分类： 数字营销

困扰一个人，可能困扰许多人。这段时间斗争并不意味着软弱。实际上，令人钦佩的是，这些时代是困难的，我们需要“村庄”才能到达另一端。您知道如何帮助这些小企业主吗？您是否有可以借出的资源？您有什么建议吗？成为“村庄”。

挑战1：向数字第一世界过渡的能力

大型公司有预算快速进行这种过渡，无论是构建新产品功能，提供更灵活的付款方式还是确保您的团队在家办公时保持生产力。

挑战2：缺少个人网络活动

面对面的社交活动对我们来说是获得客户的重要来源。出于明显的原因，缩放网络事件并不相同。潜在客户（本地企业主）只喜欢面对面的互动。此外，网络活动彻底失败，这是小企业主将品牌扩展到本地目标市场的生命线，这是一个巨大的挑战。

挑战3：前瞻性计划很困难

疫情正在使提前计划变得几乎不可能。不知道要在这里待多长时间以及到什么程度，几乎不可能计划出营销工作，衡量人员需求或仅仅知道我们的客户和客户的需求。在过去的四年中，我们已在美国扩展到10个地点。3月，由于疫情，我们不得不关闭所有地点。最困难的部分是试图导航到每个位置的后退位置，但由于疫情激增而再次关闭。将营销费用花在您不确定会发生的事情上是一个挑战，我不确定是否应该关闭并等待它，还是应该继续尝试备份。

挑战4：离开实体

最大的挑战是将业务完全转向在线。实体业务无法幸免于COVID，因此，基本上已经完全从数字业务开始。但是客户只是没有像六个月前，甚至两个月前那样花钱。

挑战5：缺少WLB

工作与生活之间的平衡变得非常困难。在大流行之前，我们可以进进出出，然后将所有与工作有关的问题留在办公室。但是，既然我们都在家中工作，我们在完成目标的同时会忙于照顾家人。结果，我们很容易被精疲力竭，无法同时做所有事情。

挑战6：运输成本增加

由于COVID对运输程序的影响，我们的海外运输价格上涨了。此外，一些客户在购买商品后不得不取消活动，因此退货率超过了正常水平。

挑战7：缺乏创造力

我的业务面临的首要挑战是在当今的虚拟工作环境中保持高水平的创造力。过去，我们的许多最佳创意来自小组会议，大家都可以见面并分享想法。我发现在在线环境中复制它要困难得多。您根本不会像在面对面会议中那样在Zoom通话中感受到同样的精力。最大的挑战是“应对变焦疲劳”。

挑战八：产量下降

最大的挑战是我们的生产陷入困境。我们产品的组件在美国和亚洲的多家工厂生产。州和政府法规的不同，取决于地点，会影响我们工厂的人员配备；因此，会对我们产品的周转时间产生负面影响。与COVID之前的类似生产相比，最近的生产运行大约需要多25%的时间才能完成。这一挑战使我们遇到了大量库存我们进入一年中最繁忙的时间来满足产品需求。保持必要的材料库存以继续日常运营是一个重大挑战。由于正常供应链中的延迟和中断，对于某些供应商来说，大部分材料缺货的交货时间都更长。供应链的崩溃使维护标准变得越来越困难。

挑战9：执行压力

一个重大挑战是对COVID施加于每个人的外部压力的担忧。人们不仅不再关心自己的工作，而且也关心他们的健康。持续的恐惧已经造成了损失，我注意到性能有所下降。最大的问题是我不知道如何应对。一方面，我认为如果业务受到影响，我需要解决绩效下降的问题。另一方面，我不能再给人们施加压力，因为我知道他们目前正在尽力而为。

挑战10：长期内容与短期内容

作为一家经营提供关系咨询业务的人，我认为这种大流行给我们带来的最大挑战是，我们不知道我们的内容应该是常绿的，还是应该调整的。走向大流行。常绿内容的问题是人们可能不会将其视为相关，而以COVID为主题的内容的问题是，一旦大流行结束，该内容将不再是相关的。因此，实际上，这里的范例是长期的还是短期的。

