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通过制定全面的内容策略，可以大大改善您的内容营销工作，这是应该包括的内容。

• 内容策略是根据您的业务目标制定的行动计划，该业务目标依赖于有效内容的创建和分发。
• 您的内容策略将对您的业务而言是独特的，但应与您的品牌形象和公司使命相一致。
• 几乎每个企业都可以从制定内容策略中受益；经过深思熟虑并精心执行的策略可以推动业务增长，保持品牌在各个渠道上的声音一致，并向受众群体宣传您的价值主张。

内容对于企业发展至关重要。它可以帮助您产生销售线索，建立对目标受众的信任并建立专业知识。为了有效地创建内容，您需要一种内容策略。

内容策略可确保您不会为内容而无目的地创建内容。通过设计和实施计划，您可以开展更具影响力的工作，从而满足您的短期和长期目标。通过检查您的受众和公司的目标，您可以设置有目的的目标，并根据基准进行跟踪，以帮助您确定内容是否在推动预期的结果。

创建内容策略时需要考虑很多因素。继续阅读以了解如何创建可交付成果的产品。

什么是内容策略？

内容策略是更广泛的营销策略的一部分，应与特定的业务目标保持一致，尤其是与销售和营销相关的目标。无论您想增加收入还是增加流量，内容策略都可以帮助您实现目标。

您的计划应该清楚地说明您将接触谁，通过您将产生的内容希望实现的目标以及发布的渠道。但是，您的策略应该灵活。有时，即使是规划最完善的计划也无法兑现，或者过去对您的业务有用的计划不再适用。此外，随着您更多地了解受众对内容的反应以及业务目标的变化，您的策略也应随之变化和发展。

好消息是，有了适当的内容策略，您就可以适应。因为您要考虑不同的变量，所以您可以轻松地确定什么是有效的，什么是无效的。

关键要点：内容策略是由您的业务目标决定的；它为您想要实现的目标以及如何计划实现这些目标提供了清晰的愿景，但是它应该具有灵活性。

为什么需要内容策略

需要内容策略的不仅仅是大型公司或老牌公司。每一项业务都可以从中受益。一个好的内容策略可以带来以下好处：

给您的内容一个目的。通过为内容充实策略，您可以清楚地了解您希望内容做什么。如果没有策略，您可能会冒险创建与您的业务目标不相关或对您的品牌没有意义的内容。
简化内容创建。如果您不确定目的是什么，那么填写内容日历可能会很困难。但是，借助内容策略和关键字研究，您可以设计策略主题并将其安排在日历上，从而从战略上适合您的较大业务目标。

使您保持一致。所有渠道上一致的消息传递可帮助您树立品牌的声音。您的品牌声音会在很大程度上影响您的观众看到您的品牌的方式。例如，一家律师事务所可能需要权威性和学术性的品牌声音，而快餐品牌可能会更随意，有趣和风趣。

增加您的自然流量。为了有机地增加流量，您想定期向Google和其他搜索引擎提供高质量的内容。内容策略可帮助您组织受众正在搜索的关键字，然后通知围绕这些术语的内容创建。有机流量或由搜索引擎结果页上的点击驱动的访问，是提高品牌知名度的最佳，最具成本效益的方法之一。

与观众建立关系。内容可以帮助解决客户的问题。通过创建考虑到观众需求的内容，您可以获得他们的信任。如果您有写得很好的有用内容，则它们可能会对您的业务有很好的评价，并购买您的产品或服务。

提高您的信誉。当您创建丰富的内容时，您可以将自己定位为专家并提高声誉，从而可以使其在搜索引擎上的排名更高，并赢得受众的信任。

产生销售线索。内容还可以用于生成销售线索并捕获市场营销活动的用户联系信息。例如，考虑为您的听众提供一些有价值的内容，例如案例研究或白皮书，以换取他们的电子邮件地址。用户向您提供他们的联系信息后，他们就可以访问该内容，您可以在其他渠道上开始对其进行营销。

