分类： 社会化营销

这些年来，数字营销发生了很大变化。而且与以前不同，它不再仅限于内容营销和Google广告。如今，网红营销已成为最受欢迎的数字营销趋势之一，并且企业正在与网红进行热情合作，以推广其产品和服务。但是，网红营销到底是什么？让我们找出答案。

什么是网红营销？

有影响力的人营销是一种业务营销，其中业务与可以强烈影响一部分目标受众以使用其产品和服务的人（也称为有影响力的人）合作。

网红已经拥有庞大的追随者基础。因此，当业务合作伙伴与他们合作时，它会获得积极而有力的曝光，而不会显得过于促销，从而使品牌受益。这是一种以有意义且自然的方式吸引广泛目标受众的好方法。

但是，您如何创建成功的有影响力的营销活动？显而易见的答案是通过建立可靠的营销策略。因此，这是您为企业创建成功的网红营销活动所需采取的4个步骤。

1.确定目标

要使有影响力的营销活动有效，您首先必须定义目标。这将帮助您识别需要监视和跟踪的指标，以了解您是否朝着正确的方向前进。

不同的营销人员可以根据他们的业务类型制定不同的目标。有些人可能想树立品牌知名度，而另一些人可能想树立强大的品牌形象。确定要实现的目标并相应地定义目标。您可能要考虑的一些目标是建立联系，建立受众，建立潜在客户，提高销量等。

2.设定预算

有影响力的营销是一个正在成长的行业。您不能期望与有影响力的人合作，以换取产品或礼物。尽管有些网红同意以礼物来促进您的业务发展，但最好还是向他们支付服务费用。

平均来说网红Instagram的收费每1万追随者$ 100。这意味着他们拥有的追随者越多，他们收取的费用就越多。只有有影响力的拥护者庞大，您才能从这些活动中受益。因此，重要的是为网红营销活动预留预算。

3.选择网红活动的类型

设定好预算后，就可以选择要制作的网红营销活动的类型了。网红营销活动有多种类型。您可以要求有影响力的人与您共同创建内容，让您在其社交媒体帐户或博客上发帖，要求他们在社交媒体上提及您的业务，等等。

您可能还希望让他们控制您的社交帐户，并以此来激发和影响人们使用您的产品和服务。因此，在与网红联系之前，请进行一些研究并为您的业务选择活动类型。

4.找到合适的网红

下一步是找到合适的网红。就像有不同类型的网红营销活动一样，网红也有不同类型。为了最大程度地利用您的广告系列，您需要找到合适的网红进行合作。您可能想与博客作者，社交媒体明星，行业专家或思想领袖合作。这将完全取决于您的广告系列目标和目标受众。

为了成功开展活动，在寻找影响企业的因素时，您需要考虑三件事。

您需要考虑的第一件事是这些有影响力的受众。如果目标受众不匹配，那么与拥有大量受众的有影响力的人一起工作毫无意义。因此，找到具有适当受众群体的网红对您很重要。

但这并不意味着您会忽略他们的影响力。这将我们带到您需要考虑的第二个因素，即网红的影响范围。寻找一个可以帮助您达成目标的人。

第三个因素是网红的内容。确保他们创建的内容与您的品牌保持一致。否则，它可能会脱离上下文显示，并且不会获得预期的结果。

确定要与之合作的网红的类型后，就可以与他们联系以建立合作伙伴关系。

有影响力的营销已成为获得品牌知名度和实现企业转化目标的最有效方法之一。但是要获得理想的结果，您必须采用可靠的策略进行规划。以上提示可帮助您创建有影响力的有影响力的营销活动，以帮助您提高曝光率，增加追随者并提高销量。

为什么要使用社交媒体开展业务？

43%的人使用社交媒体来研究品牌。这就是为什么每个企业都希望使用社交媒体。社交媒体平台使品牌有机会直接与客户联系并展示业务的不同方面。许多品牌甚至使用社交媒体提供更快的客户服务。社交媒体的有效使用可以为您的网站带来稳定的流量并产生潜在客户，而无需花费付费促销。

那么，如何确保品牌在社交媒体上的吸引力吸引顾客向您购买？有几种最佳做法可以遵循。在此博客中，我整理了最重要的技巧，以帮助您成功实现品牌的社交媒体策略。

了解你的目标

您想通过社交媒体实现什么目标？一些共同的目标是提高品牌知名度，增加网站访问量，影响销售或提供客户服务。无论目标是什么，它都会确定您选择的平台以及在平台上发布的内容。

