作者： admin

个性化、优化和最终自动化营销传播所需的大量信息变得过于庞大。然而，在这种庞大性中，存在着理解为每个消费者实现个性化的可变性的粒度。雇用更多能够应对雪崩数据的数据科学家是一场不可持续的军备竞赛。

解锁它的关键是人工智能。

除非您有 AI/ML 工具的支持，否则您无法涉足这个无休止的数据池。这里就旨在将 AI 纳入其数字营销策略的营销人员最紧迫的问题分享见解，包括：

• 营销人员如何驾驭大量可用的 AI 解决方案
• 人工智能如何帮助品牌提供卓越的客户体验
• 为什么人工智能可以弥合线上线下数据鸿沟以实现归因

品牌如何驾驭大量可用的 AI 解决方案？

人工智能现在被用于通过创建客户旅程的统一画面来将分散的渠道整合在一起。高级算法可以创建一个身份映射，该映射可以跨系统链接有关客户的信息，即使它们并不都具有相同的识别 ID。在此过程中，人工智能为营销人员提供了四个关键领域的支持。

• 分析：简单地说，发生了什么？人工智能分析可以了解客户旅程的发生地点以及这些旅程涉及的内容，然后得出归因。例如，它可以帮助营销人员了解驱动成本的因素。
• 自动化：现在有 AI 工具，例如来自一家名为 Stanley.ai 的公司的工具，可以创建 100 种您想要发送的特定电子邮件的不同变体，测试这些变体并标记它们。大型营销人员开始使用这些工具，而不是在手动操作上浪费创造性精力。这是自动化的一个例子——当然还有更多。
• 个性化：对每个客户来说，最好的外展和信息是什么？这是一个不断测试、试验和找出创造力、时机和渠道的正确组合的问题。基于这些较小的测试，您可以学习并使用它来个性化您发送给更广泛人群的内容。您可以使用的变量太多了，但传统的 A/B 测试并不能帮助您实现目标。例如，一家名为 OfferFit 的公司拥有的工具可以让您完全设置所有测试单元，找出适合谁的个性化设置，然后在正确的时间向正确的人发送正确的信息。在需求曲线上为每个人提供正确的激励，以最好的方式让他们参与。
• 优化：随着时间的推移，所有这些系统都会根据客户行为不断地从正在发生的事情中学习。基于这些学习，他们不断更新他们的模型。

您还需要考虑集成。这些工具都不能完美地工作并且开箱即用。所有这些 AI 工具都必须集成到您的环境中，因为它们会将数据拉下来，对这些数据进行处理，然后经常将数据反馈给执行或报告工具。

未来人工智能会对营销产生什么影响？

展望未来，最让我兴奋的是创新。营销仍然是关于情感联系。你必须找到一种方法来建立这种联系，而人类将需要成为图片的一部分，以弄清楚我们如何才能最好地激发情感并提出新的想法。实体邮件。

一个个性化的 URL，它把我带到了一个网站，该网站从谷歌地球上展示了我的房子，上面叠加了太阳能电池板，向我展示了它的样子。他们使用人工智能来计算我的屋顶上可以安装多少面板，以及我的房子和树覆盖的角度，这些面板可以产生多少电力。这就是人工智能的未来。它将使营销人员能够创新并创造比我们想象的更有影响力的个性化。

作为现代科技的下一件大事，元宇宙是一个不断发展和变化的空间，将在未来几年真正改变营销方式。如果您想在这个新的数字和虚拟世界中取得成功，您的企业将必须部署有效的元宇宙营销策略，以满足新一代（例如 Z 世代）的独特需求和偏好。必须关注用户体验，可扩展性和数字产品奖励。

正如我们看到元界对数字营销场景的巨大影响一样，信息图表、照片和视频等被动类型的内容营销可能会变得不那么重要。这是因为以 Z 世代为主的新观众将继续需要身临其境和引人入胜的替代品。