世界在个人和职业上都在挣扎。但是，随着这些世界的碰撞，小型企业所面临的挑战与我们之前所看到的完全不同。不再是将一个好主意付诸实践。这不是要建立一支出色的团队并看着它蓬勃发展。而且不再是跟随梦想或冒险。在过去的一年中，我们失去了出色的业务。使我们的国家与众不同的业务。梦想已经丢失。是否面临向数字化转型的挑战，缺少面对面的网络，无法管理前瞻性计划，出乎意料的不得不离开实体业务模式，缺乏工作与生活的平衡，运输成本增加，创造力，生产中的问题，质疑长期与短期决策，或执行的压力……我们所有人都可以同意，这几天与以往不同。我们知道的一件事？它需要一个村庄。

帮助您的同伴，从小企业主那里购买，鼓励您认识的人继续战斗，并在有能力时提供建议或帮助。也许最终，不是让我们当之无愧的想法最初，而是让一切实现的动力和决心。

首先，消费者不购买产品。他们购买解决方案。假设您提供了解决方案，那么下一个挑战就是说服消费者，您的产品比竞争对手的产品更能解决​​他们的问题。我们称这种竞争优势。因此，如果您想知道营销产品的秘诀，就是这样。

了解你的顾客

这也不是一个秘密，在很多帖子中都提到了解您的客户有多么重要。那是因为了解您的客户是在多个层面上取得成功所不可或缺的。在营销产品时，您必须了解客户的需求，他们的问题以及他们将如何使用您的产品来首先帮助制作他们想要的产品。

接下来，您需要了解客户可能最希望获得的功能，以便突出显示与客户需求紧密匹配的优势。让我们举一个具体的例子来帮助理解，即为客户匹配功能。

假设您的产品具有许多功能和相关优势（顺便说一句，消费者想要的是利益，而不是功能）。诸如智能手机之类的复杂产品具有许多功能，具有相关的优势。如果您尝试在品牌中建立某些优势，实际上您会发现，与专注于智能手机使用方式的品牌相比，消费者更倾向于购买品牌。也许有人用他们的手机在Instagram上发布自拍照，并以网红为生。他们需要一台出色的相机，并可能需要大量存储空间。

您还将利用对客户的这种了解来制作广告，使他们清楚地了解您的品牌正是他们所需要的。试图专注于在某些市场上具有广泛吸引力的产品的构建和推广，这是灾难的秘诀，而不是专注于旨在满足某些客户需求的产品和促销。

把事情简单化

您正在尝试编写简短的说明，对吗？好吧，这意味着您需要保持简单！没有填充物含量，关于产品最佳功能的要点不超过5个要点；再次将它们匹配到您的目标市场。人们没有时间或耐心来阅读有关产品优势的整页内容，并且您也不想用大量的文字来吸引人们。

这里以Amazon模型为例-产品的功能和优点会在产品本身的图像旁立即突出显示，如果人们想了解更多信息，可以选择向下滚动。

使它看起来不错

现在，您必须捕获正确的视觉元素，以充分展示您的产品。您是否知道，当摄影师为食品包装拍摄图像时，他/他可能会打开数十个食品包装，以找到消费者在其购买的物品中能找到的绝对最好的例子？然后，摄影师使用滤镜和照明设备使食物真正发光，因此只要看着标签，您的嘴就会开始流水。

无论您进行哪种营销活动，都需要向人们展示产品外观的一两个图像。而且，立法通常要求图像是您所获得的真实代表。因此，当内部只有一小部分乳房时，就无法显示带有巨大鸡胸的食品标签。同样，您不能向他人展示使用您的产品做某事的人无法做。

例如，如果您有一本新书问世，那么人们可以看到一个专业，有吸引力的封面，并创造出一些吸引人们购买的阴谋诡计。对于装满图像的书尤其如此，通常被称为咖啡桌书，因为人们将它们放在桌子上以在闲暇时翻阅或向游客炫耀。请参考咖啡桌书的印刷来实现此目的，因为当您获得具有正确颜色和物理元素的产品时，很难使光线正确地照射到元素上。

带来好处

获得了您要谈论的功能之后，就该将它们变成好处了。消费者购买解决方案的必然结果是，他们购买收益而不是功能，如前所述。因此，带动您的产品提供的好处；目标市场非常希望获得的收益。那是营销产品的秘密之一。

为此，您需要向人们介绍产品的好处，然后向他们展示这些好处如何解决他们的问题。例如，也许您有一个新的烤箱，加热速度很快。对消费者的好处是他们可以快速准备早餐，因此可以更快地离开家。