了解你的听众

确定目标之后，就该选择社交媒体平台了。每个社交媒体平台都有不同的主要受众和不同的职位类别。您必须选择具有目标受众的社交媒体平台。这是一个信息图，可以帮助您做出决定。

社交媒体受众-信息图

查看每个平台允许的帖子类型。它们是否符合您的品牌？例如，提供服务的品牌可能会发现很难在Instagram上活跃，但是产品品牌不会发现很难策划很多照片。同样，产品品牌可能会发现Twitter的字数限制不适合。

查看比赛

在开始发布之前，请检查竞争对手的情况。查看他们在每个平台上发布的类型。了解什么对他们的品牌有效。还要尝试了解他们的社交媒体目标是什么。这会给你一些想法。但是，请勿采用与竞争对手相同的策略。对他们有用的，可能对您无效。他们的策略取决于其业务规模和业务受欢迎程度。假设您的竞争对手将比赛和用户生成的内容用作其策略的一部分。但是，由于您是新品牌，因此您在竞赛或用户反馈方面不会获得相同的参与度。

做自己的帖子

永远记住，人们遵循品牌就是品牌的信念。当您发布与您的愿景有关的事物时，您的追随者将通过与您互动来奖励您。但是，如果您尝试复制他人或共享他人的内容，则您的关注者没有理由关注您。您的社交媒体平台应反映您的理念，人员和产品。因此，使您的企业资料唯一。

始终如一

在社交媒体平台上开始工作时，每天发帖可能会让人不知所措。但是，没有必要从此开始。随时增加发布频率。随着您对创建和发布内容更加自如，可以添加更多类型的帖子。但是无论您的频率如何，请务必遵守时间表。社交媒体平台通过监视其发布频率来分析哪些个人资料处于活动状态。如果您按时间表发帖，则它会识别您是活跃的个人资料，并向他人显示您的帖子。

使用平台的功能

另一个常见的错误是忽略平台的功能，并为所有平台创建相同的帖子。例如，大多数平台都允许您上传或创建视频。但是，品牌共享它们YouTube视频的链接。但是社交媒体平台减少了外部链接的范围，因为它们希望人们留在平台上。此外，许多平台都在推广其视频功能，以扩大您与新朋友的联系。一个例子就是Instagram Reels，它可以将您的Reels显示给新朋友，而不仅仅是您的关注者。因此，请花一些时间来了解平台的功能并将其用于您的内容。首先，创建相同内容的不同版本可能需要很多工作，但实际上对您的业务是有益的。

因此，这些是我的品牌在社交媒体上的首要提示。在为社交媒体的存在制定策略时，要超越追随者和喜欢者的目标。而是考虑它如何与您的业务目标集成。这将确保您的社交媒体与营销的其余部分协同工作。

您可能期望看到Omar手持锤子，而不是iPhone。但是他的Instagram比普通的高中生更活跃。他的照片以惊人的频率弹出：在一个建筑工地上喝咖啡，然后又回到一个建筑工地上。

在许多方面，他都是社交媒体影响者的对立面。在一篇文章中，他详细介绍了如何开始自己的帐户，只是为了与他太酷的十几岁的女儿嬉戏地“竞争”。他讽刺地在他的个人资料中列出了“生活方式影响者”。但是，将近50万的追随者认为，奥马尔是Instagram的轰动者，也是微名人世界中的另一位公民。

唯一的问题是，随着互联网逐渐了解和爱他，奥马尔是一个完整的捏造者。

该帐户是Austin的CuvéeCoffee所有者Mike McKim的创建。他们与Bandolier Media一起以品牌形象创建了“ Omar”，这是一个蓝领且努力工作的反影响者。帖子中提到的那个人获得了照片拍摄的补偿，但对帐户本身没有自治权。尽管Omar的一些帖子还包含其他标签，以吸引有影响力的人，但该页面上的几则帖子也特别标记了创作者​​品牌cuveecoffee。