元宇宙中的营销

企业正在将独特的营销技术引入虚拟世界。例如，企业可以建立在线商店并销售数字产品。他们还可以使用虚拟现实产生身临其境的体验。

以下是我们为需要元节相关功能的客户成功采用的一些元节营销策略。

• 专注于创造吸引观众的沉浸式体验。

客户经常将虚拟世界中的品牌与创新联系起来。为了支持元宇宙，企业必须在原生广告和沉浸式体验（包括游戏、活动、虚拟商店和赞助）之间找到适当的平衡，同时还要关注现实世界的激活。

• 开发您的品牌NFT。

为元界营销创建品牌 NFT 的主要优势之一是它提高了品牌知名度。根据Statista的说法，所有人群的受众都对阿迪达斯、塔可钟和耐克等品牌的 NFT 产生了浓厚的兴趣。

元界和 NFT 交织在一起。这是因为用户可以在虚拟世界中使用区块链支持的 NFT 展示和交换数字艺术品和房地产，为企业建立数字资产开辟新的营销机会。

好消息是，您不必成为技术天才也可以开发 NFT；许多在线资源和出版物可以让您了解开发 NFT 需要什么。

这种策略可确保您的用户从您的品牌中拿走一些东西，并从元宇宙中记住您的业务。

• 同时使用现实世界和元节营销。

零售公司可以让购物者在购买前进行虚拟试穿，从而充分利用增强现实和虚拟现实。您还可以通过创建虚拟商品来利用元宇宙作为试验场，如果成功，可以在物理世界中生产和发布。

• 开发和利用新的元界功能。

与任何新的尝试一样，公司应该评估他们在元宇宙中所需的技能和才能，确定他们已经拥有哪些技能以及需要学习哪些技能，并聘请某人领导创建和实施连贯的战略以获取价值. 此外，品牌应尝试与其他人合作，例如这些平台上的独立开发者和创作者社区。

• 利用虚拟现实和游戏礼品卡。

通过在您的元宇宙营销策略中包含礼品卡，您可以接触到多元化的全球受众。目前，来自 Xbox 和 Nintendo 等公司的游戏礼品卡是营销人员接触游戏玩家的非常成功的营销工具。我相信游戏礼品卡的使用在虚拟世界中会更受欢迎。

礼品卡受到游戏玩家的青睐，因为它们使玩家能够从虚拟世界中的各种企业进行应用内购买，增加他们的参与度和沉浸感，并将他们变成热情的品牌支持者。

为什么你应该在元界营销

由于数字时代，消费者的行为发生了变化。越来越多的人使用互联网学习、工作、娱乐和购物。Metaverse 承诺并促进“物理”（物理和数字）解决方案。它旨在通过模糊现实生活和虚拟现实之间的界限来改变我们对世界的看法。

对于企业来说，元宇宙提供了一个绝佳的机会来瞄准和接触新的受众、增强消费者的信心和探索新的收入来源。

最后的想法

为了在整个企业中创造价值，贵公司必须花时间考虑元界对销售、生产、运营、研发和人力资源的潜在战略影响和潜力。

虽然这些营销策略是一个很好的起点，但元宇宙仍处于起步阶段。从在数字资产上放置虚拟横幅和广告牌到提供仅在元宇宙中可用的独特服务，有很多选择来推广和营销您的品牌。

正如福布斯撰稿人 Nicole Leinbach-Reyhle 正确指出的那样，所有企业都需要使用在线营销的简单原因是因为他们的客户在线。如果您的客户在线，那么您的业务也必须在线！

但是，仅仅因为企业拥有在线营销业务并不意味着他们正在充分利用它。事实上，根据我们的经验——我们在网络上评估了数以万计的网站——大多数企业在在线营销方面并没有全力以赴。

如果您怀疑（或知道）您的企业属于这一群体，那么您应该受到启发，而不是认为这令人沮丧：因为这意味着一旦您做出一些改变，击败您的竞争对手将比您更快、更实惠思考。

即使您的在线营销工作做得很好，想象一下当您开始游戏时您会变得多么快乐（以及您的收入和利润数字会是什么样子）。

考虑到这一点，您的企业应该使用以下 5 种关键类型的在线营销：

1.内容营销

在所有类型的在线营销中，内容营销可能是最重要的，因为它是接触潜在客户、建立关系并引导他们沿着客户旅程前进的主要方式。通过在消费者的意识、考虑和决策阶段使用内容来吸引他们，您可以巩固您的业务作为思想领袖，为潜在买家提供有价值的信息并增加您网站的访问量。

