建立足够的弹性来承受。让我们讨论如何确保您拥有正确的基础，以度过每个可能的经济周期并从中恢复。

经济下滑真的难免吗？

历史会说是的。由于各种原因，经济下滑是不可避免的。最常见的是，这是对自然商业周期繁荣时期的对策。正如他们所说，没有什么能永远持续下去，其中最重要的就是经济繁荣。实际上，历史表明，大约每10年，美国经济就会陷入衰退。潜在原因包括：

• 金融危机。众所周知的例子是，金融机构倒闭造成广泛的经济破坏，例如2008年的房地产泡沫和1929年的股市崩盘。
• 供应方冲击。这通常是由于重要的商品价格飞涨所致，例如1970年代的石油危机就是如此。
• 黑天鹅事件。新冠大流行等不可预测的事件可能会使世界经济陷入停顿。国际货币基金组织估计，冠状病毒造成的全球经济产出损失可能达到9万亿美元甚至更多。

那么，我的组织如何计划经济下滑？

虽然乐观是伟大的，但很明显，组织需要为经济下滑做出计划。如果没有，他们冒着发生恢复后缓慢或无法恢复的风险。

毕竟，一些公司实际上在经济衰退期间表现良好。例如，自从大流行开始以来，非常适合疫情锁定和远程工作的行业（例如亚马逊）的库存已经飙升。但是，有了一个经过深思熟虑的计划，在经济低迷时期没有直接受到市场变化直接帮助的企业仍然可以成功。查看一些建议，以帮助您的组织度过下一个风暴。

我们如何培养有弹性的文化？

良好的企业文化在部门内建立团队合作精神。员工感到自己与工作之间的联系和参与度更高，并愿意为公司成功做必要的事情。建立最佳文化的一部分是促进员工的弹性思维框架。研究表明，富有弹性的工人（定义为在严重困扰期间仍能保持精神健全的工人）可以更好地应对困难的工作环境。对于任何想要度过经济低迷的组织来说，这使得建立有弹性的文化成为重要的优先事项。实现此目的的方法包括：

• 卫生计划。富有弹性的员工是健康的员工。实际上，身体和精神健康之间存在着联系。可以在一周的工作时间内进行运动训练计划。例如瑜伽，健美操，甚至是轻微的伸展运动。
• 据估计，只有2.5％的人可以有效地执行多任务。对于其他人群，慢性多任务处理会导致许多不良后果，包括认知能力下降。培训员工以尽可能地划分任务。完成这些任务，或者至少在切换到另一个任务之前达到一个良好的停止点。
• 拆队休息。休息很重要，需要全天休息。如果您鼓励人们将自己的工作清除掉，并在短时间内真正脱离工作，那么生产率将会提高。

我们如何为金融危机做准备？

金融危机减少了总需求，使资产负债表承受了巨大压力。很难为每种可能的情况做好准备，但是通常，请尝试：

• 最大限度地减少信用风险。许多行业的消费者都依赖信贷来购买商品，例如汽车和住房领域。这通常是针对大规模购买的，但是这种做法也被误认为是消费品。如果您的组织内部为消费者提供了低成本商品的融资服务，请考虑将其作为收入的次要部分。在危机期间，违约率飙升，这可能使您的资产负债表遭受破坏。
• 减少营运资金。在营运资金方面，许多公司效率不如预期。通过明智地减少库存和应收账款，估计大多数制造业可以节省现金的比例高达其销售额的10％。

我们如何为供应方冲击做准备？

由于当今全球经济是如此相互联系，因此供应方冲击会影响到每个人。为他们做准备的最好方法是尽可能地多样化。与世界各地的供应商保持关系，以免与地理相关的干扰（地震，社会动荡等）不会完全冻结您的供应链。保持紧密的国内供应商网络以计划边界限制也是一个好主意。