关键要点：制定内容策略可以通过多种方式对您的业务有益，包括为您的内容提供目标，简化创建内容的方式，增加自然的网络流量以及提高信誉。

内容策略包含什么？

内容策略因公司要实现的特定目标而异，但内容策略将包括以下要素：

为什么要创建内容。当您有明确的目标时，设计主题和攻击关键字会容易得多。例如，如果您想推动更多销售，则可以考虑开发产品评论和库存中的最佳选择清单。该内容可以链接到电子商务页面，并通过电子邮件和社交媒体部署在您的博客上。

您定位的对象是谁。如果不先确定受众，就不可能制定成功的内容策略。考虑您的目标消费者以及如何解决他们的问题。您还想考虑如何在整个内容中吸引他们。

内容目标。您希望您的内容能达到什么目的？考虑具有明确关键绩效指标（KPI）的具体目标。例如，您可能想创建一个博客来增加网站流量和用户参与度。具有明确KPI的具体目标可能是“第一季度两个主要关键字在页面1排名”或“ EOY将页面平均时间提高15％”。

您如何脱颖而出。考虑一下您的公司及其代表的含义。专注于使您的业务与竞争对手区分开来的因素可以帮助您建立更强大的内容策略。

您将在哪里讲故事。您的计划应包括将用于交付内容的渠道或平台。从社交媒体平台到电子邮件营销等等，您的内容应重新分配和优化，以便广泛传播。考虑每个频道以及您的内容应如何构架。您还应该仔细考虑它们将如何协同工作，以讲述有关您业务的连贯故事。
在制定内容策略时，您可能还需要考虑：

• 您将如何构建内容日历？
• 您将如何为您的内容提供想法？
• 您将如何组织内容创意？
• 您多久发布一次内容？
• 即兴请求或趋势时刻如何与您现有的内容日历一起使用？

关键要点：虽然内容策略元素在企业之间会有所不同，但是您必须对品牌，目标受众和想要实现的目标有清晰的了解。

策略中要考虑的内容类型

有几种类型的内容，你可以纳入你的内容策略。一个不一定比另一个更好。它是否对您有用，将取决于执行力，您的受众群体，主题等等。以下是您应该考虑使用的一些方法：

博客文章。 博客文章可以向您的听众介绍您的产品，回答客户的问题或讲述听众的故事。它们还有助于建立自然的流量，并可以使受众在发布后很长时间就参与其中。

信息图表。信息图形是在易于扫描的图像中呈现复杂信息的一种视觉方式。信息图表非常适合社交媒体。

实例探究。案例研究有助于说明您的产品或服务如何专门为您的客户提供帮助。

视频。尽管视频不像其他内容那样容易制作，但视频提供了很多机会。它可以使您的业务更具风度。另外，这是客户希望看到的更多领域。
用户生成内容。通过使用客户的照片，视频或文字（推荐词）来谈论他们与您的业务的关系，您可以将焦点放在他们身上并增强品牌的信誉。

白皮书。白皮书分解了复杂的信息，研究或数据，提供了专家级的信息来帮助受众做出决定，理解主题或解决问题。

电子书。电子书比博客文章长，但比新颖小说要短，因此您可以在不停地探索主题的同时，还可以向客户提供他们所需的信息。一些公司在注册时事通讯或服务时会使用电子书作为奖励。它们也可以出现在您的网站上，任何人都可以查看。

播客。尽管书面内容非常有效，但一些消费者将没有时间阅读它。一个播客是为那些你想达到但谁可能无法与你的书面内容互动，其中一个不错的选择。

社交媒体。 社交媒体渠道可轻松与您的受众群体建立联系。它还为您提供了一种分配或重新利用所创建内容的方法。无论您使用LinkedIn，Instagram，Twitter还是Facebook，都可以放大您的信息。
关键要点：不同类型的内容将以不同的方式吸引受众。没有一种类型比另一种更好。