内容可以包括博客文章、文章、电子书、白皮书、报告、清单、信息图表、视频，不胜枚举。通过创建和推广此内容，您将能够看到提升搜索引擎结果的价值、您的网站收到的流量以及您的网站收到的潜在客户数量。

2. 电子邮件营销

电子邮件营销仍然是一种重要的在线营销类型，尽管它在过去几年中发生了显着变化。由于越来越多的消费者开始意识到电子邮件营销自动化，因此战略性地制作电子邮件和电子邮件营销活动比以往任何时候都重要。如果没有正确的内容和创造性的号召性用语，打开率会很低，而退订请求会很高。

虽然有许多不同类型的电子邮件营销资产，但时事通讯是最常见的，如果创建和分发得当，可以非常有效，更不用说非常实惠了。此外，还有许多电子邮件营销自动化工具，例如Hubspot，可以让您的企业轻松创建和安排电子邮件。

3. 搜索引擎优化

您可能期望 SEO 在涵盖最重要的在线营销类型的列表中排名第一。如果我在大约 4 年前把这份清单放在一起，那就是。这些天来，虽然搜索引擎优化仍然非常重要，但它不是领头羊：内容才是。因此，搜索引擎优化需要整合到精彩的内容中才能成功。

谷歌试图设计其算法，为搜索者提供最佳的用户体验，因此通过在考虑到 SEO 最佳实践的情况下定制您的教育内容，您可以让谷歌感到高兴并给潜在客户留下深刻印象。此外，谷歌开始更加关注链接的权威性，而不是内容中的关键字。这就是为什么站外 SEO 比站内 SEO 对搜索引擎排名的影响更大。

4. 社交媒体营销

社交媒体营销不仅仅是建立一个 Facebook 和 Twitter 页面。相反，它是关于在潜在客户聚集的地方创建社交媒体帐户，例如 LinkedIn、YouTube、Instagram、Pinterest 等。然后，您可以定期向目标受众推送新鲜的相关内容。更重要的是，社交媒体营销不仅仅是一种 B2C 策略。随着高管、企业主和其他决策者通过社交媒体渠道与潜在的供应商和供应商联系，它越来越成为一种 B2B。

5. 搜索引擎广告

最后，按点击付费广告可以让您的在线营销策略在长期策略和短期策略之间取得平衡。虽然上面列出的一些策略，如 SEO，可能需要数月或数年才能产生 ROI，但搜索引擎广告几乎可以立即产生 ROI。查看这篇文章，了解更多 SEO 与 PPC 的比较！

使用 Google AdWords 或 Bing Ads 时，您可以选择您希望广告出现的关键字，并选择您希望为每次点击出价的金额。然后，搜索者在搜索相关字词时将能够找到您的业务。

您可能听说过或可能正在使用其他类型的在线营销，例如网络营销等。这些可能确实是您个人资料的重要部分。然而，上面提到的 5 种策略是基础，很难想象没有所有这些策略，任何企业都能从在线营销中获得回报。

2022 年，成功的营销活动需要营销人员跳出框框思考。随着短格式内容和 TikTok 等社交媒体平台的兴起，企业通过利用其所有数字资源创造了最多的销售额。

视频营销仍然是当今营销人员的主要内容。在Wyzowl进行的一项研究中，研究表明 92% 的营销人员将高质量的视频内容作为其战略的重要组成部分。但是，如果这些公司不在内部制作视频，成本效益就会下降。根据另一份报告，美国企业今年计划在生产成本上花费 1350 亿美元。虽然一致的内容创作是扩大受众的关键，但在依赖外部各方时，获得积极 ROI 的机会就更小了。