我们如何为黑天鹅事件做准备？

无法预料的灾难（例如当前的新冠大流行）是最难准备的，因为无法预测细节。但是，您仍然可以做一些事情，例如：

• 制定业务连续性计划。连续性计划涵盖了重要的业务运营以及在紧急情况下如何进行维护。这考虑了许多变量，并且需要对您的核心业务进行广泛的研究。
• 为无法在办公室工作的情况制定应变措施。黑天鹅事件可以取代工作场所的很大一部分。确保您的组织能够完成任务。为新远程工人准备好技术解决方案，以使员工保持生产力和沟通能力。
• 有一个沟通计划。您应该已经制定了一个有效的沟通计划，但是黑天鹅事件需要采取更广泛的策略。在这些时期，不确定性是造成压力的主要原因，因此领导层应该诚实并经常进行沟通。

您可能已经注意到，某些事件可能属于多个类别。疫情被视为黑天鹅事件和供应方冲击。随着公司减少产量，世界各地的供应链都已中断，业务放缓。无论如何，如果您遵循上述建议，您的组织将度过困难时期，并准备在事后迅速恢复。

70%的消费者认为电视广告令人讨厌。电脑（64.5%）和手机（57.9%）上的广告也将消费者带出盒子。

在选择广告商希望避难的渠道时，他们不能无视媒体消费的永恒变迁，但也看不到广告在他们的多重支持中的感知方式规定。那么标记应在哪些通道上粘贴学生？在消费者的眼中，广告在哪里特别令人着迷？

据最近的一项研究在德国进行的Offerista，在无障碍方面，提供给广告客户提供最佳的性能是电视（35.8%），印刷宣传册（29.6%）和广播频道（27.2 %）。另一方面，户外广告（7.5%）和杂志（6.2%）的覆盖面要小得多。

但是，某些广告媒体更好的可访问性并不一定会转化为对广告的积极印象。毫不奇怪，70%的消费者认为电视广告令人讨厌。电脑（64.5%）和手机（57.9%）上的广告也将消费者带出盒子。

另一方面，从消费者的角度来看，最有用的广告渠道是印刷手册（46.9%），报纸（42.8%）和杂志（36.4%）。另一方面，根据电视电视的广告性质，它们是电视广告（18.5%）和进入计算机的广告（17.7%）。

就信誉而言，几乎所有媒体实际上都表现不佳，尽管排名最靠前的是报纸（占8.1%）和最差的计算机（占2.5%）。

电视广告是最能使消费者摆脱困境的广告

在促进销售方面，最有效的渠道是印刷手册（20.5%），其次是智能手机（12.4%），而广播电台则显示“红灯笼”的标题（4.3%） 。即使这样，在不同年龄段的差异仍然明显。55岁以上的消费者中只有6%的人认为移动广告有效地促进了销售，而25至34岁的年轻人中这一比例攀升至25%。

从触角来看，智能手机和平板电脑很快将成为广告客户的最佳选择。毕竟，有84%的消费者每周使用移动设备几次。在电视（70%）和广播（58%）的覆盖范围方面，他们紧随智能手机和平板电脑。表格底部是印刷的小册子（占20%）和杂志（占8%）。

如果我们不考虑消费者的性别，那么似乎男性比女性更多地使用媒体。但是，与一般的异性相比，女性更容易获得广告，因为他们通常认为女性不那么讨厌。

在选择一种或另一种广告媒体时，年龄也是一个并非微不足道的因素。在55岁以上的人群中，电视（82%）领先于移动设备（81%），广播（69%）和计算机，而25至34岁的年轻人尤其喜欢智能手机和平板电脑（86%），而在电视（49%），广播（49%）和计算机（36%）上的奢侈享受则少得多。

无论如何，一件事是消费者在某些媒体上进行投资的时间，另一件事是消费者花费在通过此类渠道进行广告宣传上的时间。在这方面，无论如何，似乎数字媒体绝对无可争议地击败了印刷媒体。实际上，将近三分之一的消费者甚至不愿将注意力转移到广播和杂志广告上。