突出产品的最佳功能意味着要简洁明了，并始终具有一定的魔力才能真正吸引人！

但是，某些产品没有消费者真正想要的好处。例如，制造商正在使一切变得聪明。一些智能设备有很多好处，例如，智能恒温器可在您完成工作时加热或冷却房屋，以便您回家时房屋处于理想温度。其他智能设备只是愚蠢的（IMHO）。例如，谁需要一个聪明的洗衣机或干衣机。您只是站在那儿并装载了机器。只需启动设备很容易。为什么要或需要远程启动设备？现在，开发一种洗衣机，以检测衣服有多脏或哪个周期可以最好地清洗它们，您将因此受益匪浅，特别是对于那些花很多钱在衣服上的人们。

竞争优势

竞争优势意味着您可以从竞争，功能上或情感上或在无形资产方面（例如同行嫉妒）提供竞争对手无法提供的东西。

在营销产品时，请确保您了解目标市场如何看待您的品牌以及竞争对手的品牌。找到您在竞争中表现出色的元素，然后在广告中突出显示这些好处。

投放数字营销内容不必过于枯燥乏味。在社交媒体上建立联系可以是建立终身职业关系的第一步。努力建立反向链接和品牌知名度的营销人员经常参与数字公关。

但创造令人惊叹的内容，然后将内容推销给作家，并不是一个容易获得的媒体策略。光是外展活动就可能使许多营销人员陷入困境，最终放弃这种策略。

尽管说起来容易做起来难，但是吸引作者摆脱常规的电子邮件可能会将任何市场与记者每天收到的电子邮件浪潮区分开。多种方法不仅可以撰写出色的媒体关系电子邮件，还可以了解如何利用社交媒体与作家建立有机的个性化关系。

技术＃1：通过Instagram赞美

与编辑或记者建立关系的一种自然方法是通过Instagram启动连接。

首先，添加他们，也许就像他们最近的帖子一样。阅读有关情况，也许对与潜在的推销内容有关的相关帖子发表风趣的评论或称赞。建立较小的联系后，向他们发送有关其Instagram帖子的消息或电子邮件，同时提及您的合作内容和想法。

以下是联系编辑人员的一种潜在方法示例。请记住您要宣传的内容，如果这是一个严肃的话题。涉及生活方式主题的编辑将更热衷于接收此类请求。

1. Instagram DM

牢记您要联系的新闻工作者的类型很重要。在上面的示例中，作者发表了有关迪士尼的文章，并一贯报道机智的旅行内容。

分析他们的报道和写作风格可以为如何正确地提供有价值的见解。同样，注意到日常生活中发生的事情或提及一些季节性的假期计划都是如何个性化音调的绝佳示例。在上面的示例中，我选择通过Instagram连接有关万圣节服装的信息。

技术2：通过Twitter询问联系信息

与Instagram相似，与记者建立联系的一种好方法是在Twitter上发起对话。与其转发照片或赞美，不如尝试转发或转发相关帖子。

Twitter DM也是向发布者询问其首选联系方式的好方法。许多发行商都开放了DM，并愿意在其Twitter收件箱中接受新闻提示！

在社交媒体上推广时要注意的最重要的事情之一就是确保您要宣传的内容是相关的。这种联系之所以起作用，是因为营销人员进行了研究，并考虑了作者的节拍，并引用了他们在推介电子邮件中介绍的近期文章。如果您的内容不相关或与作者的报道不符，请不要期待得到答复。

技术3：在LinkedIn上结识

有人认为LinkedIn是最正式的方式。但是，为了通过LinkedIn发送消息，您必须与该人保持联系，这使联系过程更长。

在LinkedIn上联系时，必须注意，在此平台上可能无法很好地进行机智或非正式的评论。请记住，LinkedIn用于建立专业联系，因此，使PR信息简短，简洁且专业。

在两个示例中，消息都是提及他们的节拍，只是索要电子邮件以最佳方式与他们联系。尽管看起来很简单，但作者会在收件箱中期望您的电子邮件，并且很可能会记住您的名字。此外，如上所述，个性化您的主题行，以便作者确切知道您的电子邮件。我在下面提供了一个示例。

除了索要电子邮件之外，还可以通过就他们所去的大学或他们所经历的话题进行对话来尝试与他们建立联系。我的收件箱中随时欢迎任何同伴Gator！

技术4：参考社交以获得亲密关系

尽管我们希望与记者建立一种专业的关系，但要吸引他们的个人喜好可以走很长一段路。一种方法是通过在社交媒体或个人网站上阅读他们的个人简历。有些人可能正在写书或表达他们真正喜欢的东西。