具有讽刺意味的是，他不是影响者营销的自称对立面，而是它的结晶。

对Omar做什么？可以说很多。人们是否以为他是真实的，并在跟随自己的生活中找到了乐趣，所以他是真实的吗？从代表一个真实想法的意义上说，他是真实的吗？

什么是奥马尔？总之，奥马尔是一种策略。他是社会影响力创造，挖掘和货币化新潮流的完美体现。而他仅仅是个开始。

有影响力的营销：两年的快速历史

要了解我们如何到达奥马尔，我们必须追溯到2017年-数十年前影响者世界的飞速发展。建立了有影响力的营销者，微名人的数量正在迅速增长。所有这些增长引起了监管机构的关注。当联邦贸易委员会开始更仔细地观察影响者的行为时，许多人担心其前景。

美国联邦贸易委员会（FTC）很快发现，将近93％的影响者没有适当公开其认可，并且在4月，他们开始正式打击向品牌和影响者的服务通知。

当这些法规受到关注时，许多人认为这是末日的开始。回顾过去，它代表了一个新时代的开始。在FTC密切关注的情况下，直接讨论产品甚至过于容易使用产品的内容可能会引起怀疑。现在，有影响力的人有偷偷摸摸的动机，可以隐瞒品牌知名度，而又不会像尝试在品牌上曝光那样。

如果Jay-Z和Beyonce休假并在镜头背景中张贴带电晕瓶的图片，我们可能永远不会知道这是否是付费的帖子，或者电晕刚好碰巧在附近并获得了免费曝光。内容对FTC的影响与对大众的影响相同。您无法分辨什么是真实的，什么是广告。

秘密内容的时代就此诞生。

曝光科学

您可能会问自己，好吧，如果影响者没有在图片中真正推广产品（地狱，似乎有些人甚至不知道产品在那儿），这可能对品牌有帮助吗？这就是神经营销的观点。即使有影响力的人没有积极推广产品，它仍然会产生重大影响。

实际上，这种影响实际上得到了增强，如果我们认为它不是明确的广告，则不会受到阻碍。当您不知道自己被营销时，营销效果最好。

这是接触的神经科学。这一切都始于熟悉：作为一般规则，我们人类喜欢熟悉的事物。如果我们熟悉某些事物，则意味着我们之前已经看过它，这意味着它可能不会威胁生命。从进化的角度来看，非生命威胁无疑是好的。

行为心理学家和神经科学家称此为仅仅暴露效应。在所有其他条件相同的情况下，我们越容易接触某些事物，我们就越喜欢它。令人着迷的是，这种对熟悉的偏爱似乎完全在您的意识范围之外发挥作用。

在一项实验中，研究人员向讲英语的参与者展示了一系列不同的汉字。没事，只看他们并注意。后来，要求参与者猜测每个角色的含义。请记住，参与者知道中文为零。从他们的角度来看，他们只是在猜测随机的单词-“狗”，“杯子”，“英俊”，“足球”。

事情是这样，猜测不是随机的。如果他们以前甚至只是短暂地看过角色，尽管他们根本不知道他们的实际含义，但他们更有可能认为该词与诸如“ 幸福 ”和“爱” 之类的正面含义相关联。尽管没有参与者记得以前看过这些角色，但这些结果仍然持续存在。

涉及广泛领域的200多项研究重复了单纯的暴露效应发现-您喜欢的事物越多，暴露给他们的机会就越多。在动物中，甚至在仍在卵中的发育中的小鸡中，也发现了类似的发现。两组可育的鸡蛋播放了两种不同频率的音调。出生时，小鸡喜欢以前听到的声音。

这是踢球者。研究发现，当暴露是隐性的时，效果更明显。如果我们不自觉地知道正在看到Corona的广告，但它出现在我们所见过的几则帖子的背景中，那么我们会更喜欢它！这对消费者心理以及最终对您的行为具有重大影响。

当您不自觉地知道自己要接触某种产品时，接触甚至更有效。想一想。当您知道某个广告是一个广告时，该消息就会失去力量。您知道您将被出售给您，并且感觉不真实。我们关闭开放性并打开批判性思维，这对广告品牌而言是k粉。

社会影响者的时代已经有机地融合了这个特征，也许是偶然的。微型名人和有影响力的人会利用大脑对整体微妙曝光的偏爱。正如YouTube杰出人物安瓦尔·吉瓦比（Anwar Jiwabi）最近对《福布斯》（Forbes）所说：“如果内容不好笑，或者感觉像是100％脚本广告，那么观众就不会选择它。我和Steph Curry一起为Brita制作了一个视频，它非常有机且有趣。在我看来，我正在用产品制作常规视频，而不是制作广告。”

