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四分之三的消费者至少忠于一个品牌，其中 60% 的人会将其推荐给朋友和家人。在本文中，我将介绍让这些新品牌爱好者购买您的产品或服务的关键。

当客户返回购买产品或服务时，就会产生品牌忠诚度。它由两类因素构成：理性（物有所值、对客户服务的信任）和感性（品牌价值、奖励、归属感）。

作为一个品牌，在消费者生命周期的每个阶段提供价值至关重要。这意味着不断创造令人难忘的体验，让我们的消费者感到被关心和被倾听。

有效投资

制定消费者忠诚度计划会产生良性增长，因为它会转化为新的转化。每个忠实的消费者都会向其他客户谈论您的品牌。出于这个原因，捍卫您品牌的忠实用户不断为您的企业创造更多价值，因为他们将信誉、信任和质量传递给您的产品或服务。

制定“品牌忠诚度”战略

品牌体验培养了对产品或服务的忠诚度，而情感在这个过程中扮演着极其重要的角色。品牌忠诚度取决于在唤起消费者积极情绪与提供令人满意且与众不同的产品或服务之间找到平衡点。

消费者对品牌的体验会转化为形成正面或负面联想的记忆。这些反过来又构成了品牌形象，这在选择产品或服务时至关重要。

有多种创建品牌拥护者的策略。其中，目前效率最高、效果最好的是网红营销。有影响力的营销可以非常有效地重申品牌的使命和价值观。当所选择的有影响力的人在理想层面与公司的价值观紧密结合并在职能层面带来信誉时，就会发生这种情况。

通过影响者营销提高品牌忠诚度的四种方法：

• 依靠用户生成的 UGC 内容，并在自己的渠道中进行推广。
• 同时使用微观和宏观影响者资料，因为它们相互补充并增强了活动。
• 尝试产品测试。
• 充分利用与内容创作者合作所获得的洞察力。

想出一个品牌的完美名字需要很多工作。无论您是要发布新产品还是对现有产品进行品牌重塑，营销人员通常会花费数月的时间分析数据，进行采访并进行研究，以找到最能使自己在竞争者中脱颖而出的品牌。

但是，无论您的研究有多深入，如果您的研究偏向本地市场，当您进行国际扩张时，您都可能会遇到挑战。从一开始，营销人员可以做些什么来树立品牌以获得全球成功？

1.考虑品牌的全球保质期。

您期望品牌名称在全球流通的时间越长，选择考虑国际因素的名称就越需要谨慎。如今，国际客户是否在收入中占很大比例？您是否希望该百分比将来会增加？如果是这样，您肯定会在决策过程中考虑其他市场。

如果在海外销售不是重中之重，那么今天的紧迫性就会减少。但是，即使这不是紧迫的问题，现在考虑这些问题也可以帮助您避免以后进行额外的品牌重塑工作。否则，您冒着为时已晚的风险，即如果您选择在国际上扩张，那么选择的名字不适合将来的市场。

2.收集国际客户的意见。

您首先要列出您的品牌或产品的候选名称。记住本国市场和语言可以进行此练习，但是如果可以的话，请从一开始就尝试让具有国际经验的人参与进来。他们的前期投入可以帮助您转向更具全球可行性的选择。

一旦有了一些候选人，就该进行定性研究了：对来自潜在国际市场的客户的采访可以阐明不同选择在不同文化和语言环境中的发音。

如果您不确定要包括哪些市场，请从您今天拥有最多客户的国家开始。如果您在本国以外还没有任何客户，则可以研究该行业的全球主要市场。如果失败了，请尝试查看您的竞争对手或与行业相邻的公司在哪些国家运营。

此外，如果您没有现有的国际客户要面试，那么下一个最好的事情就是问潜在客户，这些人符合潜在客户的一般描述。并且如果不可能，请考虑与在您的目标市场中运营的业务合作伙伴联系，以获取他们的见解和/或联系。

您可以提出以下一些研究问题：

这个名字容易用其他语言发音吗？说的越容易越好。请记住，其他语言的发音通常会增加新的含义，因此您需要当地市场专家的意见。例如，潮汐洗涤剂的中文商标为Taizi，听起来与“ Tide”相似，字面意思是“摆脱污垢”。锐步（Reebok）在中文中称为Rui bu，意为“快速步骤”。营销人员经常担心跨语言的一致性，但是品牌名称不一定需要用相同的语言听起来相同。喜力（Heineken）是中国的喜力（Xi li），听起来听起来不像英文名字，但翻译为“幸福的力量”。

这个名字在您的目标文化中有什么含义？通过简单地调查或采访公司最主要国家/地区的人员，您可以快速找出候选人的名字是否具有尴尬或尴尬的含义。您还可以找出某些品牌名称是否具有您可能没有意识到的积极含义，或者听起来是否与其他知名品牌类似。

此外，即使在共享公司母语的市场中，考虑目标受众的文化细分也很重要。耐克（Nike）和本和杰瑞（Berry and Jerry）均以“黑棕褐色”的名义推出了产品，但并未意识到这个术语对爱尔兰的客户具有很高的冒犯性。最终导致双方将产品从货架上撤下。

您还会建议其他什么名字？这是我最喜欢的过程。通常，如果您仅说明产品的用途并分享一些与产品相关的关键思想，那么目标客户将为您提供一些很好的替代产品，称其为产品。这些选择甚至可能不仅对您的国际客户而且对您的国内市场都很好，因为与市场营销团队在真空中精心策划的事情相比，客户的真实声音可能会更好地在目标市场产生共鸣。

3.了解SEO格局。

一旦对顶级候选人有了很好的了解，就该考虑在每种目标国家和语言中SEO的含义了。尝试找到一个足够独特的品牌名称，使您的公司可以迅速成为该词的热门搜索结果。

由于SEO在不同领域可能会有很大差异，因此请务必在您的每个潜在市场中都进行这种搜索可行性研究。

作为这项研究的一部分，您将要确定支持品牌所需的品牌网络资产。您想获取的域名，社交媒体帐户和其他在线渠道是否实际可用？考虑一下您当前的营销策略和未来的计划。如果SEO是您策略的主要组成部分，请不要选择会导致您的主要市场中的人们在搜索时进入其他网站或社交渠道的品牌。

4.获得法律意见。

现在，您已经收集了客户的意见并进行了在线研究，希望有两个潜在的名字上升到了顶部。一旦您对这些名称的全球可行性和在线营销潜力充满信心，请向您的法律团队咨询有关商标和知识产权方面的建议。

通常，在您确定自己的姓氏之前，法律团队通常不希望参与其中，因为国际商标研究会占用大量时间和资源，但是确保覆盖您的法律基础至关重要。询问您的团队，他们是否希望早些时候拥有完整的候选人列表，仅当您编写了简短列表时才参与其中，或者等到做出最终选择后再参与。

5.圈回您的客户。

最终，想出一个适合国际规模的名称是一个反复的过程。您会以为自己名声大噪，直到发现它在您的顶级市场之一中具有令人不快的含义。然后，您会找到另一个获胜者，但您会发现您无法获得所需的某些关键Web属性或社交媒体句柄。您可能会发现必须从第一个方格开始，并提出一个全新的候选人名单。但是请放心，这是花费的时间。

尽管可能只是想快速选择一个适合您的本国市场和语言的名称，但请记住，今天的小决定会在以后极大地影响您的国际增长。为全球规模设计任何东西（过程，产品或品牌名称）总是需要更多的前期思考。但是，如果您现在进行这次投资，它将为您的营销内容，领域，宣传以及沿途对品牌进行的许多其他投资提供前瞻性支持。