这些事情也与您有关吗？如果是这样，请告诉他们！是的，电子邮件另一边的人和您一样爱咖啡或狗。谁知道？

投稿电子邮件

有人说，人们比人类更爱狗，这种情况也不例外。在这里，我决定大步向前，在他们的电子邮件中提到记者的小狗。我包括了自己的小狗的照片，在我的电子邮件主题行中提到了他们的狗，并分享了类似的经历。

尽管这可能并不总是成功的，但在这种情况下，这是由于营销人员的研究和分析。同样，请务必进行研究。大多数记者已经提到他们希望如何在Muckrack，他们的个人网站等地方被推销，只是通过阅读他们的文章（下面包括示例）。营销人员可以了解如何个性化电子邮件。

有关数字公关策略的最终提示和技巧

在社交媒体上建立联系时要记住的一些事情：始终进行研究，不要太有侵略性，并且要使其简单。我们谁都不需要对我们在2016年夏季发布的推文进行详尽的总结。请简短，甜美且相关。

因此，所有记者都是不同的。尽管有些人更喜欢基本的简介，但是使用某种外部连接可以增加营销人员建立持久连接的机会。

无论是引用Twitter上的狗图片还是引用他们最近撰写的文章中的一行，注意那些次要细节都可能是忽略的电子邮件与新的数字PR连接之间的区别。

营销是一个不断发展的行业，随着客户需求，行为和需求的变化，出现了新的趋势和创新。随着每个新年临近，全球营销团队将开始为下一年进行计划，计算预算并制定能够最大程度地扩大影响范围的策略。

但是，将全球大流行纳入其中，事情就变得很难预测了。由于大流行，尽管没有太多时间适应，但客户的行为已发生变化，营销必须适应以跟上潮流。更复杂的是，企业的收入下降了，这意味着营销预算下降了。

尽管如此，对于企业而言，不仅要生存，而且要蓬勃发展，现在的营销比以往任何时候都更为重要。考虑到这一点，来年的数字营销趋势和策略是什么？在这里，我们将重点介绍在严峻的市场中企业所采用的一些趋势和策略。

电子邮件营销

根据HubSpot的调查，大约80%的营销商报告说，他们在过去一年中增加了电子邮件参与度。现在，电子邮件长期以来一直是有效营销策略的支柱之一，并且我们希望其受欢迎程度将会提高，尤其是当人们认为电子邮件营销对于小型企业而言具有最高的投资回报率时。

此外，到2024年，全球电子邮件用户将增长到44.8亿，这很容易理解为什么许多企业不仅会继续努力，而且会在电子邮件营销方面进行更多投资。

在以客户为中心的市场中，投资领域将是个性化策略，以增加与新客户和现有客户的互动，以及电子邮件营销自动化，使个性化营销活动更易于实施和管理。

内容行销

由于全球范围内的封锁规定，建议人们呆在室内，因此数字消费需求巨大。因此，内容营销将比以往任何时候都重要，许多营销人员计划在2021年增加对内容营销的投资。谁能责怪他们，当通过其他方式获得较少的曝光时，它非常适合推广品牌或产品并创造意识。

不过，有些策略将在2021年脱颖而出。首先，内容营销将更加关注包容性，涵盖各种种族，性别，宗教和残疾人。同样，也将转向强调环保主义的内容，品牌将从广播其可持续实践中受益。

现在，视频内容已超越博客和信息图表，成为内容营销中最常用的格式，而不仅仅是书面内容对视频内容很重要。它提高了视频市场营销人员的客户参与度和用户体验，因为这增加了他们网站的访问量并直接增加了销售量。

同样，交互式内容在用户参与中也起着重要作用。它已经流行了一段时间，但现在被认为是最佳实践。它不仅可以促进更多的参与度和更好的用户体验，还可以使用户在网站上花费更多的时间，从而提高搜索引擎的排名。

社交媒体

随着越来越多的人在家里和网上花费时间，越来越多的人在社交媒体上花费时间，这意味着更多的时间与企业互动。实际上，在2020年第二季度期间，社交媒体预算占营销预算的24%。