如何制定内容策略

制定内容策略有很多事情要做。从这里开始：

1.设定目标。

定义为什么要创建内容以及如何将其与您的目标联系起来。一些目标可能包括：

• 转换潜在客户
• 增加自然流量
• 建立客户忠诚度
• 鼓励更多人注册免费试用

确保您的目标既可衡量又及时。例如，“将到达目标网页的自然访问量每年增加15％”是一个易于衡量的目标，并且具有明确的时间范围。

2.定义您的受众。

要定义受众群体，首先要建立买家角色，以虚构地表示您的客户。从您最常见的客户类型开始，并考虑他们的地理位置，兴趣，期望和需求。充实展现此人如何与您的品牌联系的全貌，以及在他们进行购买之前将如何帮助他们进入销售渠道？

3.分析您的内容。

即使您以前从未制定过内容策略，也可能会使用内容与受众互动。查看您创建的内容。考虑您网站上的内容，社交媒体渠道，电子邮件，短信等。你干得好吗？什么没用？有什么可以改进的？提取所有可用的分析方法，以了解哪些类型的内容成功了，哪些没有推动互动。

4.向竞争对手学习。

正如分析内容一样，您也应该分析竞争对手。访问他们的网站，在社交媒体上关注他们，并订阅他们的电子邮件新闻通讯。他们擅长什么？什么不起作用？复制对他们成功的方法，并填补他们尚未建立战略优势的空白。

5.考虑关键字。

使用SEMRush和Moz等工具分析您自己的关键字，以便您更好地了解自己的排名。您还可以使用搜索引擎和Google关键字规划师查找您可能错过的关键字。

6.集思广益，并创建内容日历。

在检查了关键字，您的内容和竞争对手的内容之后，您应该知道要定位的主题。如果没有，您可以使用一些平台（例如BuzzSumo，Feedly或BlogAbout）来激发您的灵感。从那里，您可以开始计划内容日历。

7.找到您的工具。

您将使用什么内容管理系统（CMS）？您会使用电子表格还是更强大的功能来构建内容日历？在选择工具时，请考虑当前系统可能会出现的问题，哪些功能将使您的生活更轻松，以及如何计划使自己有条理。

8.确定如何衡量结果。

要评估您的工作效率如何，您必须有一种跟踪结果并衡量ROI的方法。这可能是页面浏览量，页面停留时间，社交媒体参与度，新客户数量，时事通讯注册或更多。对您而言最重要的将取决于您的业务目标。

9.确定内容类型和节奏。

考虑您的资源，并确定您可以产生什么样的内容以及创建和发布它们的频率。您可以将其包括在内容日历中。

10.发布和分发内容。

最后一步是将您的内容发布到世界各地。发布故事后，您应该查看哪些渠道可以为您的内容提供最好的结果。您可以通过利用Google Analytics（分析）来查看博客和网站登录页面的性能来做到这一点。此外，您可以使用社交媒体页面上的分析工具，电子邮件营销软件以及企业使用的其他软件解决方案来跟踪关键绩效指标（KPI），例如用户跳出率，点击率等。

关键要点：要制定有效的内容策略，定义目标和目标受众，分析内容和竞争对手的内容，缩小关键字范围，创建内容日历，查找可帮助您管理和简化内容制作流程的工具，并衡量您的结果。

如果您问一个创造最大份额内容的营销人员，他们很可能会说他们的内部团队目前仍在照顾它。根据Skyword的2020年内容营销趋势报告，营销人员通常在公司内部创建大部分内容，但外包趋势正在上升。在接下来的两年中，许多品牌计划在内部和外部内容上创造更平等的份额。

营销人员为什么要利用外部专业知识来进行内容营销计划？

外包具有一定的优势。它可以帮助营销人员掌握内容营销的复杂性，使他们能够按需扩展内容创建或释放具有深厚专业知识和有价值的创造技能的更广泛人才库。为了解释这种外包趋势背后的原因，下面看一下推动这一趋势的五个驱动因素，以及品牌营销人员对外包如此吸引人的关键见解。