从影响者的角度来看，秘密内容是双赢的。这是在不引起监管机构不必要关注的情况下为品牌（向其付款）的价值的最佳策略。随着每一个新的创意，整合的内容，“有机”内容与品牌内容之间的界线以及用于对其进行调节的客观方式都变得越来越模糊。

秘密内容军备竞赛

社交媒体像以前没有其他媒体一样刺激了数字营销，这不足为奇。社交媒体树的影响者分支进一步模糊了广告和自然内容之间的界限，这就是为什么影响者的影响力远远超出直接认可的原因。实际上，背书越少直接，其影响力就越大。在法规的驱使下，也许具有讽刺意味的是，该行业正变得越来越隐秘，反过来也变得更加有效。

一些最好的营销工作是在我们不知道自己被营销的情况下完成的。实际上，它之所以有效是因为我们不知道自己被推向市场。随着重新重视隐蔽的内容，影响者的经济持续增长，由2022年如果更有望得到$ 15B行业个性化，面对营销 技术的采用，这些趋势甚至可能会加速。

但是用户并不仅仅是被动地接受这一点。他们开始明智地采用这些策略。在您变得有点可疑之前，您只能多次看到“在背景中带有品牌洗发水的浴室自拍照”。因此，随着消费者的流行，有影响力的人必须以一种隐秘的方式整合他们的内容，变得越来越有创意，这种方式仍然让人感到真实。

该神经营销军备竞赛正在进行：消费者意识与影响者创造力之间的不断升级的斗争。

在最初的两个月社交媒体的新冠大流行，企业的支出在2020年2月在五月2020年该尖峰增加74％，从营销预算的13％至23％，报告的特殊疫情版的CMO调查代表了自2009年以来社交媒体支出的历史最高水平，营销人员预计明年该水平将保持在这一水平。

社交媒体支出现在似乎正在分红。公司报告了社交媒体对公司绩效的贡献的提升（以7分制从3.4上升到4.2，其中1 =完全没有，7 =很高）。尽管从某些标准来看这似乎很小，但实际上是很大的事情。自从我们在2016年首次提出该问题以来，这是我们第一次看到社交媒体的贡献有所增加。但是在大流行期间，社交媒体已被证明是需要快速适应并覆盖其隔离客户的营销人员的强大工具。

那么，公司如何抓住这一时机来优化其社交媒体策略并看到积极的投资回报？

这个问题的一个答案集中在公司如何组织和管理与社交媒体代理机构的伙伴关系上。公司越来越多地将其社交媒体活动外包（自2014年以来，由外部机构执行的社交媒体活动的百分比已从17％上升至2020年的 24％），并削减了内部社交媒体的成本（自2014年以来，每个公司的社交媒体工作人员从4.1人减少到3.1人）。但是，尽管这种上涨外包，营销人员不给自己很高的评价，管理这些合作伙伴关系（他们评价自己的能力，“管理外部数字营销合作伙伴和机构”只在7分制，一个3.8，其中1 =差和7 =优秀）。

为了优化这些伙伴关系，公司应采取以下步骤：

1.重视信任。

30年的研究告诉我们，信任是成功的代理机构合作伙伴关系的关键素质。信任为有效的决策，计算得出的风险和创造性工作铺平了道路。但是建立信任是有意图的。研究证实，完整性和机密性等特征与专业知识同样重要。因此，公司应在其合作伙伴中寻找这些特征的指标-社交媒体代理机构应考虑如何传达这些无形的品质以及他们的技术能力。

信任是一条两条路。感觉到自己值得信赖的代理商合作伙伴与客户之间的联系更加深入，从而改善了沟通，动力和协作，并形成了良性循环，从而产生了更好的营销。正如德勤数字（Deloitte Digital）高级经理Aaron Lavin指出的那样：“建立可信赖的代理商与客户关系的一个真实方法是团队之间的战略联系水平。在这种情况下，这就像在最具战略性的营销挑战中增加了创造性思维。哪个客户不想要那个？”