这为营销人员创造了很多机会，可以吸引新的受众并重新与现有客户互动。随着越来越多的营销商开始关注通过社交媒体营销吸引客户的趋势，这一点尤其重要。

搜索引擎优化

SEO与以往一样重要，并且搜索算法将一如既往地发展，以保持营销团队的脚步。来年不会有什么不同，但重点将从第一页的列表转移到排名为零的SEO可见性。那么零位是什么？排名零是指Google的精选代码段，该代码段在搜索结果顶部以小框分隔。它还具有更多相关信息，可以回答用户的问题，而无需单击。

现在，这听起来像是违反直觉的，因为它不会吸引访问者到现场，但是在使企业认可为该领域的权威方面，它还有很长的路要走，这可能比一次现场访问更有价值。因此，许多SEO营销人员正在优先考虑此策略。

SEO不仅将与用户搜索的内容有关，而且还将与他们的搜索方式有关。使用语义搜索，搜索引擎不仅使用关键字，而且还使用将搜索结果交付给用户的上下文，含义和意图。考虑到这一点，更多的企业将专注于创建人们可以回答问题的优化内容。换句话说，自然的内容和回答搜索者的问题将在搜索结果中排名更高。

另一个吸引人的SEO策略是图像和视频SEO。随着越来越多的用户发现他们能够搜索图片，越来越多的营销人员正在优化他们的图片和视频SEO

每次点击付费广告

如前所述，营销预算下降了，导致许多企业缩减了数字营销工作。这意味着需求下降，当需求下降时，价格也下降。好处是，企业可以利用一些出色的低成本营销机会，因此是进行在线竞争的绝佳时机。

结论

2020年可能是有史以来营销行业最大的一次变革。营销人员需要使用较低的预算，并且仍必须实现转化目标。这需要创新，2021年出现什么趋势还有待观察。尽管如此，当我们进入明年时，我们在这里提到的趋势和策略正在改变整个行业，我们希望它们会持续一段时间。

这些年来，数字营销发生了很大变化。而且与以前不同，它不再仅限于内容营销和Google广告。如今，网红营销已成为最受欢迎的数字营销趋势之一，并且企业正在与网红进行热情合作，以推广其产品和服务。但是，网红营销到底是什么？让我们找出答案。

什么是网红营销？

有影响力的人营销是一种业务营销，其中业务与可以强烈影响一部分目标受众以使用其产品和服务的人（也称为有影响力的人）合作。

网红已经拥有庞大的追随者基础。因此，当业务合作伙伴与他们合作时，它会获得积极而有力的曝光，而不会显得过于促销，从而使品牌受益。这是一种以有意义且自然的方式吸引广泛目标受众的好方法。

但是，您如何创建成功的有影响力的营销活动？显而易见的答案是通过建立可靠的营销策略。因此，这是您为企业创建成功的网红营销活动所需采取的4个步骤。

1.确定目标

要使有影响力的营销活动有效，您首先必须定义目标。这将帮助您识别需要监视和跟踪的指标，以了解您是否朝着正确的方向前进。

不同的营销人员可以根据他们的业务类型制定不同的目标。有些人可能想树立品牌知名度，而另一些人可能想树立强大的品牌形象。确定要实现的目标并相应地定义目标。您可能要考虑的一些目标是建立联系，建立受众，建立潜在客户，提高销量等。

2.设定预算

有影响力的营销是一个正在成长的行业。您不能期望与有影响力的人合作，以换取产品或礼物。尽管有些网红同意以礼物来促进您的业务发展，但最好还是向他们支付服务费用。

平均来说网红Instagram的收费每1万追随者$ 100。这意味着他们拥有的追随者越多，他们收取的费用就越多。只有有影响力的拥护者庞大，您才能从这些活动中受益。因此，重要的是为网红营销活动预留预算。

3.选择网红活动的类型

设定好预算后，就可以选择要制作的网红营销活动的类型了。网红营销活动有多种类型。您可以要求有影响力的人与您共同创建内容，让您在其社交媒体帐户或博客上发帖，要求他们在社交媒体上提及您的业务，等等。

您可能还希望让他们控制您的社交帐户，并以此来激发和影响人们使用您的产品和服务。因此，在与网红联系之前，请进行一些研究并为您的业务选择活动类型。

4.找到合适的网红

下一步是找到合适的网红。就像有不同类型的网红营销活动一样，网红也有不同类型。为了最大程度地利用您的广告系列，您需要找到合适的网红进行合作。您可能想与博客作者，社交媒体明星，行业专家或思想领袖合作。这将完全取决于您的广告系列目标和目标受众。