1.专长

在竞争激烈的环境中，创造出能够交付价值并激发信任的出色内容并不是遥不可及的目标，而是一项要求。59%的品牌期望其内容创作者提供专家级的见识，而一半的B2C营销人员则要求其内容创作者具有第一手经验。高绩效的营销团队甚至更有可能认为此专业知识对于内容创作至关重要。根据以下摘录的报告，表现最好的人比其他受访者更有可能需要内容创作者的专业见解（72%），第一手经验（44%）和行业认可（31%）。

根据行业的不同，营销人员可能认为这种专业知识以及随之而来的信誉是不可转让的。您在尝试与非常特定的受众交谈的某些事情上没有专门知识。因此，内容营销人员可能与对特定主题有深入了解的内容创建者合作，这可能来自给定领域或领域的专业经验。有了合适的人才，品牌就可以向挑剔的受众传达真实的信息。

一旦参与，这些专家内容创建者将非常有效地执行营销人员的愿景。具有为特定受众撰写文章的经验专家，尤其是高水平的专家，是无价的。您不必像训练内部文案作家那样就如何编写吸引公众的内容来培训他们。他们已经很熟悉了。

与外部内容创建者合作还可以使内容营销人员始终专注于质量。真正让内容的质量决定您为谁写作的决定，而不是那种必须做出聘用决定然后希望尝试培训或培养作家以便他们能够产生您想要的那种产品。找到一个绝对确定的人，可以很好地写作，可以在这些主题上写作，并且可以在较高水平上做到这一点，这是您的出发点，这是一个更轻松，更无缝的过渡。

2.可扩展性

仅使用内部资源大规模创建内容可能是一个巨大的挑战，这就是为什么许多营销人员发现与外部内容创建者合作有益的原因。对于快速成长的公司中的营销人员而言尤其如此。在处于成长模式的初创公司工作。因此当考虑外包时，会想到这样一个事实，即我需要做大量的内容创建工作，因此我需要帮助以使其迅速完成。六个月前，我们能够在内部创建大部分内容。现在我们还有更多的东西要做，如果我们将更多的东西外包出去，我们可以更快地完成它。

利用外部人才来快速创建内容，尤其是在需要特定技能时。当我们将内容创作外包时，它主要是由有限的内部资源和获取更广泛的创作技能的需求所驱动。当我们需要快速周转的动态图形视频时，尤其如此。通过正确的资源大规模生产高质量的内容，营销人员可以将注意力转移到更高层次的战略问题上，例如确保他们拥有正确的内容组合以适应当下。

3.敏捷性

大多数营销人员（71%）会定期调整其内容组合，以适应不断变化的业务需求。尽管诸如品牌活动和消息传递主题等对时间敏感的因素通常会影响内容主题，但时事也会影响这种动态。更加先进的内容营销组织更加强烈地感受到了这种压力。表现最好的人（占79%）更倾向于让时事引导内容主题，而表现不好的人则更受内部请求的影响。

在瞬息万变的环境中保持敏捷非常重要。在我们看来，我们正在迁移，以使其更具话题性，与季节和城市中正在发生的事情的本质息息相关。时事可能会进一步加速这一趋势。在新冠大流行期间，随着越来越多的人在家工作并消费大量的内容，营销人员可能会感到需要以新颖和引人入胜的内容组合来应对不断增长的需求。

4.专业精神

关系动力学很重要。一些营销人员报告说，向外包内容创建者提供直接反馈比向内部团队成员提供直接反馈要容易。在某些情况下，提出第三方作者的某些要求会比较容易，而内部人员的要求可能会更加困难。我的意思是，如果您在同一间办公室与撰稿人一起工作，并且必须经历很长的，可能很痛苦的培训过程，那可能会给人际关系带来压力。作家显然为他们的工作感到骄傲，有时很难以您真正需要的方式来编辑某人的作品。

但是，外包的内容创建者在接收反馈方面经验丰富，他们了解内容营销所带来的期望。成为知名人士为外部出版物撰写文章时，会有一种理解和期望。我真的可以说清楚我的需求。他们是专业人士。他们知道如何进行调整并向前迈进。