那么这对于没有大量预算的中小型企业来说意味着什么呢？公司如何在不使用行业级设备或资源的情况下创建高质量的内容并转换潜在客户？答案是使用 iOS 设备进行直播。

电子商务世界（尚未）认为直播是一种与潜在买家互动的有利可图或可访问的方式。乍一看，企业可能会认为现场销售技术可与有线电视上的购物频道相媲美。或者，他们可能会意识到直接在社交媒体平台（如 Instagram 和 Facebook）上进行流式传输的能力有限。

这就是为什么我们在Switcher Studio的团队构建了一个移动视频创作解决方案的原因——让企业能够现场销售他们的产品，并且看起来很专业。该应用程序结合了简单的软件和高级创建工具，用户可以通过手机或平板电脑实现所有这些。它简化了内容创建过程并产生吸引滚动的可购物视频。

在回顾过去几年的消费者行为时，研究人员发现全球正在转向在线购物，根据 Coresight Research的数据，他们预计到 2024 年，直播销售电子商务市场将增长到350 亿美元。那些想要赢得市场的人应该走在前面，将直播纳入他们的营销计划。

直播的营销优势

当营销人员推广产品时，他们需要它来讲述一个故事，而当真实性处于其内容的最前沿时，企业就会脱颖而出。这就是直播具有独特优势的地方，它可以通过与消费者的直接对话，以最真实的方式提供品牌故事。

直播让品牌有机会成为客户最好的朋友。通过对话语言和自发感，这些视频实时显示真实性。因此，潜在买家会觉得自己对公司本身进行了投资，从而使他们更有可能进行转化。

在电子商务的背景下，现场销售可以比传统的在线购物更成功地推动销售，原因有几个。首先，现场购物观众能够看到展示的产品。这使得更容易可视化产品在现实生活中的外观，而不是在编辑后的图像中。其次，现场销售技术结合了聊天框，供观众互动和提问。让卖家实时回答问题可以帮助消费者确定产品是否正是他们想要的。
此功能通过提供更多信息来加快销售过程。

为了分解它，直播营销允许品牌：

• 节省视频营销内容的费用
• 实时连接多个消费者
• 展示他们产品的真实性
• 回答消费者的问题以加快销售旅程
• 通过创造性的讲故事方法增加收入

如何将直播整合到您的营销计划中

企业可以通过多种方式将直播整合到他们的营销计划中。以下是使用这些营销工具为您带来优势的几种方法。

直播您的产品发布

通过直播向您的客户群介绍新产品。借助 Switcher Studio 等技术，您可以通过结合多角度流式传输和录制技术来提升您的新版本。您还有机会通过添加文本、图形和预先录制的视频供观众观看来突出您的品牌。它比预先录制的商业广告更具成本效益和个性化。

重新利用直播内容

提要结束后，直播内容不会消失。营销人员能够存档流并将特定细分用于其他社交媒体活动。例如，来自直播的 30 秒剪辑可用作 Facebook 广告的资产。Switcher Studio 为用户提供了创建水平和垂直内容的选项，从而为在所有平台上进行交叉推广提供了机会。这些能力为您的内容增加了更多价值，使您能够在简短的内容空间中促进销售。

问答环节

在传统的在线购物体验中，消费者的问题可能会在数小时、数天甚至数周内无人回答。从消费者的角度来看，缺乏信息可能意味着销售旅程的严重延迟或销售旅程的完全结束。营销人员可以通过直播问答环节来解决这个问题。在这里，观众可以就任何给定的产品与企业直接对话。此产品可促进参与并增加转换的机会。

根据我们的经验，将直播整合到您的营销活动中时，可能性是无穷无尽的。随着技术的不断发展，电子商务行业需要以更真实的方式吸引消费者。我相信直播是在企业和消费者之间建立紧密联系的下一步。

对于数字营销趋势而言，2022 年比大多数年份都更加动荡。COVID-19 大流行、5G 的持续推出、快速发展的数据法规以及经济衰退的威胁正在彻底改变数字环境，并为营销人员带来新的挑战。