为了成功开展活动，在寻找影响企业的因素时，您需要考虑三件事。

您需要考虑的第一件事是这些有影响力的受众。如果目标受众不匹配，那么与拥有大量受众的有影响力的人一起工作毫无意义。因此，找到具有适当受众群体的网红对您很重要。

但这并不意味着您会忽略他们的影响力。这将我们带到您需要考虑的第二个因素，即网红的影响范围。寻找一个可以帮助您达成目标的人。

第三个因素是网红的内容。确保他们创建的内容与您的品牌保持一致。否则，它可能会脱离上下文显示，并且不会获得预期的结果。

确定要与之合作的网红的类型后，就可以与他们联系以建立合作伙伴关系。

有影响力的营销已成为获得品牌知名度和实现企业转化目标的最有效方法之一。但是要获得理想的结果，您必须采用可靠的策略进行规划。以上提示可帮助您创建有影响力的有影响力的营销活动，以帮助您提高曝光率，增加追随者并提高销量。

这个数字时代的公司必须将互联网纳入其整体营销策略。确实，数字广告市场估计价值高达129,436百万美元，这一统计数字表明该策略有效。因此，这将有助于通过互联网引导您的大部分营销工作，以扩大影响范围并有效地营销您的业务。您是否渴望发现适合您业务的互联网营销策略？这里有三点要考虑。

内容行销

您是否知道可口可乐目前在内容创作上的支出要比电视广告上的支出多？现代客户接触到各种在线内容类型，使内容成为您可以用来推销业务的有用工具。谷歌表示，内容营销涉及创建和共享在线材料，这些材料不会明确地推广品牌，但却会激发对其产品和服务的兴趣。因此，所有通过博客帖子，视频，信息图表，文章等进行的营销和广告活动都可以视为内容营销。

您的企业需要内容营销，因为您可以通过音频，视频，文本和图像建立强大的品牌。内容营销还为潜在客户提供了在进行购买之前所需的必要信息。内容营销还在您的利基市场中建立了声誉，使您成为潜在客户的可信赖来源。因此，投资于内容营销以将您的品牌推广到那里。

每次点击付费（PPC）广告

PPC是一种广泛使用的在线广告模型，许多公司在其整体营销策略中都采用了PPC，这有几个充分的理由。使用PPC的营销商竞标在搜索引擎的搜索结果的赞助商链接中获得与他们的业务相关的重要关键字和短语的有利位置。目的是当人们在搜索栏中键入这些关键字时，将其显示在自然搜索结果上方，这意味着更多的客户将与您的企业联系，以解决他们的需求。

PPC值得考虑，因为您的广告在启动后就可以立即将相关流量引导到您的网站。而且，它相对具有成本效益；您只有在人们点击您的广告时才需要付费，这意味着您不会浪费钱来吸引无私的人们。PPC方法还可以采用有效的再营销策略。您可以将广告重定向到在浏览其他网站时对您的业务表现出兴趣的潜在客户。因此，请立即联系专业的PPC代理商来管理您企业的所有数字营销需求。

电子邮件营销

高达99％的消费者每天都要检查电子邮件，这使电子邮件营销成为您的企业可以采用的有效的互联网营销策略。尽管通信技术不断进步，但电子邮件仍然是重要的通信来源，特别是在企业界。最好利用电子邮件营销来为您的企业保持与客户的联系。您可以通过电子邮件使客户了解报价和更新，从而提高客户参与度。与许多其他策略相比，电子邮件营销还具有成本效益，因为您可以免费或以每条消息的名义费率吸引大量客户。电子邮件也很及时，可以像社交媒体和其他平台一样有效地提高您品牌的知名度。因此，请考虑使用电子邮件营销 作为互联网营销策略的一部分，以促进您的业务发展。

对于许多品牌来说，电子商务和慈善事业现在已经密不可分。对于那些具有固有的社会意识的客户群的客户来说尤其如此，例如，注重可持续性或健康的品牌。

这些行业中的品牌通常通过其电子商务平台直接促进慈善捐赠-不难看出为什么。成为良好的全球公民的诉求是不言而喻的：它将社会价值传达给客户并建立品牌亲和力。而且，这是正确的事情。