5.大型的远程人才库

随着越来越多的专业人员选择自谋职业和独立工作，人才库的规模正在稳步增长。越来越多的专业人员选择以自由格式或独立工作。因此，对于想要外包的公司来说，选择的范围就更广泛了，无论是代理外包还是独立外包。而且，由于现在有更多的营销专家正在大流行期间进行远程工作，因此通过第一手经验可以确定，不仅可以在虚拟环境中很好地工作，而且可以有效地进行协作。

这种趋势现在只能通过疫情来加速，这真的是对人们可以远程工作，他们可以远程有效的概念的考验吗？他们可以成为团队的一员并进行虚拟协作吗？我认为，我们现在拥有的这种经验只会加速这种趋势，并真正使人们看到以下事实：你们不必全都在物理空间中进行协作，但我们拥有工具，我们拥有流程，而我们的策略实际上是在分散的团队中非常非常有效。

长期合作伙伴关系带来两全其美

当然，正如调查结果所表明的那样，许多营销人员仍在内部创建自己的内容，这也许是因为他们更喜欢依靠了解内外品牌的工作人员。但是，与外包内容创建者合作实际上可以带来长期的类似优势。现实是，与您合作多年的密切供应商仍然能获得很多收益。通过Skyword，我们一直在与某些作家合作，这些作家我们非常了解，非常了解我们的品牌，并且已经成为真正稳定，可靠的贡献者。与供应商建立长期关系是一个好主意，因为您确实开始从内部员工那里获得期望的收益，同时仍能获得外包的收益。

随着未来两年外包趋势的加速发展，营销人员可以通过与外部内容创作者建立牢固的，富有成效的长期合作关系来为成功做好准备。这样，他们就可以利用宝贵的主题专业知识，大规模创建内容，保持敏捷并访问大量经验丰富的专业人才。这样，他们就可以掌握内容营销的复杂性，并始终为他们的品牌提供引人注目的投资回报。

如果您与SaaS公司（内部机构和其他机构）的内容营销人员交谈，几乎每个人都会告诉您，您需要首先关注渠道内容。

为什么？因为大多数营销人员都认为每个人都从渠道的顶部开始，然后通过培育和更多的内容慢慢进入渠道。

逻辑通常听起来像这样：“首先，客户需要了解：他们需要了解问题。然后，他们需要考虑不同的选择：寻找解决方案。然后他们会转换：注册以尝试您的解决方案。”

渠道内容营销的顶部

是的，从理论上讲，任何产品的每个客户都会经历这些阶段。

但是，这是营销人员容易遭受的重大谬误：营销人员认为，他们的公司 需要成为一个在买方旅程的每个阶段（从顶部开始）教育所有潜在客户的公司。这是不正确的，它导致内容营销上的大量资源浪费，对帮助获得试用或演示几乎没有帮助。

实际上，除非您的SaaS业务真正创建了一个全新的类别（这在我们下面将要介绍的，这是极为罕见的），否则其他公司和个人已经在渠道主题之上教育了您的大量潜在客户。这些潜在客户已经知道他们为什么需要在您的产品类别上进行投资，主要参与者是谁以及如何为他们提供帮助。这些受过良好教育的前景并不是最重要的。他们不需要渠道顶部的内容。然而，它们是您拥有的最佳前景。

换句话说，大多数SaaS业务都是向高级客户销售的，高级客户是从事该行业多年的人员。他们不是从零知识水平开始的。因此，大部分渠道内容（通常涵盖入门级的“为什么如此重要”或“该领域的最终指南”主题）都低于他们的知识水平-他们已经知道所有这些知识。

因此，我们认为更有效的SaaS内容策略应优先考虑渠道主题的中部和底部，以吸引已经在积极寻求解决问题方法的人员。

渠道内容营销的底部

这个概念将如何应用于我们的业务

让我们在SaaS之外冒险一会儿，分享一下这种想法在家庭附近的例子。我们，成长和转换，有两种产品： 面向想要真正擅长内容营销的人们的内容营销课程，以及 面向只想雇用我们为他们进行内容营销的公司的内容营销代理。