到目前为止，营销人员在 2022 年做了哪些正确的事情，您的企业如何效仿他们的策略？以下是今年剩余时间要遵循的 5 大数字营销趋势。

1. 提高数据独立性

第一个趋势是最重要的，也是最不明显的。营销人员必须继续控制他们的数据收集，因为谷歌将在 2023 年初消除第三方 cookie。如果没有这些 cookie，营销人员将无法访问大量有价值的数据。此外，定向广告几乎会消失（至少以目前的形式）。

没有准备好关闭数据水龙头的营销人员会发现他们的部门处于危机模式。我们已经看到当苹果改变其 iPhone 用户的隐私政策时 Facebook 发生了什么（剧透：Facebook 的股票遭遇了市场历史上最大的单日跌幅）。

企业正在通过将数据收集结构构建到他们的活动中来为这种巨大的变化做准备。电子邮件、CRM 工具、调查和社交媒体互动是直接收集数据并开始数据独立之旅的一些方法。

2. 购物直播

视频营销的主导地位并不是新的数字营销趋势，但 5G 正在改变视频可访问性的格局。Livestreams 现在将以高清格式即时缓冲，让更多观众能够访问实时内容，并允许营销人员实时响应客户的需求。

这是营销人员的理想选择，因为观众观看直播内容的时间是预先录制内容的3 倍。直播销售始于一个可靠的计划。发展您的语气并创造性地整合您的品牌标识，并投资资源以使您的视频充满活力和引人注​​目，例如绿屏背景和免费音效。

3. 5G 中的 VR/AR 移动体验

虚拟现实 (VR) 和增强现实 (AR) 已经出现了一段时间，但它们在游戏行业中获得了最多的关注（还有人在玩 Pokémon GO 吗？）。随着 5G 的到来，这一切都在改变。现在，大量移动用户将拥有无缝 VR/AR 体验所需的带宽。

随着在线购物达到历史最高水平，AR 被用于虚拟试衣、产品演示和家具试用。流行的服装市场Etsy 已经在其应用程序上添加了 AR 功能，阿迪达斯和汤米希尔菲格等主要品牌也在效仿。

VR 也在改变与消费者互动的性质。品牌能够将他们的客户带到身临其境的空间（比如 NBA 比赛的场边），或者将他们的产品交到潜在买家手中。Lowe’s 选择了后者，其虚拟“How To”功能教用户如何在 VR 中进行 DIY 家装项目。

4. 视觉叙事

标准的博客文章或主页不会再削减它了。客户更喜欢使用视频、图像和文本来创建身临其境的体验。

这不仅仅是因为集体注意力集中度低——它是我们大脑学习机制的一部分。大多数人都是视觉学习者，因此，视觉更容易让他们回忆和参与。事实上，视觉内容的参与度比单独的文本高 180% 。

品牌可以利用 5G 将文章或整个网站变成故事载体。将背景视频添加到主页、将基于视频的产品描述添加到产品页面以及将动画添加到博客文章是提高视觉吸引力的几种方法。您也不需要制作团队来创造这些体验。自由平面设计师和一些素材可以为您的内容增加深度。

5. 基于价值的营销

在某种程度上，社交媒体已经将品牌变成了人。它赋予了消费者可以与之互动的声音和个性（以温迪著名的推特策略为例）。因此，消费者期望品牌具有像真人一样的价值观。

因此，品牌必须提供的不仅仅是解决问题的方法。他们需要成为“好人”，消费者才能放心打开钱包。

可持续性和多样性在消费者的重要价值观清单中名列前茅，消费者更愿意放弃不反映这些价值观的品牌。品牌不能仅仅通过发布包容性广告或捐款来说服消费者。他们的核心价值观必须渗透到公司的方方面面——从营销到客户支持再到办公室文化。

重新定义您的数字营销策略

2022 年是数字营销人员的过渡年。世界正在摆脱大流行，进入 5G，并远离 3rd-party cookie。因此，今年的许多顶级数字趋势都处于准备阶段，例如建立数据收集结构和准备结合 5G 技术的新活动。

未来的新领域意味着营销人员面临更多风险。虽然我们还不知道什么会奏效，什么不会奏效，但我们知道成功的品牌将拥抱这个过渡期，并为 2023 年及以后的挑战做好更好的准备。