2.建立清晰，持续的沟通渠道-尽早进行。

没有定期的沟通，信任会迅速恶化。因此，请确定最适合您的伙伴关系的渠道（例如，松弛，电子邮件，Zoom会议或电话会议），并确定您的联系频率。尽早设置这些界限将有助于确保您和您的合作伙伴维持及时，一致的工作流程。并且不要忘了为非凡的沟通创建一个流程：您将如何快速跟踪战略修改，内容开发和批准以应对不断变化的市场？

良好的沟通从良好的入职开始。因此，除了建立一个课程来教育您的合作伙伴了解您的客户，品牌，声音，产品和业务模型外，还应利用入职流程作为建立合作伙伴文化 的机会。牢固的伙伴关系是良好的社交关系。您的文化是分层的还是扁平的？正式还是非正式？在合作伙伴关系的整个生命周期中，保持文化一致是保持健康沟通渠道的关键。

3.融合内部和外部观点。

你知道这门生意；该机构了解其工艺。代理商还具有跨行业的丰富经验，可以帮助您发现新的机会。诀窍是编织这些内部和外部观点。为此，请您的代理商客户经理参加相关会议，讨论公司的整体营销和品牌策略。

您怎么知道什么时候融合有效？一个指标是您的营销策略与社交媒体活动之间实现的集成程度。在2019年8月CMO调查要求受访者比率社交媒体如何有效地支持他们公司的整体营销策略。营销领导者报告的平均得分为4.2（以1-7的比例表示，其中1 =完全不集成，7 =高度集成）–太低了，无法在社交媒体投资上获得足够的回报。我们建议评估此集成级别，作为评估机构的流程指标。

另一个指标是确保客户无法分辨您或您的代理商是否创建了内容；如果您的消费者根据谁开发了社交媒体内容来对品牌做出不同的判断和反应，那么您可能会遇到问题。

4.建立明确的目标并与指标保持一致。

许多公司对其社交媒体活动没有明确的目标。这可能使判断代理机构投入的价值变得困难。最有效的社交媒体活动具有明确的目标和可衡量的绩效。在启动社交媒体计划之前，请与您的代理合作伙伴确定这些指标。

例如，在大流行期间，公司最普遍的目标是“品牌知名度和品牌建设”（84.2％），“保留现有顾客”（54.3％）和“获得新顾客”（51.1％）。这些目标中的每一个都需要独特的，可获取的目标指标，以便双方都知道良好的表现是什么样的。定期重新评估目标进度并决定适当的调整也很重要，因此请将这种评估纳入您的沟通策略中。

5.一只手放在方向盘上。通过将负责过滤反馈的全部责任移交给代理商，许多公司错过了相关的客户输入。相反，请建立定期的节奏来访问客户情绪和来自代理商的重要摘要信息。在前所未有的市场动荡时期，两者都尤为重要。

这也意味着公司不应“设定并忘记它”，即设计和安排社交媒体帖子，但不能监视它们的相关性。新冠大流行-以及整个2020年的事件-要求营销人员及其合作伙伴采取快速行动。参与时事并准备适应它们。愿意根据瞬息万变的形势重新评估其社交媒体策略的合作伙伴关系，不仅可以最大程度地降低风险，还可以最大程度地增加与消费者联系的机会。（为此，最近的《营销杂志》上的一篇文章重点介绍了社交媒体活动的实时变化如何在线产生更多病毒。）

6.寻求在不确定时能适应的合作伙伴。

社交媒体管理不断受到数字破坏的挑战。流行病使这种需求更加明确，因为市场人士报告说，在过去的几个月中他们即兴发挥了很多作用（在7分制下为5.6，其中7​​ =很好）。公司需要灵活的合作伙伴，这些合作伙伴可以根据需要快速转移其资源和战略。实际上，当被要求对他们在雇用未来市场营销人员时需要寻找的最重要技能进行评级时，“随着新的优先事项的出现而能够进行调整的能力”就位居榜首。这种前景可能也适用于代理商。数字市场充满了模糊性，需要进行导航。理想的代理合作伙伴将既具有驾驭变革的智慧，又有勇于通过品牌信息传达风险（不说贵公司的预算）承担风险。

7.通过您的代理合作伙伴时刻关注社会和政治问题。

社交媒体代理商可能比您更深刻地了解政治和文化话题，毕竟这是他们的业务。倾听并向他们学习。您的公司在美国表达对种族正义的支持的正确方法是什么？在选举季节中，您的公司可以使用哪种政治声音？您应该如何权衡与谈论社会或政治问题相关的风险？