尽管该关键字在我们的领域搜索量最高，但我们从未尝试对“内容营销”一词进行排名。 内容营销关键字搜索。

为什么？因为谁真正在搜索像这样的广义术语？以前从未听说过内容营销的人吗？有人正在研究大学论文的主题吗？该词的排名对我们的业务几乎没有直接价值，因为这两种产品的最佳客户已经知道什么是内容营销，并且与此相关的问题非常具体。上图中唯一表示某人将需要其中一种产品的术语是内容营销代理。

如果我们为上述其他任何关键字排名，我们将不得不收集电子邮件（因为这些主题的读者很少，如果有的话就可以买到），培养这些人，并希望在某个时候未来，他们将准备购买。这是大多数人为SaaS公司进行内容营销的方式。

相反，我们要做的是确定痛点和主题，以表明有人已经在寻找解决方案，然后我们创建内容以对这些术语进行排名，并将其引导至我们希望他们采取的与产品相关的主要号召性用语（签署免费试用或演示）。当您编写渠道主题的底部时，您可以直接进行销售，而不必强迫人们进行电子邮件注册，因为该主题表明某人有意购买您的产品，而有些主题则无意购买产品。

同样，对于大多数SaaS公司而言，有些关键字和主题表示有人正在寻找解决方案，例如您的产品。我们认为您应该先关注这些主题和关键字，然后再关注渠道顶部。

SaaS公司应该首先关注渠道内容的底部，然后再关注渠道的顶部，这与大多数公司的做法相反，反之亦然。然后，我们将向您介绍我们的“痛点” SEO流程，以帮助您识别这些高转化率的关键字，我们将分享发现这些关键字的过程，然后，我们将展示一些公司使用此流程来通过内容营销快速获得结果。

技术可以使内容营销人员提高生产力和承担责任。但是我们常常忽略了传统的系统，流程和资源来优化我们的内容营销引擎。这是2020年余下时间及以后需要重点关注的五个必备的，低技术含量的概念。

编辑资源中心

您需要记录您的原因。为什么创建内容？你的目标是什么？您如何以纪律严明和可扩展的方式进行操作？

写这些东西的行为巩固了您的视野，并使您的团队团结在一个目标上。通过使这些文档易于访问，您可以使参与内容的每个人都可以明确地为此目的执行。

您的资源中心应包括：

• 内容营销策略：根据最新调查结果，最成功的内容营销商采用文件化策略的可能性是最不成功的营销人员的4.9倍。您的策略文档明确了您的原因。您可能没有每天甚至每周都提到它，但是团队成员可以深入了解您的受众，角色，买家旅程和内容目标。
• 内容计划框架：内容框架是一个备忘单，用于了解您应该批准哪些类型的项目。早在2016年，使用组织头部，心脏和手部的咒语作为内容框架。“负责人”内容是高管撰写的具有前瞻性的思想领导力内容。“心脏”涵盖了来自客户的鼓舞人心的故事。而“手”则满足于更实际的追求。在与思想领袖和其他主题专家签约以将他们的知识贡献给您的内容计划时，简要总结您的内容组合特别有价值。
• 创意摘要模板：对于某些组织来说，此模板由其内容开发平台提供，但是在大多数情况下，创意摘要是由自己编写的文档创建的，用以概述内容的主题重点，并为创作者提供有关其预期语音，风格的详细信息，格式和分发渠道。内容丰富的摘要还应包括有关贵公司（或客户）的使命，目标受众，内容目的/目标，主要主题，关键字和截止日期的摘要信息。
• 社论指南：您的作家应该使用哪种样式指南？什么的语音语调和个性你应该效仿的内容？编辑指南可帮助作家了解他们所针对的读者，特殊的语言注意事项，甚至是首选的格式和视觉效果。

最后，请确保您所有的内容团队资源都聚集在一个易于访问的位置-甚至更好的是，在团队经常使用协作平台上进行清晰索引。