对于我们的客户以及美国的整个人口来说，我相信每个人都有一颗不错的心。每个人都想成为比自己更大的东西的一部分。越来越多的客户真正关心将CSR（企业社会责任）作为一种商业行为的一部分。

现在，只有少数几个品牌确定慈善可以产生超出品牌可取性的切实利益。的确，这些先锋队发现，有价值的事业可以融入商业模式的DNA中，从而推动从目标锁定到收购和分析的所有事务。

这是一种称为原因营销的方法。

有效的原因营销始于正确的平台基础架构

许多电子商务购物者在购买过程中都遇到了某种形式的捐赠功能。有时，这些小部件仅允许客户舍入到最接近的美元，将剩余的美分捐赠给慈善机构。但是一些公司正在转向一种将收益的一部分自动捐赠给客户选择的慈善机构的方法。通过在游戏中发挥自己的利润，这些品牌在消费者眼中走得更远-表现出对慈善事业的真诚承诺。

客户注意到，这种方法以提高品牌亲和力和保留度的形式收回成本。在每次销售中放弃一小部分利润是值得的。因为，数学告诉您，如果您正在做慈善捐款，如果您的业务更有意义，您的客户将继续返回，而该客户的LTV将继续继续上升。

当电子商务平台上的小部件使客户能够在购物时看到其自动捐赠的金额时，就成为增加订单的真正诱因。我们的绝大多数客户实际上具有更高的平均订单价值，因为他们看到小部件随着购物车的上升而实时增加。如果我们以10%的价格出售产品，而有人购买了价值一百美元的产品，那将是一笔相当不错的捐款。

原因营销可实现客户定位和保留

从事技术驱动的公益营销的品牌可以将捐赠数据整合到复杂的个性化和保留工作中。现在，某些平台使品牌商可以收集有关捐赠客户的大量数据，并使用这些数据来定位这些客户。

我们已经建立了渠道，了解每个特定客户变得越来越容易。在这一点上，他的品牌的大多数客户都选择了慈善捐款，这使Highline得以扩大营销范围。但是，即使在这种情况之前，该品牌的原因营销策略也帮助其在面向消费者的方法上更加细化。

我们将能够确定捐赠的特定客户群，然后继续将其保留在电子邮件漏斗中，该漏斗继续向他们显示他们为我们提供的价值。现在公司的大多数客户都在捐款，这个渠道几乎覆盖了整个客户群。我们的客户电子邮件流将流向过去捐款的人，这是我们绝大多数的客户。

为了扩大规模，营销人员必须找到合适的合作伙伴

值得注意的是，增加可用的捐赠渠道也会使消费者找到与之联系的慈善机构以及首先进行捐赠的几率增加。除了促进品牌与客户之间的联系，品牌还创造了更多的机会来开发数据集并与客户互动。

但是，尽管品牌将客户与各种慈善合作伙伴联系起来是明智的做法，但许多公司根本不具备识别和审查可能引起客户共鸣的所有组织和非营利组织的专业知识或带宽。品牌商需要寻找可以执行CSR任务而又不需要公司花费太多时间或精力的合作伙伴。

与事业营销合作伙伴合作的好处在于，他们使我们能够大规模地做到这一点……同时还能维持业务功能，而又不会花费很多时间，其公司与ShoppingGives合作管理其原因营销计划。我们基本上有一个外包的CSR团队，向我们提供了他们已经成立，已经经过预先审查并在此期间做正确的事情的公司的投资组合。

做生意和做正确的事之间没有冲突

最终，所有企业即使是致力于回馈的企业，也必须保持盈利。但是，即使采取有效的营销手段最终使企业受益，慈善也并不等于自我服务。

当品牌以真诚的热情拥抱慈善和捐赠时，客户可以简单地说出品牌是真实的：如果在您的品牌DNA中成为慈善机构，那么您就处于某种道路上。如果人们不同意您的慈善，那不是您的客户群。除了您不会从不想成为您的客户的客户那里获得业务之外，确实没有其他弊端。

拥有社会意识的品牌需要找到并培养最有可能认同品牌价值的顾客，而这些顾客几乎都是慈善类型。但是，在捐赠之后的很长时间内，与他们大规模地建立联系并以允许品牌继续与他们接触的方式比许多人想象的要复杂。而且，它需要正确的平台和合作伙伴关系。