对于营销主管来说，从代理商合作伙伴那里寻求这种输入可能会有些不舒服。营销领导者通常不支持卷入政治问题（反对4比1）。但重要的是，您必须信任您的代理合作伙伴，以指导您何时以及如何有效表达公司的声音。

8.帮助您的其他企业从社交媒体代理合作伙伴关系中学习。

社交媒体合作伙伴关系只是您公司所依赖的几项合作之一。因此，当您与社交媒体合作伙伴一起工作时，请考虑一下从总体上了解如何管理健康的合作伙伴关系。哪些流程和结构运作良好？什么不好用？一旦您对成功的伙伴关系进行了分析，就可以在公司内进行整理和共享，以加快整个业务中其他伙伴关系的绩效。

在当前的市场环境中，许多企业领导人视而不见。社交媒体代理商可以在了解客户的声音并传达公司的信息以创造价值方面提供巨大的价值；不要浪费这种价值。

当世界处于封锁状态时，全球社交媒体使用量激增。

Hootsuite和We Are Social撰写的最新2020年7月数字化全球Statshot报告显示，这是世界上一半以上的人口首次使用社交媒体，这是第一次。DataReportal分析显示，如今有39.6亿人使用社交媒体，约占全球人口的51%。

简而言之，这意味着现在有更多的人使用社交媒体。

当我们考虑到大多数社交媒体公司将其平台的使用限制在13岁及以上的人群时，这一里程碑会更加令人印象深刻。实际上，最新数字表明，全球“合格”人口总数中近三分之二（65%）现在使用社交媒体。

而且采用率仍在迅速增长。在过去的12个月中，全球用户数量激增了10%以上，自去年同期以来，每天平均有超过100万人每天首次开始使用社交媒体。

自2019年7月以来，新用户超过3.76亿，相当于每秒近12个新用户，这表明今天的用户数量增长速度甚至快于2020年初。

未来仍然分布不均

但是，这个故事因地理位置而异。如今，北美近70%的人口使用社交媒体，而中非只有7%。如果我们关注13岁及以上的人口，那么中非的这一数字将上升到12%，但这仍然意味着今天该地区只有八分之一的人有资格使用社交媒体。

使用情况也因性别而异，数据表明，当今世界上使用社交媒体的每个女人中，几乎有1.2个男人。这种“性别鸿沟”反映了移动和互联网使用中的更广泛模式，但必须强调的是，图片因国家和地区而异。例如，在北美洲，女性占所有社交媒体用户的一半以上（55%），但在南亚地区仅占四分之一（25%）。

在整个非洲，女性的比例也很低，在该地区的社交媒体用户中，女性所占比例不到五分之二。然而，有令人鼓舞的迹象表明这种性别鸿沟正在缩小，数据表明全球社交媒体比率已从2020年初的 45:55（男女比例）缩小到今天的46:54。

充满活力的社交生活

人们使用的社交媒体平台也比以往任何时候都多，GlobalWebIndex的最新数据表明，典型的社交媒体用户现在已成为近9个不同平台的成员。正如我将在下面更详细地探讨的那样，在最近的冠状病毒封锁浪潮中，人们花了大量时间使用社交媒体并尝试新的应用程序，人们的活动可能会推动这一数字的增长。

Facebook继续主导着世界上最流行的社交媒体平台的排名。该公司的“核心”平台目前拥有超过26亿的月活跃用户，而20亿人使用其最大的Messenger平台WhatsApp。Instagram在最近几周也取得了令人瞩目的增长，该公司的最新广告受众数据表明，现在每月有超过10.8亿人使用该平台。

这意味着在每月活跃用户方面，Instagram仍遥遥领先于TikTok，但各种数据表明ByteDance的简短视频轰动仍在迅速增长。

印度政府最近采取行动封锁该国的TikTok，可能会减慢该平台的增长，但DataReportal分析表明，印度可能是TikTok全球用户总数的四分之一。尽管TikTok并不是人们对“社交视频”日益增长的兴趣的唯一受益者。短格式视频市场也是在中国升温，其中斗寅（抖音）-的TikTok大陆，中国的化身-和Kuaishou（快手）现在捆绑在400万个月活跃用户。

除视频平台外，新浪微博也一直在快速增长，中国最大的微博平台目前拥有每月5.5亿活跃用户，在过去12个月中增长了18%（7400万用户）。

非排他性关系

值得强调的是，这些平台的许多受众是重叠的。来自GlobalWebIndex的数据表明，每个平台的用户群中只有一小部分是唯一的，年龄在16至64岁之间的Facebook用户中，超过95%的用户表示他们至少使用了另一个社交平台。

对于较小的平台，该数字甚至更高，最新数据表明，营销人员现在可以通过其他平台覆盖Snapchat，Twitter和TikTok的99%以上的用户。

鉴于这些重叠使用率很高，我对营销人员的建议是将更多的精力放在这些平台各自提供的创造性机会和背景相关的机会上，并尽量避免因用户数量不断变化而分散注意力。

超越数字

还值得强调的是，当涉及到社交平台在我们生活中的角色时，月度活跃用户数字并不能总说完整话。例如，我们用于YouTube的20亿数字是基于Google关于登录后使用该平台的人数的报告，但我对更广泛数据的分析表明，每个月观看YouTube视频的唯一身份用户的数量很可能会明显更高。

同样，尽管Twitter的最新广告受众数据显示，过去30天内大约有3.26亿人登录了该平台，但是SameWeb的数据表明，在任何给定的月份内，访问Twitter.com的人数都翻了一番。这证明了Twitter作为新闻来源的重要作用，即使对于尚未主动注册帐户的人来说也是如此。

路透社新闻研究所的最新研究支持了这一理论，该组织的最新《 2020年数字新闻报道》发现，Twitter仍然是受欢迎的新闻来源，特别是对于英语国家的人们。

我们最喜欢的在线活动之一

鉴于上述所有情况，也许不足为奇，最新研究还表明，人们在社交媒体上花费的时间更多。在对冠状病毒大流行如何影响人们的数字行为进行的大量研究中，GlobalWebIndex发现，近几个月来，有40%以上的互联网用户在社交媒体上花费了更多的时间，而在这一数字中，这一比例上升到60%以上。该公司还报告说，社交媒体用户现在平均每天在社交媒体上花费2个小时20分钟。

但是，这些数据是根据今年1月至3月进行的调查得出的，因此，最近发生的大量与COVID-19相关的锁定很有可能导致人们每天在社交媒体上花费更多的时间。即使基于第一季度的数据，如今全世界每天使用社交媒体所花费的时间总计已超过一百万年。

多说话，并采取更多行动

人们的社交媒体行为也在不断扩大。GlobalWebIndex的数据显示，与朋友和家人保持联系仍然是社交媒体使用的主要动力，但是我们越来越多地转向社交平台来帮助其他活动。

路透社《 2020年数字新闻报告》调查中超过一半的受访者表示，他们使用社交媒体访问新闻，是说阅读报纸的受访者人数的两倍。

实际上，GlobalWebIndex报告称，“保持最新消息和时事动态”是在全球范围内使用社交媒体的最大动机。

如您所料，社交是社交媒体使用的另一个主要驱动力，娱乐也是如此。使用社交媒体的第二和第三大原因是“填满业余时间”和“找到有趣且有趣的内容”。

但是，当人们想更多地了解要购买的产品和服务时，人们也越来越多地转向社交平台。

在全球范围内，社交网络现在是互联网用户在寻找有关品牌信息的第二大热门目的地，只有越来越多的人使用搜索引擎。

但是，社交网络已经取代了年轻人口中的搜索引擎，年龄在16至24岁之间的女性互联网用户中，超过一半的人表示，他们在研究产品和服务时会使用社交网络。相比之下，有46%的人说他们使用搜索引擎。

鉴于社交媒体在人们生活中的作用日益广泛，因此，营销人员和传播者必须更广泛地考虑社交媒体在其计划中所处的位置，这一点很重要。

至关重要的是，社交媒体越来越成为渗透到我们受众日常生活中几乎所有方面的“层”，而不是成为一个具有更孤立影响力的独特“目的地”。充分利用当今社交媒体的诀窍是了解这些平台如何补充和增强我们所有的营销和传播活动。建议是少考虑填充内容日历，而更多地关注于识别和发起对您和您关心的受众最重要的对话。

上下文中的社交媒体使用

尽管所有这些令人印象深刻的数字，但是，社交媒体仍然仅占人们每天使用互联网的时间的三分之一。